本期論壇嘉賓：安利大中華區總裁顏志榮

　　嘉賓簡介：顏志榮先生，現任安利大中華總裁、安利公益基金會主席，負責領導美國安利公司在中國大陸、中國香港、中國臺灣的業務發展及管理工作。

　　今天的中國，80、90后日漸擁有消費話語權，他們不愛儲蓄，講求自我與個性，追求消費的便利性和品牌個性，習慣在互聯網上尋求消費指導，百度一下便知產品價格和評價，想淘便宜就去“參團”，動動手指所需產品就能送到家……現代營銷方式與消費模式都已發生巨變，安利的直銷模式是不是有點落伍了？-

　　事實上，安利（中國）一直堅持安利全球“創新帶動成長”的戰略，努力推進數字化、年輕化、細分化的戰略思路。培養新生代營銷人員和消費者，早在幾年前就被列入安利中國的戰略。如今，安利正在迫切地做一件事：讓直銷與科技結合。

　　給傳統加點兒“料”，“年輕化”挑戰百年直銷模式

　　移動商務平臺是安利這幾年著重投資的項目。搖一搖手里的iPhone，就會跳出圖文并茂的菜譜、美妝產品等，相關知識盡在眼前……類似的移動終端小應用，只是安利公司移動商務平臺的一部分，安利差不多會給每一款重量級產品定制這樣的移動應用。從2009年開始，安利全球體系推出了移動商務平臺，幫助營銷人員使用移動終端了解安利整個品牌和產品線的信息，讓消費者和營銷人員直接下單。這個終端還把包括培訓信息、教育信息以及業績表現等等信息推送給營銷人員。科技含量的增加給傳統的直銷模式帶來的最明顯和最直接的改變是：促進營銷團隊的年輕化。年輕化已經成為安利未來的一個重要方向。

　　直銷企業除了做好技術革新、產品創新，同時也需要創新直銷模式本身。這種創新包括：如何用科技的手段、數字化的技術，提高企業自身的營業效率，提高消費者的體驗；以及銷售人員如何利用數字化的技術提高自己的能力等。

　　年輕化可以使整個市場不斷涌現新生代，數字化的策略就離不開這部分人群。現在很多人都使用iPhone、iPad等移動終端產品，安利也以這樣的信息平臺幫助營銷人員更容易接觸顧客，擴大顧客群。根據安利（中國）總裁黃德蔭的提議，安利中國已經在公司內部成立了一個專門面向年輕人的部門，為年輕人建立了專屬的溝通平臺，未來也會開發適合他們的產品套裝、激勵方式，幫助年輕人在安利實現自己的創業夢想。

　　直銷渠道與電商渠道并行？尋找咬合的那個“齒輪”

　　“不會改變目前的直銷模式”幾乎是安利高層的共識。但這并不是說，安利要放棄電子商務的應用。只不過，安利的電子商務目前是只向直銷人員和會員開放的“閉路系統”，安利易聯網目前還只是專供營銷人員和優惠顧客使用。

　　在線上的移動商務平臺與線下的直銷渠道之間，安利仍還有一堵“墻”。安利沒有打通這堵“墻”的原因很簡單。其一，跨區域經營是中國直銷法規中明令禁止的，而電子商務無疑會與現行的法規相沖撞；其二，安利傳統的直銷模式是，產品從工廠生產出來，經過直銷員或者店鋪直接流通到客戶，是面對面地銷售商品與服務，電子商務渠道勢必將沖擊傳統的直銷渠道。

　　未來安利肯定要進入電子商務，但安利也不會離開直銷渠道。安利一直做直銷渠道，過去的成功也是基于直銷模式，所以安利進軍電子商務的重要目的不是為了銷售產品，而是作為一個工具來幫助營銷人員擴大他們的消費群體、提高銷售效率。但已經有百年歷史的直銷模式，并不是一成不變的。這期間，直銷從工作的定位、機制、對銷售人員的激勵和管理都發生了很大的變革。

　　坦率地說，對直銷這種傳統模式來說，如何隨著時代的變化不斷地進行變革、創新生存邏輯，是需要直銷企業思考的問題。但我們始終認為，直銷模式的生命力一直存在：可以給消費者提供個性化的優質的服務，給從業人員提供低投入、低風險的創業機會，以及為社會提供非常多的靈活就業的方式和機會。如果直銷渠道是一個齒輪，電子商務渠道是另一個齒輪的話，那么如何找到一個齒輪將它們結合在一起是關鍵。