各位同事，專家各位代表大家上午好!很高興參加的誠信經(jīng)營，放心消費(fèi)座談會，這個主題非常好，不僅符合當(dāng)前國家保障和改善民生的大力方針，也符合即將到來的消費(fèi)者權(quán)益的要求。誠信經(jīng)營是企業(yè)的基本義務(wù)，也是企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分。中國消費(fèi)者報(bào)社，召開這樣的座談會，是落實(shí)國家工商總局整體工作部署，也是體現(xiàn)新聞媒體履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。現(xiàn)在我就直銷企業(yè)履行社會責(zé)任談三方面情況，與各位共同探討。

 

　　一、充分認(rèn)識直銷企業(yè)履行社會的意義，積極履行社會責(zé)任。

 

　　自90年代初期，直銷業(yè)進(jìn)入中國市場，拉開了中國直銷業(yè)的序幕，直銷交易的隱蔽性，參與人員的分散性，交易對象的不確定性特征，在其發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一些問題，特別是傳銷隨之發(fā)展蔓延，短期之內(nèi)，出現(xiàn)了多個傳銷欺詐案件，給市場秩序和消費(fèi)者造成重大損失。也使直銷業(yè)受到嚴(yán)重的負(fù)面影響，2005年，直銷管理?xiàng)l例與禁止傳銷條例公布實(shí)施以后，中國直銷業(yè)正式開放，直銷企業(yè)也從嚴(yán)格遵守法律法規(guī)爭取政府信任的局面，發(fā)展為積極簽訂自律公約，贏得公眾信任的主動狀態(tài)。直銷業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段。

 

　　當(dāng)然這里面?zhèn)�別企業(yè)缺乏社會責(zé)任，不嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，不依法經(jīng)營，使直銷業(yè)出現(xiàn)社會認(rèn)知度不高的情況。因此，履行社會責(zé)任開展依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營是關(guān)乎直銷企業(yè)的大問題。

 

　　第一企業(yè)履行社會責(zé)任符合時代的要求，企業(yè)具有雙重性，具有市場經(jīng)濟(jì)主題，具有社會屬性，它具有社會性。社會性要求企業(yè)跟目標(biāo)定位由追求利潤最大化的管理理念，追求企業(yè)可持續(xù)的理念轉(zhuǎn)變。把追求利潤與對社會負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，和人們社會意識的提高，現(xiàn)在社會消費(fèi)者對企業(yè)評價(jià)已經(jīng)不僅要看企業(yè)的利潤如何，同時要看對員工、服務(wù)體系的忠誠度對環(huán)境。

 

　　實(shí)際上企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是理所當(dāng)然的，每個企業(yè)都想享受社賦予從事生產(chǎn)經(jīng)營的權(quán)利，和獲取利潤的權(quán)利。按照權(quán)利與義務(wù)的對等原則，企業(yè)就應(yīng)該對社會負(fù)責(zé)，時代發(fā)展到今天，企業(yè)的社會責(zé)任已不是應(yīng)不應(yīng)該旅行的問題，而是必須承擔(dān)的義務(wù)。大家知道，質(zhì)量管理體系直接關(guān)注的是產(chǎn)品，環(huán)境管理體系直接關(guān)注的是環(huán)境，社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)注的是人，企業(yè)通過國際市場的第三張門票履行企業(yè)社會責(zé)任也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。

 

　　第二企業(yè)履行社會責(zé)任有利于提高企業(yè)的競爭力，沒有坑蒙拐騙，不正當(dāng)競爭，這樣的理想環(huán)境。單位靠政府的力量難以實(shí)現(xiàn)，必須靠企業(yè)自身的努力只有企業(yè)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加快資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，保障生產(chǎn)安全，維護(hù)職工合法權(quán)益，參與社會公益事業(yè)，才能逐步形成良好的社會環(huán)境。企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任時間，需要投入相應(yīng)精力和財(cái)力，犧牲一定經(jīng)濟(jì)利益，但是聯(lián)合國一調(diào)查顯示，越重視企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)，未來發(fā)展的空間也就越大，可以豎立良好的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)的競爭力，所以有人說企業(yè)社會責(zé)任給企業(yè)帶來的不僅是成本更多是效益。

 

　　大量實(shí)踐證明，企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)有積極的影響，可以提高企業(yè)聲望，減少企業(yè)運(yùn)作成本，更好獲取優(yōu)秀員工和調(diào)動員工積極性，增加企業(yè)利潤等等。根本上講，企業(yè)形象是無形資產(chǎn)，一個具有良好社會信譽(yù)，對社會有責(zé)任感企業(yè)它的產(chǎn)品一定受歡迎。有的企業(yè)靠廣告打形象，這只能提高知名度，提高不了美譽(yù)度和信譽(yù)度。同時企業(yè)社會責(zé)任還可以優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)員工的責(zé)任心，增強(qiáng)自豪感凝聚力。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，向社會傳達(dá)企業(yè)良心、誠信愛心價(jià)值觀的信號。有利于吸引高素質(zhì)人才，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

 

　　我們國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平大大提高，但是仍然有不少不和諧因素，有的企業(yè)不講誠信，造成工程質(zhì)量的下降，有的企業(yè)長期拖欠工資，致使有人采取極端行為。給消費(fèi)者雜成上海，有的企業(yè)安全意識不強(qiáng)，措施不利，導(dǎo)致重大事故的發(fā)生等等。種種影響了政府形象，給社會帶來了不和諧，不安定的因素。如果我們的企業(yè)都對社會責(zé)任有正確認(rèn)識，積極承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，根據(jù)自己實(shí)力為社會多做有益的事業(yè)這個社會就會和諧的多，人民的幸福感就會大大提高。

 

　　二、企業(yè)的社會責(zé)任是指一個企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中創(chuàng)利潤，對股東利益負(fù)責(zé)，對利益相關(guān)者承擔(dān)的義務(wù)。

 

　　企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)的自身對人類社會所承擔(dān)的義務(wù)，企業(yè)的社會責(zé)任范圍較廣，涵蓋了各方面的公眾利益，其表現(xiàn)形式也好豐富，誠信經(jīng)營，依法用工，保護(hù)環(huán)境，都是廣義的社會責(zé)任翻范疇。企業(yè)社會責(zé)任，天理、國法于一體，是最高企業(yè)的文化底線。我國直銷行業(yè)一貫注重企業(yè)形象，經(jīng)過多年的合法經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展，對公益社會的投入，對直銷的認(rèn)同度逐漸提高。

 

　　具體而言，企業(yè)社會責(zé)任體系主要包括四方面內(nèi)容，一是經(jīng)濟(jì)層面，保障員工的基本權(quán)益與工作條件。二是法律層面的社會責(zé)任，包括員工安全的工作條件。三是倫理層面的社會責(zé)任，包括創(chuàng)造良好的工作氣憤和組織文化，遵守并為同業(yè)的觀念和產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。四是道德層面的社會責(zé)任，促進(jìn)社會事業(yè)的改善與進(jìn)步，參與社會各項(xiàng)公益活動，提供改善政府管理的積極建議。有的企業(yè)將社會責(zé)任等同于企業(yè)捐贈和公益事業(yè)，這樣的理解不全面，只是社會企業(yè)責(zé)任的一個方面，不是全部。

 

　　三、直銷監(jiān)管局將積極對直銷企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行研究部署，引導(dǎo)直銷企業(yè)積極履行社會責(zé)任。

 

　　對直銷企業(yè)履行的社會責(zé)任由鼓勵、引導(dǎo)、監(jiān)督、考核的責(zé)任，具體包括稷下幾個方面。一是建立企業(yè)社會履行的信息披露制度。二是指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)實(shí)際選擇和確立社會的責(zé)任體系，包括發(fā)展速度，擴(kuò)大就業(yè)，節(jié)能減排。健全公益捐助等等指標(biāo)，三是幫助企業(yè)確立社會責(zé)任機(jī)制，通過法律法規(guī)和政策導(dǎo)向，幫助企業(yè)建立良好的信譽(yù)機(jī)制。守法制度。

 

　　照章納稅，保障利益相關(guān)者的合法權(quán)益，建立健全信用體系，加強(qiáng)信用監(jiān)管，開展誠信宣傳，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理，遵守商業(yè)道德。吸納下崗人員，與開展欠發(fā)達(dá)地區(qū)偏遠(yuǎn)落后的活動，參與社會活動。就直銷企業(yè)依法經(jīng)營、履行社會責(zé)任的方面進(jìn)行探討。聽取大家的意見和建議，希望大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把這項(xiàng)工作做好。直銷局給注冊地方下達(dá)，對直銷社會履行社會情況進(jìn)行摸底，請直銷企業(yè)抓緊時間完成報(bào)告，擺脫大家配合我們做好這個工作。最后我代表直銷監(jiān)管局對中國消費(fèi)者報(bào)社要求我們參加今年的會議，積極開展打擊傳銷表示感謝。并借此機(jī)會對各直銷企業(yè)對直銷監(jiān)管局工作的理解和支持表示感謝，別希望各位一如既往支持我們的工作，讓我們共同努力嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，使直銷業(yè)在我國有序發(fā)展，謝謝大家。