導語：“創二代”天生擁有優渥的生活？你錯了。身為長女的陳碧華記得父親白手起家創辦克麗緹娜集團的每個畫面，卻一度想逃離既定的生活軌道。然而，命運還是把她拉到了那個位置。帶領克麗緹娜集團在大陸市場拼殺了15年，創下過億元結業；如今在全國29個省、自治區、直轄市建立龐大密集的營銷網絡。她的人生曾經有過艱難困苦的時刻，是屢戰屢敗，不畏壓力的堅持，讓她最終贏得人生這場“心智馬拉松”。

　　Profile：水瓶座，克麗緹娜集團董事長，主修綜合商科，獲同濟大學EMBA學位。1997年帶領克麗緹娜集團進軍大陸市場，集研發、生產制造、銷售、服務于一體，在全國29個省、自治區、直轄市建立龐大密集的營銷網絡。

 

克麗緹娜集團董事長陳碧華女士

　　人生本來就該屢敗屢戰

　　作為五個兄弟姐妹中的老大，陳碧華從記事起就意識到自己未來要做什么，“我看父親創業、失敗、再創業，歷經白手起家的艱難、人情冷暖。在孩子的眼光里，成人的世界并不快樂。”陳碧華的父親陳武剛博士研發廚房去污劑，效果卓越，一開始卻滯銷，一賣只有一兩瓶，他覺得不可能，親自出馬，挨家挨戶免費為廚房做沖洗，但是每次只洗一半，如果要完成另一半，必須去買陳氏廚房去污劑。“產品銷路一下子打開了，貨還在車上，超市已經把電話打爆了，搶著來要。但是父親遇人不淑，合作者騙他，沒有收到錢，貨一去不復返。”那時陳碧華只有十來歲，沉重的負債讓整個家一夜之間從云端跌落到泥濘，“但父親還是不急不躁研發新的產品，第一個將氨基酸應用于皮膚保養領域。他是屢敗屢戰的典型。”

　　陳武剛20歲時，陳碧華呱呱落地，她與父親的關系像兄妹更勝過父女，“20歲的人不知道怎么帶孩子養家。他一心想著創業，大家都說他是發明家。”在外人看來，陳碧華進入克麗緹娜集團，繼承父親的事業，是情理之中的事。陳碧華卻有過很長時間的掙扎，“他希望我從商，我并不喜歡讀商科，如果有選擇，我喜歡讀藥學專業，做配方，研究藥品。”最終她順從了父親，報考了綜合商科，卻始終是老師眼里的問題學生，“我對讀商科沒興趣，我的考試成績好，但是一門功課也不交，因為覺得沒有意思。當時教室外下雨，我撐著傘就回家了。”等到同學們畢業，執拗的陳碧華不得不留校一年，“那是我人生的第一堂課，教會我人不能太自我。”

　　畢業后，陳碧華選擇自己創業，從事股票和房地產，“我是在大人的世界長大的，看著父親創業，學到了很多知識，比如行銷的敏感度、有好的現金流才是好的商業模式等等。”骨子里，她仍然是那個遇到下雨天就撐傘回家的不羈少女，走在臺北的小巷，風吹過路邊的垃圾，黑色塑料袋一下子在半空總盤旋起來，陳碧華覺得環境太糟糕，二話不說就去了新加坡發展，“新加坡有蔚藍的的天空，碧綠的樹木，天氣很熱，但是環境整潔，令人賞心悅目。”

　　在新加坡待了五年，陳碧華又“流浪”到了上海，她說這是機遇而不是冒險，“1997年，我感受到了大陸經濟騰飛在即，決定來上海投資股票和地產。”在上海，一紙克麗緹娜集團總經理任命書將陳碧華拉回了命運的既定軌道，“我不喜歡管別人，也不喜歡被人管。我對父親說不愿意當，他說那你先接下任務。”這一當就是15年，陳碧華第一次意識到自己與父親的相似：喜歡挑戰，屢敗屢戰，永不言敗。

　　好的管理是啟發而不是制約

　　“真實世界依然需要勵志大補湯。任何人、任何時候，都可能成為別人的強心劑。那么多人在這個世界興高采烈地生活著，所以我也要努力發光。”

　　1997年，克麗緹娜集團初進大陸，一瓶克麗緹娜潔容霜零售價要300多元，當時普通人的工資只有800多元，所有人都認為陳碧華瘋了，勸她降價。寒冷的冬日，克麗緹娜在淮海路做促銷，美容顧問們磨破嘴皮，可看到產品售價，顧客們還是一哄而散。沮喪的陳碧華從淮海路西頭一直走到東頭，那是她事業生涯中唯一一次動搖，要不要堅持品牌定位？

　　目睹淮海路正在裝修的一家家商店櫥窗，她突然頓悟，“當初選擇上海投資房地產和股票，就是認定經濟能上來。既然看得到未來的成長，一定要守住定位，只有漲沒有跌。”她用三年時間帶領克麗緹娜集團從燒錢到盈利，“千萬不要放縱自己，給自己找借口。對自己嚴格一點，時間長了，自律便成為一種習慣，一種生活方式，你的人格和智能也因此變得更加完美。”

　　從最初傳統的克麗緹娜院線護膚品，發展到直銷通路的護膚品、健康飲品，多管齊下、齊頭并進。陳碧華每天早上9點準時到公司，一直忙到晚上10點，感覺累得要昏過去，周而復始，10年不斷。陳碧華說，做事要有農夫的精神，在種稻的時節，農夫最怕天災人禍，但是還是會繼續耕種，無懼未知的危險而努力著，稻穗長熟之后呈現彎腰的姿態，就像農夫的成熟與謙和。

　　克麗緹娜集團有個特別的哲美（法譯：豆芽）學院，每個學員都會得到一盆豆芽，她們要學著和豆芽說話，培養愛的力量，散發善意。“豆芽能感受到‘謝謝你’，‘我愛你’，‘對不起’，‘請原諒我’，這是來自《生命的答案，水知道》的靈感，用意是服務業的美容師需要培養內在的力量，面對客戶從容，又有愛心及信心，所以在《零極限》這本書中的‘我愛你’,‘謝謝你’，‘對不起’，‘請原諒我’這四句話起到了很大的效果”陳碧華小時候養過豆芽，“剛發出來的豆芽生命力很旺盛，氨基酸豐富，而氨基酸正是生命之源。”一位員工在學習筆記里寫到，“我用牙簽撐住了豆芽，感覺自己就是那根支柱，客戶和同事的支柱。”

　　陳碧華說，經營離不開慈悲和關懷。從父親身上，她學習到了“寬容”，“他最常說的話就是‘有量才有福’。量有多大，福就有多大。管理不是制約，而是啟發。就像一個人亂扔垃圾，你強制叫他不要扔，他就會聽嗎？應該給他一個好的環境，讓他適應清潔的生活，那時候你叫他扔，他反而要批評你。所以我也給員工一個追求心靈的環境，現在在克麗緹娜集團就是這種氛圍，員工們是自己的管理者，管理自己的時間和工作項目，為自己的工作和人生負責。”

　　陳碧華自我評價，是個不會去制約別人的老板，“我會讓他們的想象力發揮到極致，個人的能力也是高度展開。”在克麗緹娜，每一個店長都會培訓手下的員工，等到她可以獨當一面了，公司就會支持她開屬于自己的新店，這樣一直發展下去，一間間的店開起來，因為總結了前面的經驗，后續的自然會更好。每一位員工都會為了未來而努力，同時公司的文化也得到更好的延續。“我不喜歡管理與被管理，總覺得那是不舒服的，我們不是一種對立的關系，你成功與否，由自己的態度與努力決定，公司的成功是大家共同的努力。”

　　18歲的保姆在陳碧華家擦地板，“她以為她的一生就這么過了。我問她要不要學美容，她要等自己存夠錢了。我把她送到北京醫科大學培訓，普通話不過關，又哭著回來了，我逼著她回去。現在她在集團做講師，以前每月收入400元，現在是1萬元。”許多人覺得陳碧華一手創造了奇跡，她卻說，“付出也是幸福的一部分，努力爭取得來的才會足夠珍惜。這個時代可以造就女人，我只是在旁邊加把力，讓中國的女性生活得更加美麗、自信。”

 

克麗緹娜明星產品——E.P.O.潔容霜

　　幸福感不需要太多著意設計

　　“你以為挑起生活的擔子是勇氣，其實去過自己真正想要的生活，才更需要勇氣。而我們之中的絕大多數人，甚至無法清楚地回答，我們所憧憬的，究竟是怎樣的生活。”

　　這兩年，陳碧華開始給事業做減法，她從總經理的位置上退了下來，吃素，在院子里種起楓樹、櫻花、迷迭香，花開時滿屋清香，落英繽紛。閑時陳碧華遛狗，養了金毛、貴賓好幾個品種，每天再也不是在鬧鐘聲，而是在狗的叫喚聲醒過來。

　　“過去，我一直給自己壓力，我希望看到周邊的人都是幸福快樂，這就是我的責任。現在，我應該為自己活著，只有愛自己，才能更愛別人。”愛人故去，讓陳碧華重新認識了生活的意義，她更關心大環境、關心自己，慢慢理出生活模式，“以前追求業務成長，現在追求心靈的成長。我們常常不知道什么是多余，老喊我不夠。以前我的生活太滿了，工作占滿了所有的人生和思緒。工作的時候沒有自由，我老想著，要做好了這個項目、那個項目，讓父親滿意。當我有這樣的壓力，生活里面是沒有‘我’這個字的。”

　　過減生活的她開始探索生命起源，“我有一群志同道合的朋友，我們會提倡環保理念，與自然和諧共存，我們也會常常談論關于生命的問題，想著企業未來的發展方向。”她常常翻閱胡茵夢、克里斯莫納提、仁波切的書，“要心很靜才能讀下去，人要不斷地反觀自照，了解自己的內心，作自己心靈的朋友。”

　　她和中國青基會合作，倡導了克麗緹娜“燃燈計劃”，就像燃燈佛那樣，希望可以照亮邊遠地區的老師和孩子們。“影響了一位老師，就會影響好幾代人，我們愿意去感動這些老師，讓她們能夠去影響更多的下一代。”她還在臺灣建立藝術學校為喜愛藝術的孩子提供機會；為臺灣的原住民建立中文與英文的雙語學校，讓他們用更貼近自然的方式去學習。“以前我太追求完美了，步履匆匆。現在工作沒有這么緊張了，我給自己的時間更多一些。有時，幸福感就是因為太多的著意設計而遁形，想到就做，不特意追求完美，不為小事所束縛，能夠和世界和解，和自己和解。你就會從日常小事中發現幸福，而不僅僅是在成功里感受幸福，這才是真正幸福的真諦。”

 

克麗緹娜慈善公益行動——燃燈計劃

　　陳碧華從工作中學到的10件事

　　1.做事一定要果斷，但不要武斷。想清楚了就立即行動，不要拖拖拉拉。

　　2.老看人缺點的人，實際上在收臟，這樣的人，心地就越來越臟，老看人優點的人是在聚靈，這樣的人，身心就越來越健康。

　　3.機會無大小，只有時間早晚。永遠不要嫌棄小機會，這樣才能為自己帶來大發展。

　　4.不要活在別人的嘴里，不要活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。

　　5.你要努力，你想要的，只能你自己給；別人給的，你要問問自己，拿得起嗎？

　　6.不要把好像、大概、晚些時候、或者、說不定之類的話放在嘴邊。

　　7.對自己好一點，不只是美容，喝咖啡，更是在心理上對自己更加寬容、肯定，悅納自我，相信自己。

　　8.每天堅持一件事，就能磨練自己的意志。

　　9.區分真正有效率的任務，做正確的事才是節約時間。

　　10.要做好生意，最重要的不是積累金錢，而是積累人心。