就在近日，玫琳凱中國以極高的敬業(yè)度指數(shù)在最新一輪怡安翰威特最佳雇主調(diào)研中獲得“中國地區(qū)最佳雇主”認證。

　　在此之前，玫琳凱已經(jīng)多次榮獲各類雇主獎項。在《財富》（中文版）“卓越雇主——中國最適宜工作的10家公司”評選中，玫琳凱中國數(shù)度上榜；而在美國總部，從1984年起玫琳凱已經(jīng)3次被《財富》雜志列為　　“美國最適宜工作的100家公司”，也是唯一一家上榜的化妝品公司，還曾入選《財富》雜志“美國最受尊敬的公司”。

　　也正因如此，在玫琳凱中國，盡管每年都有新鮮血液補充，但像其大中國區(qū)總裁麥予甫這樣工作上十年的忠誠員工不少，而流失率也遠遠低于行業(yè)平均水平。數(shù)據(jù)顯示，玫琳凱員工主動離職率為5.38%，市場平均水平為18%。

 

　　將員工發(fā)展成公司目標

　　與許多公司僅僅把員工視為公司的工具不同，玫琳凱把員工和銷售隊伍看成是公司使命的一部分，把員工和銷售隊伍的全面發(fā)展視為公司的目標之一，“只有玫琳凱人全面發(fā)展，公司才能全面發(fā)展。”麥予甫表示。

 

 

　　玫琳凱不僅為銷售隊伍提供了靈活的業(yè)務規(guī)劃、個人成長的事業(yè)機會，每年還投入近5000萬元用于銷售隊伍培訓，幫助其獲得品格、才能和形象的全面成長。

　　實際上，玫琳凱核心價值觀中的相當部分都與員工相關。比如大多數(shù)公司對員工的培訓都是局限于業(yè)務培訓，希望借此提升業(yè)績；而玫琳凱很多培訓項目不僅僅于此，更是教授做人、家庭生活習慣等內(nèi)容，多年前玫琳凱中國就啟動了對全員的《高效能人士的七個習慣》培訓課程，幫助員工提升個人的信念，包括人與人之間的互相依賴和良好的互動。　“在把員工發(fā)展視為公司目標后，公司內(nèi)部就不會存在等級界限，大家共同組成了一個整體，沒有高下之分，只有分工不同；同時，員工對公司的使命、長久經(jīng)營目標、短期業(yè)績目標都很清楚。而員工只有了解和認同了公司的使命，才會通過自身主動的努力實現(xiàn)公司目標，從而實現(xiàn)自己的人生價值。”玫琳凱大中國區(qū)的掌舵人麥予甫如此介紹。

　　而諸如“生活優(yōu)先次序——信念第一，家庭第二，事業(yè)第三”這樣的價值觀在員工管理中更是隨時體現(xiàn)，玫琳凱中國實行彈性工作制，員工上班不需要打卡。有的員工由于家庭、交通等問題可能上午10點才到公司，“但每個員工都十分清楚自己的職責所在，會全身心地投入工作，公司與員工相互信任，工作效率反而一直保持在高水平。”麥予甫說。

　　在麥予甫看來，玫琳凱中國把員工發(fā)展當成公司目標，并不會與公司追求利潤的目標相沖突，因為“對公司的‘P&L’理念來說，‘P’和‘L’不僅代表‘利潤’和‘損失’，也代表‘人’和‘愛’。”

 

　　無縫合作

　　作為全球最大的護膚品和彩妝品的直銷企業(yè)之一，玫琳凱進入中國后快速成長，直到今天這個在中國為女性們耳熟能詳?shù)钠放疲�所擁有的員工近1000人，但是，他們管理的銷售隊伍規(guī)模卻相當龐大，人均創(chuàng)造的價值極高，“重要的便是部門之間做到真正的無縫合作。”麥予甫說。

　　他介紹，這就需要每個部門的每個人都自覺地將自己視作公司整個肢體的一部分而相互配合，就像走路，不光是腳在運動，其實整個身體都在配合運動。只有整個身體協(xié)調(diào)一致，才能順利前進，各個員工和部門之間的配合也是這樣。“公司的決策速度要像神經(jīng)系統(tǒng)一樣快速高效，才可以為銷售隊伍服務得更好。”麥予甫說。

　　因為無縫合作，大家分工明確，避免重復工作或灰色地帶。銷售人員感受到資源運用的靈活性，工作效率的提升，也更有信心做自己的事，這些都不斷展現(xiàn)到玫琳凱中國不斷躍升的銷售業(yè)績上。