沉寂十幾年后，那個(gè)當(dāng)年創(chuàng)造了3年80.6億的銷售神話，榮登中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)老大真的回來(lái)了，并且這一次，還要在直銷行業(yè)分得一杯羹。只是，這一復(fù)出是厚積薄發(fā)還是倉(cāng)促上馬？三株，真的準(zhǔn)備好了嗎？

 

        面子足里子弱 擋不住直銷的腳步

 

　　點(diǎn)擊三株集團(tuán)官方網(wǎng)站，首先映入眼簾的便是集團(tuán)旗下包括三株醫(yī)藥、三株酵本草萬(wàn)店連鎖、三株康美、生態(tài)美、三株唐王度假村以及三株醫(yī)院六大板塊，而“三株，回來(lái)啦！”五個(gè)亮黃色大字則位于頁(yè)面正中央。顯然，復(fù)出“面”上的功夫，三株已經(jīng)做足了。

 

　　隨后，記者致電三株集團(tuán)位于濟(jì)南的招商部，根據(jù)一位李姓小姐的介紹，三株目前主要采取直銷+連鎖店+電子商務(wù)的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，在此次正式復(fù)出之前，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年的試運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)反響不錯(cuò)。而在接下來(lái)的9月6號(hào)、7號(hào)，三株將在被譽(yù)為企業(yè)內(nèi)部“黃埔軍校”的唐王度假村開展一次大型招商活動(dòng)，每位參與者需繳納100元押金，300元食宿費(fèi)，招商會(huì)結(jié)束后，每人將會(huì)獲得一盒價(jià)值1020元的五株王口服液。“來(lái)的時(shí)候記得多帶幾個(gè)朋友”李小姐特別強(qiáng)調(diào)，但是對(duì)于直銷牌照一事，李小姐表示并不清楚。

　　此前，有媒體報(bào)道，三株經(jīng)銷商曾在私下討論過(guò)企業(yè)在2013年年底有望拿牌的消息，但是目前為止，企業(yè)官方?jīng)]有發(fā)布任何申牌信息。不過(guò)，從緊鑼密鼓的慶典、招商會(huì)等種種活動(dòng)中不難看出，三株拓展直銷市場(chǎng)和爭(zhēng)取業(yè)績(jī)的腳步一刻都沒(méi)停下。

 

        復(fù)出褒貶不一 老員工求務(wù)實(shí)

 

　　20周年慶的這個(gè)梗，今年2月17號(hào)，三株就玩過(guò)一次。三株董事會(huì)成員、集團(tuán)旗下各子公司的負(fù)責(zé)人以及負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的三生酵本草優(yōu)秀經(jīng)銷商，在集團(tuán)總部舉辦了一次生日宴會(huì)。有消息透露，宴會(huì)上，三株酵本草公司將2013年業(yè)績(jī)目標(biāo)定為6億元。

 

　　對(duì)于這樣的信息，在三株官網(wǎng)的留言專區(qū)，署名為“Liu”，自稱老員工的網(wǎng)友留言希望“三株要?jiǎng)?wù)實(shí)”：在公司網(wǎng)頁(yè)上看了20年紀(jì)念活動(dòng)的有關(guān)新聞，和20年前的自我宣傳沒(méi)什么兩樣，三株將來(lái)還是沒(méi)戲！當(dāng)年三株的失敗，不是源于“常德事件”，那只是一個(gè)外因，只不過(guò)它引爆了“內(nèi)因”管理不善。當(dāng)年三株發(fā)展的過(guò)快，總部的管控沒(méi)有跟上，經(jīng)銷商隨意夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致三株百病皆治，三株口服液本身產(chǎn)品不錯(cuò)，對(duì)腸胃的保健是有良好效果的，可惜已失了人心。

 

　　有拍磚的，自然也有鼓掌的。署名為“高向軍”的網(wǎng)友就發(fā)來(lái)賀電：值此三株公司20周年大慶來(lái)臨之際，我想重溫當(dāng)年的豪情，重溫“你我共同，迎接挑戰(zhàn)，立在潮頭，沖向彼岸，苦痛歡樂(lè)”的三株夢(mèng)想。

 

　　雖然沉寂了十幾年，不難看出，對(duì)于當(dāng)年所締造的輝煌，不少三株的老員工依然十分留戀。

 

　　對(duì)于此次復(fù)出，三株在官網(wǎng)上大肆宣傳，以《熱烈慶祝國(guó)藥情三株夢(mèng)-三株集團(tuán)成立20周年慶典勝利召開》為題的報(bào)道，累計(jì)三千字，但是卻穿插了65張照片，看完一遍，用“眼花繚亂”形容再貼切不過(guò)。文章最后寫到“這次大會(huì)是對(duì)三株20年來(lái)輝煌歷史的總結(jié)，也是三株新時(shí)代一次加油鼓勁的里程碑式重要會(huì)議，標(biāo)志著三株二次崛起的輝煌篇章正在徐徐拉開帷幕，三株盛世傳奇將再次續(xù)寫。”

 

　　上一次是三年，這一次要多久？我們拭目以待。

 

        贏官司卻輸人心 危機(jī)公關(guān)牢記5S原則

 

　　1996年，一起被稱為“八瓶三株喝死一位老漢”的“常德事件”，經(jīng)媒體報(bào)道后，讓處于鼎盛期的三株遭受滅頂之災(zāi)：三株旗下600多家子公司停業(yè)，遍布全國(guó)的工作站和辦事處幾乎全面關(guān)停，超過(guò)15萬(wàn)名員工下崗。時(shí)隔三年，最高人民法院判三株勝訴，但是改變不了大勢(shì)已去。危機(jī)關(guān)頭，直銷企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)，方能將損失降到最低，輕松化解？不妨牢記5S原則。

 

　　1、承擔(dān)責(zé)任原則(shoulder the matter) 

 

　　2、真誠(chéng)溝通原則 (sincerity) 

 

　　3、速度第一原則 (speed) 

 

　　4、系統(tǒng)運(yùn)行原則 (system) 

 

　　5、權(quán)威證實(shí)原則 (standard)