對于雅芳產品公司（Avon Products）主席兼CEO鐘彬嫻來說，她在大學畢業后就不得不面臨這樣的一個時刻。當時她正在接受布盧明代爾百貨公司（Bloomingdale's）的經營管理培訓。她整天都得呆在倉庫里，把成千上萬件衣服上的衣架換成經銷商的衣架。“我記得我在感恩節的時候打電話給我爸媽，我說：‘你們拿錢供我接受優秀的教育，但我現在所做的事情真的沒有一點意義……或許，我真的該辭職了。’”
　　鐘彬嫻出生在一個傳統的華裔美國家庭，家教頗為嚴格，讀完普林斯頓大學（Princeton）后，她曾希望加入美國和平部隊（Peace Corps）。但當時鐘家家境并不富裕，所以，她的父母堅持認為她應該走一條更為傳統的道路。所以，當她打電話告訴他們自己想從布盧明代爾辭職時，鐘彬嫻回憶起父母的反應是“迅速而又激烈”。她父母說：“不許辭職。你要從底層做起，一步一個腳印走向成功的頂峰。”
　　鐘彬嫻表示：“于是，我放棄了辭職，選擇了堅持。最后證明，這段經歷讓我在零售行業有了一個很好的開始。”
　　她先后加入了布盧明代爾和內曼•馬庫斯服裝公司（Neiman Marcus），1994年從零售業轉行到化妝品行業，加入雅芳。鐘彬嫻當時接到的任務是，打造一個全球化的雅芳品牌，三年后，她出色地完成了任務，成為公司CEO的熱門人選，但最后卻未能如愿。盡管她當時產生過放棄的念頭，但最后還是堅持了下來。兩年后，她被任命為CEO，成為《財富》500強（Fortune 500）公司中最年輕的女性首席執行官。
　　鐘彬嫻說：“在哪里扎根，就在哪里綻放。追隨你的羅盤，而不是時鐘。”她還說，從事任何職業都要具備耐心。她自己就是最好的例子。目前，鐘彬嫻在2010年《財富》雜志最具影響力商界女性（2010 Fortune Most Powerful Women）中排名第5位；目前，她掌管雅芳已長達12年，是《財富》500強公司中任職時間最長的女性CEO。她說：“現在的我就像個上了年紀的女掌門人，靠著自己的智慧，努力為更多的后來人鋪平道路。”
　　目前，鐘彬嫻是蘋果電腦公司（Apple Computer）、通用電氣公司（General Electric）和雅芳公司的董事會成員。她獨自撫養21歲的女兒和12歲的兒子，對于如何平衡工作和家庭，鐘彬嫻總結出了一套經驗。她說：“照我的經驗來看，沒必要非得在一天之內就把所有問題都解決掉，但你必須要做出選擇。” 去年，雅芳的收入達到109億美元。現年52歲的鐘彬嫻完全可以離開雅芳，執掌另外一家大型跨國公司，但她表示：“對于這個問題，我還沒有考慮太多。”
　　目前，她把主要精力都放在如何保證雅芳的長盛不衰。今年是公司成立125周年，作為慶祝活動的一部分，她訪問了全球15個城市，每一站都會見了約5，000多名雅芳的經銷商代表。她認為，領導雅芳最大的滿足感在于，能夠幫助650萬名經銷商——來自105個國家的創業者們——白手起家，開創自己的事業。雅芳在創業初期為經銷商提供資金和產品，鐘彬嫻強調：“因此，我們是目前世界上最大的小額信貸機構之一。不錯，我們確實是一家化妝品公司，但我們所做的不僅僅是兜售美麗。”

關鍵詞：雅芳　鐘彬嫻　辭職　堅持