2014年10月24日，美國安利公司總裁德·狄維士現身上海。

　　身為全球最大直銷企業的當家人，他此番來華是參加其中國首家“安利體驗館”的開幕儀式，但這背后，還隱藏著豐富的事關安利戰略和中國直銷行業方向的信息。

　　“隨著現在電子商務的發展，給很多行業帶來了影響，也帶來了很多風險，對于我們來說，我們的策略就是要更好地掌控科技的力量，并運用到我們的業務當中，幫助我們的營銷人員從事他們的推銷工作，這個就是我們的計劃。”狄維士說。

　　2013年，安利中國大陸地區銷售額達293億元，占據安利全球總銷售額的近四成，狄維士甚至直言，“中國就是安利的成長機會點”。但在輝煌業績的背后，安利未來新的增長點將來自哪里？

 

　　“體驗戰略”背后

　　上海盧灣區斜土路547號，這座冠以“Amway安利體驗館”名稱的銀灰色樓房，已經成為周邊市區的標志性建筑。在這座實用面積達7500平方米的體驗大樓里，銷售交易不再是唯一主題，取而代之的是數碼體驗區、化妝實驗室，還有一大片栽培著用于加工紐崔萊蛋白粉的天然綠植。

　　狄維士告訴21世紀經濟報道記者，安利體驗館要做的就是讓消費者能在最直觀的線下環境中體驗安利的產品和服務，同時也讓自己的銷售員們學習利用代表未來的移動互聯技術。有了新科技，銷售員既可以在線下單向公司訂購產品，也可以在線與消費者互動交流，向顧客介紹和推銷自己的產品。

　　安利將之命名為“體驗戰略”。24日，狄維士被問及是否關注到淘寶以及怎么看網購與直銷的關系？顯然，他不能直接答復說安利也要做B2C的電子商務，因為這事實上與安利傳統的直銷渠道相沖突。但是，面對勢不可擋的移動互聯網，狄維士和安利已經意識到了它的工具價值。就在2013年，北美地區的安利業務員通過網絡購貨達到80%，而中國2014年的這一比例占到了14%。

　　“我們現在要做的實際上是讓我們的營銷人員能夠更好地利用科技，能夠開始與他的客戶建立聯系，而且以后在做交易的時候都可以利用高科技手段，向顧客做更好的產品展示和推廣。”狄維士如是對21世紀經濟報道記者說。

　　在“體驗戰略”下，利用移動互聯網和社交網絡技術，發展起“有安利特色的電子商務”，不僅可以拉動銷售，還可以相當程度地解決困擾他們的第二個“中國問題”——事實上，安利品牌遭盜用的嚴重程度，已經影響了其銷售隊伍的銷售能力，淘寶上將近一半的安利產品都是假貨。

　　采訪期間，狄維士兩次強調，“要想獲得安利的正品，必須要通過我們專業的銷售渠道，就是我們的營銷人員和店鋪。”

　　此外，“有安利特色的電子商務”也是一項年輕化的業務。隨著如iPad、iPhone等新興移動產品的普及，更多的直銷人員可以用安利自己開發的APP給客戶做產品演示等。這些先進的推銷手段和方式，老人們并不擅長。

　　這就是“體驗戰略”所要解決的安利面臨的第三個“中國問題”。之所以要年輕化，是因為在中國，銷售隊伍的老齡化就直接導致了安利的產品無法觸及新新人類，因此安利中國要讓銷售系統中的直銷人員的平均年齡降下來，力爭35歲以下。

 

　　中國直銷行業協會成立呼聲再起

　　如無意外，10月24日的上海之行，將是狄維士就職世界直銷協會聯盟主席職務之前的最后一次中國之行——在此之前，狄維士只是全球最大直銷企業的“掌門人”，11月以后，他將成為全球直銷同業的“總舵主”。

　　這意味，如何將成熟市場和企業經驗介紹給發展中市場和企業，如何使成熟國家的監管經驗影響到發中國家，以及如何將更多、更優質的產品和服務帶給更多消費者等等將成為挑戰。

　　據21世紀經濟報道21世紀經濟報道了解，早在1998年-2005年間，伴隨著中國政府的直銷立法，中國直銷行業協會就開始同步醞釀成立。2003年9月，國家商務部、工商總局組織的主題是直銷立法的“第一次廈門會議”上，安利、雅芳、完美、無限極、玫琳凱、如新、康寶萊等7家直銷企業就參與其中；一年后的2004年5月，商務部組織的“蘇州會議”上，這7家企業組成了“關注中國直銷開放小組”，該小組后來增加了仙妮蕾德等四家企業；2004年9月，直銷史上著名的“廈門會議”召開，國家商務部和國家工商總局牽頭，28家企業參與（其中外資企業22家，內資企業6家），上述企業之外，還增加了日暉、寶健、大連珍奧核酸、天獅、太陽神等企業參與。

　　有參與過“蘇州會議”的人士向21世紀經濟報道記者透露，會議的一個重要議題就是商討成立直銷行業協會，11家外資企業組成的“關注中國直銷立法工作小組”就是其過渡性組織，但是隨著2005年9月《中國直銷條例》頒布，該組織的立法使命已完成，行業協會議題亦再未被提起。

　　在2007年前后，業界一度傳言，“中國直銷行業協會”幾個月內就能成立，方案是：在商務部或工商總局的直接領導下，成立一個由商務部的某個官員出面負責、擁有內外資直銷企業會員的民間社團機構，并作為政府職能管理部門的助理機構來開展工作。

　　但至今為止，中國直銷行業協會的組建仍然遲遲未見落定。反觀中國市場，直銷已經形成一個市場規模高達1500億元、43家獲牌企業參與、申請牌照企業超過100家的行業，為更好地有利于行業的發展和監管，組建中國直銷協會的呼聲在業內從未停止。

　　“直銷行業的確需要一個共同討論的平臺，這樣可以使行業共同促進，讓企業協調各自步調，甚至在未來一些立法問題上以及與政府對話的問題上取得更好的效果。”狄維士如是對21世紀經濟報道記者表示。