導(dǎo)語：“創(chuàng)二代”天生擁有優(yōu)渥的生活？你錯(cuò)了。身為長女的陳碧華記得父親白手起家創(chuàng)辦克麗緹娜集團(tuán)的每個(gè)畫面，卻一度想逃離既定的生活軌道。然而，命運(yùn)還是把她拉到了那個(gè)位置。帶領(lǐng)克麗緹娜集團(tuán)在大陸市場拼殺了15年，創(chuàng)下過億元結(jié)業(yè)；如今在全國29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市建立龐大密集的營銷網(wǎng)絡(luò)。她的人生曾經(jīng)有過艱難困苦的時(shí)刻，是屢戰(zhàn)屢敗，不畏壓力的堅(jiān)持，讓她最終贏得人生這場“心智馬拉松”。

　　Profile：水瓶座，克麗緹娜集團(tuán)董事長，主修綜合商科，獲同濟(jì)大學(xué)EMBA學(xué)位。1997年帶領(lǐng)克麗緹娜集團(tuán)進(jìn)軍大陸市場，集研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)于一體，在全國29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市建立龐大密集的營銷網(wǎng)絡(luò)。

 

克麗緹娜集團(tuán)董事長陳碧華女士

　　人生本來就該屢敗屢戰(zhàn)

　　作為五個(gè)兄弟姐妹中的老大，陳碧華從記事起就意識(shí)到自己未來要做什么，“我看父親創(chuàng)業(yè)、失敗、再創(chuàng)業(yè)，歷經(jīng)白手起家的艱難、人情冷暖。在孩子的眼光里，成人的世界并不快樂。”陳碧華的父親陳武剛博士研發(fā)廚房去污劑，效果卓越，一開始卻滯銷，一賣只有一兩瓶，他覺得不可能，親自出馬，挨家挨戶免費(fèi)為廚房做沖洗，但是每次只洗一半，如果要完成另一半，必須去買陳氏廚房去污劑。“產(chǎn)品銷路一下子打開了，貨還在車上，超市已經(jīng)把電話打爆了，搶著來要。但是父親遇人不淑，合作者騙他，沒有收到錢，貨一去不復(fù)返。”那時(shí)陳碧華只有十來歲，沉重的負(fù)債讓整個(gè)家一夜之間從云端跌落到泥濘，“但父親還是不急不躁研發(fā)新的產(chǎn)品，第一個(gè)將氨基酸應(yīng)用于皮膚保養(yǎng)領(lǐng)域。他是屢敗屢戰(zhàn)的典型。”

　　陳武剛20歲時(shí)，陳碧華呱呱落地，她與父親的關(guān)系像兄妹更勝過父女，“20歲的人不知道怎么帶孩子養(yǎng)家。他一心想著創(chuàng)業(yè)，大家都說他是發(fā)明家。”在外人看來，陳碧華進(jìn)入克麗緹娜集團(tuán)，繼承父親的事業(yè)，是情理之中的事。陳碧華卻有過很長時(shí)間的掙扎，“他希望我從商，我并不喜歡讀商科，如果有選擇，我喜歡讀藥學(xué)專業(yè)，做配方，研究藥品。”最終她順從了父親，報(bào)考了綜合商科，卻始終是老師眼里的問題學(xué)生，“我對(duì)讀商科沒興趣，我的考試成績好，但是一門功課也不交，因?yàn)橛X得沒有意思。當(dāng)時(shí)教室外下雨，我撐著傘就回家了。”等到同學(xué)們畢業(yè)，執(zhí)拗的陳碧華不得不留校一年，“那是我人生的第一堂課，教會(huì)我人不能太自我。”

　　畢業(yè)后，陳碧華選擇自己創(chuàng)業(yè)，從事股票和房地產(chǎn)，“我是在大人的世界長大的，看著父親創(chuàng)業(yè)，學(xué)到了很多知識(shí)，比如行銷的敏感度、有好的現(xiàn)金流才是好的商業(yè)模式等等。”骨子里，她仍然是那個(gè)遇到下雨天就撐傘回家的不羈少女，走在臺(tái)北的小巷，風(fēng)吹過路邊的垃圾，黑色塑料袋一下子在半空總盤旋起來，陳碧華覺得環(huán)境太糟糕，二話不說就去了新加坡發(fā)展，“新加坡有蔚藍(lán)的的天空，碧綠的樹木，天氣很熱，但是環(huán)境整潔，令人賞心悅目。”

　　在新加坡待了五年，陳碧華又“流浪”到了上海，她說這是機(jī)遇而不是冒險(xiǎn)，“1997年，我感受到了大陸經(jīng)濟(jì)騰飛在即，決定來上海投資股票和地產(chǎn)。”在上海，一紙克麗緹娜集團(tuán)總經(jīng)理任命書將陳碧華拉回了命運(yùn)的既定軌道，“我不喜歡管別人，也不喜歡被人管。我對(duì)父親說不愿意當(dāng)，他說那你先接下任務(wù)。”這一當(dāng)就是15年，陳碧華第一次意識(shí)到自己與父親的相似：喜歡挑戰(zhàn)，屢敗屢戰(zhàn)，永不言敗。

　　好的管理是啟發(fā)而不是制約

　　“真實(shí)世界依然需要?jiǎng)?lì)志大補(bǔ)湯。任何人、任何時(shí)候，都可能成為別人的強(qiáng)心劑。那么多人在這個(gè)世界興高采烈地生活著，所以我也要努力發(fā)光。”

　　1997年，克麗緹娜集團(tuán)初進(jìn)大陸，一瓶克麗緹娜潔容霜零售價(jià)要300多元，當(dāng)時(shí)普通人的工資只有800多元，所有人都認(rèn)為陳碧華瘋了，勸她降價(jià)。寒冷的冬日，克麗緹娜在淮海路做促銷，美容顧問們磨破嘴皮，可看到產(chǎn)品售價(jià)，顧客們還是一哄而散。沮喪的陳碧華從淮海路西頭一直走到東頭，那是她事業(yè)生涯中唯一一次動(dòng)搖，要不要堅(jiān)持品牌定位？

　　目睹淮海路正在裝修的一家家商店櫥窗，她突然頓悟，“當(dāng)初選擇上海投資房地產(chǎn)和股票，就是認(rèn)定經(jīng)濟(jì)能上來。既然看得到未來的成長，一定要守住定位，只有漲沒有跌。”她用三年時(shí)間帶領(lǐng)克麗緹娜集團(tuán)從燒錢到盈利，“千萬不要放縱自己，給自己找借口。對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)，時(shí)間長了，自律便成為一種習(xí)慣，一種生活方式，你的人格和智能也因此變得更加完美。”

　　從最初傳統(tǒng)的克麗緹娜院線護(hù)膚品，發(fā)展到直銷通路的護(hù)膚品、健康飲品，多管齊下、齊頭并進(jìn)。陳碧華每天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司，一直忙到晚上10點(diǎn)，感覺累得要昏過去，周而復(fù)始，10年不斷。陳碧華說，做事要有農(nóng)夫的精神，在種稻的時(shí)節(jié)，農(nóng)夫最怕天災(zāi)人禍，但是還是會(huì)繼續(xù)耕種，無懼未知的危險(xiǎn)而努力著，稻穗長熟之后呈現(xiàn)彎腰的姿態(tài)，就像農(nóng)夫的成熟與謙和。

　　克麗緹娜集團(tuán)有個(gè)特別的哲美（法譯：豆芽）學(xué)院，每個(gè)學(xué)員都會(huì)得到一盆豆芽，她們要學(xué)著和豆芽說話，培養(yǎng)愛的力量，散發(fā)善意。“豆芽能感受到‘謝謝你’，‘我愛你’，‘對(duì)不起’，‘請?jiān)�諒�?rsquo;，這是來自《生命的答案，水知道》的靈感，用意是服務(wù)業(yè)的美容師需要培養(yǎng)內(nèi)在的力量，面對(duì)客戶從容，又有愛心及信心，所以在《零極限》這本書中的‘我愛你’,‘謝謝你’，‘對(duì)不起’，‘請?jiān)�諒�?rsquo;這四句話起到了很大的效果”陳碧華小時(shí)候養(yǎng)過豆芽，“剛發(fā)出來的豆芽生命力很旺盛，氨基酸豐富，而氨基酸正是生命之源。”一位員工在學(xué)習(xí)筆記里寫到，“我用牙簽撐住了豆芽，感覺自己就是那根支柱，客戶和同事的支柱。”

　　陳碧華說，經(jīng)營離不開慈悲和關(guān)懷。從父親身上，她學(xué)習(xí)到了“寬容”，“他最常說的話就是‘有量才有福’。量有多大，福就有多大。管理不是制約，而是啟發(fā)。就像一個(gè)人亂扔垃圾，你強(qiáng)制叫他不要扔，他就會(huì)聽嗎？應(yīng)該給他一個(gè)好的環(huán)境，讓他適應(yīng)清潔的生活，那時(shí)候你叫他扔，他反而要批評(píng)你。所以我也給員工一個(gè)追求心靈的環(huán)境，現(xiàn)在在克麗緹娜集團(tuán)就是這種氛圍，員工們是自己的管理者，管理自己的時(shí)間和工作項(xiàng)目，為自己的工作和人生負(fù)責(zé)。”

　　陳碧華自我評(píng)價(jià)，是個(gè)不會(huì)去制約別人的老板，“我會(huì)讓他們的想象力發(fā)揮到極致，個(gè)人的能力也是高度展開。”在克麗緹娜，每一個(gè)店長都會(huì)培訓(xùn)手下的員工，等到她可以獨(dú)當(dāng)一面了，公司就會(huì)支持她開屬于自己的新店，這樣一直發(fā)展下去，一間間的店開起來，因?yàn)榭偨Y(jié)了前面的經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)的自然會(huì)更好。每一位員工都會(huì)為了未來而努力，同時(shí)公司的文化也得到更好的延續(xù)。“我不喜歡管理與被管理，總覺得那是不舒服的，我們不是一種對(duì)立的關(guān)系，你成功與否，由自己的態(tài)度與努力決定，公司的成功是大家共同的努力。”

　　18歲的保姆在陳碧華家擦地板，“她以為她的一生就這么過了。我問她要不要學(xué)美容，她要等自己存夠錢了。我把她送到北京醫(yī)科大學(xué)培訓(xùn)，普通話不過關(guān)，又哭著回來了，我逼著她回去。現(xiàn)在她在集團(tuán)做講師，以前每月收入400元，現(xiàn)在是1萬元。”許多人覺得陳碧華一手創(chuàng)造了奇跡，她卻說，“付出也是幸福的一部分，努力爭取得來的才會(huì)足夠珍惜。這個(gè)時(shí)代可以造就女人，我只是在旁邊加把力，讓中國的女性生活得更加美麗、自信。”

 

克麗緹娜明星產(chǎn)品——E.P.O.潔容霜

　　幸福感不需要太多著意設(shè)計(jì)

　　“你以為挑起生活的擔(dān)子是勇氣，其實(shí)去過自己真正想要的生活，才更需要勇氣。而我們之中的絕大多數(shù)人，甚至無法清楚地回答，我們所憧憬的，究竟是怎樣的生活。”

　　這兩年，陳碧華開始給事業(yè)做減法，她從總經(jīng)理的位置上退了下來，吃素，在院子里種起楓樹、櫻花、迷迭香，花開時(shí)滿屋清香，落英繽紛。閑時(shí)陳碧華遛狗，養(yǎng)了金毛、貴賓好幾個(gè)品種，每天再也不是在鬧鐘聲，而是在狗的叫喚聲醒過來。

　　“過去，我一直給自己壓力，我希望看到周邊的人都是幸福快樂，這就是我的責(zé)任。現(xiàn)在，我應(yīng)該為自己活著，只有愛自己，才能更愛別人。”愛人故去，讓陳碧華重新認(rèn)識(shí)了生活的意義，她更關(guān)心大環(huán)境、關(guān)心自己，慢慢理出生活模式，“以前追求業(yè)務(wù)成長，現(xiàn)在追求心靈的成長。我們常常不知道什么是多余，老喊我不夠。以前我的生活太滿了，工作占滿了所有的人生和思緒。工作的時(shí)候沒有自由，我老想著，要做好了這個(gè)項(xiàng)目、那個(gè)項(xiàng)目，讓父親滿意。當(dāng)我有這樣的壓力，生活里面是沒有‘我’這個(gè)字的。”

　　過減生活的她開始探索生命起源，“我有一群志同道合的朋友，我們會(huì)提倡環(huán)保理念，與自然和諧共存，我們也會(huì)常常談?wù)撽P(guān)于生命的問題，想著企業(yè)未來的發(fā)展方向。”她常常翻閱胡茵夢、克里斯莫納提、仁波切的書，“要心很靜才能讀下去，人要不斷地反觀自照，了解自己的內(nèi)心，作自己心靈的朋友。”

　　她和中國青基會(huì)合作，倡導(dǎo)了克麗緹娜“燃燈計(jì)劃”，就像燃燈佛那樣，希望可以照亮邊遠(yuǎn)地區(qū)的老師和孩子們。“影響了一位老師，就會(huì)影響好幾代人，我們愿意去感動(dòng)這些老師，讓她們能夠去影響更多的下一代。”她還在臺(tái)灣建立藝術(shù)學(xué)校為喜愛藝術(shù)的孩子提供機(jī)會(huì)；為臺(tái)灣的原住民建立中文與英文的雙語學(xué)校，讓他們用更貼近自然的方式去學(xué)習(xí)。“以前我太追求完美了，步履匆匆。現(xiàn)在工作沒有這么緊張了，我給自己的時(shí)間更多一些。有時(shí)，幸福感就是因?yàn)樘�多的著意設(shè)計(jì)而遁形，想到就做，不特意追求完美，不為小事所束縛，能夠和世界和解，和自己和解。你就會(huì)從日常小事中發(fā)現(xiàn)幸福，而不僅僅是在成功里感受幸福，這才是真正幸福的真諦。”

 

克麗緹娜慈善公益行動(dòng)——燃燈計(jì)劃

　　陳碧華從工作中學(xué)到的10件事

　　1.做事一定要果斷，但不要武斷。想清楚了就立即行動(dòng)，不要拖拖拉拉。

　　2.老看人缺點(diǎn)的人，實(shí)際上在收臟，這樣的人，心地就越來越臟，老看人優(yōu)點(diǎn)的人是在聚靈，這樣的人，身心就越來越健康。

　　3.機(jī)會(huì)無大小，只有時(shí)間早晚。永遠(yuǎn)不要嫌棄小機(jī)會(huì)，這樣才能為自己帶來大發(fā)展。

　　4.不要活在別人的嘴里，不要活在別人的眼里，而是把命運(yùn)握在自己手里。

　　5.你要努力，你想要的，只能你自己給；別人給的，你要問問自己，拿得起嗎？

　　6.不要把好像、大概、晚些時(shí)候、或者、說不定之類的話放在嘴邊。

　　7.對(duì)自己好一點(diǎn)，不只是美容，喝咖啡，更是在心理上對(duì)自己更加寬容、肯定，悅納自我，相信自己。

　　8.每天堅(jiān)持一件事，就能磨練自己的意志。

　　9.區(qū)分真正有效率的任務(wù)，做正確的事才是節(jié)約時(shí)間。

　　10.要做好生意，最重要的不是積累金錢，而是積累人心。