“好像什么都不會做、什么都做不好，工作‘壓力山大’、內心焦躁抑郁”……即將正式踏入職場的大學畢業生們，很快就要面對這一段有點漫長、有點痛苦、有點焦慮的轉型適應期。職場專家建議，職場新人面對心理健康問題時，積極進行心理調整，正確評估自己，適當降低預期，并主動向老員工“取經”。而企業也應更多關注入職一年內員工的心理健康狀況，及時做好引導工作。

 

　　職場新人易出現“心理適應不良”

　　小徐在北京某IT企業工作已有近一年時間，但最近卻一直想要離職。“面對工作，壓力很大。每天都很焦慮，晚上經常失眠。不到一年，已經瘦了近二十斤。”小徐坦言，這主要還是因為自己不是非常喜歡這份工作，也不能很好勝任。“工作之后，接觸的很多都是大學里沒有學過的東西，感覺自己學得很慢，任務經常無法按時完成。”

　　據中國科學院心理研究所發起的《2012年度中國職場心理健康調研》顯示，在軀體癥狀、一般心理健康、抑郁傾向、工作耗竭四個維度中，一般心理健康狀況最差的是工作不滿一年的職場新人。

　　對此，專家分析說，“職場新人入職一年內會遇到的主要問題是心理適應不良，常表現為抑郁、焦慮、躁狂、人際溝通障礙等，如果處理不當則容易覺得自己‘干不下去了’，進而引發離職”。

　　職場新人存在一定心理問題還是比較常見的，“我一般將其歸結為兩類，一是發展性的心理問題，另一個是情感性的心理問題。發展性的心理問題，跟職業發展有關系。如自身能力有限，自我評價過高，企業評價低，職場新人可能會有輕度抑郁等表現。情感性的心理問題則多與職場新人生活有關。”

 

　　生活壓力、職業興趣缺乏等是問題誘因

　　對于容易導致職場新人出現心理適應不良的主要因素，肖婷分析了以下幾方面：首先，大學生在學校所學知識體系與工作實際情況難以對接，覺得對工作無所適從，產生習得性無助，即覺得自己“什么都不會做”或“什么都做不好”；其次，職場新人與上級、同事溝通時容易產生障礙。因為職場新人習慣了師生形式的關系，對嚴厲的上司或同事容易產生畏懼情緒，而有效溝通不足導致新人更難以完成工作、達成績效，而這又會引發對工作的無所適從感，形成惡性循環。再者，個人生活適應不良也會影響心理。在京滬等地，房租壓力催生了大量群租的“蟻族”，他們生活條件較差，個人婚戀也受到影響，生活壓力影響到工作的投入程度。

　　“我認為職場新人存在焦慮等心理健康問題，也與他們缺乏職業興趣，無法獲得價值認同感有一定關系。”職業規劃師、新精英生涯高校事業部總監李春雨表示。他解釋說，很多大學生選擇的第一份工作并不是完全憑興趣，而是考慮專業是否對口，能否落戶等，而這容易導致職業適應度不強，進而產生心理問題。此外，部分在體制內工作的學生因為難以獲得價值認同感，也會導致心理問題。

 

　　企業心理援助服務尚待完善

　　國內很多企業已經開始著手關懷新入職的員工。肖婷介紹說，目前，小型企業一般會有崗位技能培訓和人際溝通培訓，也會安排老員工指導新員工一段時間等。中大型企業則會采購員工幫助服務（EAP），給員工定期開展類似體檢的心理測評，為員工提供系統的培訓、心理咨詢、自助手冊、內部疏導等一系列整合的心理服務。

　　“相比之下，國外企業有著較為完善的新員工培養制度，例如‘導師計劃’，由老員工擔任新員工的導師和顧問，幫助新員工盡快上手工作。90%以上的企業購買了EAP服務或自建EAP內部團隊。”肖婷表示。

　　但據王奇珍了解，“國內規模企業擁有EAP服務的可能還不到1％，更不用說一些小型企業了。”王奇珍也發現，即使企業提供相關服務，職場人也鮮有利用，“雖然我們企業設有員工心理援助中心，但包括職場新人在內，很少有人主動尋求心理援助，我們只能在發現員工存在心理問題后，請心理咨詢師來對他們進行疏導。”

　　“針對目前國內企業的情況，我認為企業人力資源部門在解決職場新人心理問題方面發揮的作用還是很有限的。”北京某IT企業HR李先生坦言，職場新人面臨心理問題時，除自我調節外，可以向同事及部門領導求助，這就需要職場新人多與同事溝通。此外，部門領導也要多關注新員工的心理健康情況，發現問題及時提供幫助。

 

　　專家建議：“幸福力”有助于緩解壓力

　　面對心理適應問題，職場新人需要提高自己的“幸福力”。我們有一個公式：幸福源×幸福力=幸福感。幸福源指的是公司薪酬福利、工作環境、作業流程、獎懲制度等外部環境方面的因素，幸福力指的是勇氣、正義、節制、智慧、仁愛等個人心理特質。幸福力高的員工，在同樣的公司環境下，會比幸福力低的員工有更高的幸福感和工作績效。所以通過自學或參加培訓，提升自己的幸福力，可以緩解壓力、提高幸福感、提升自己的工作效能，和他人保持良好有效的溝通，心理適應自然就好了。

 

　　過來人說：主動溝通放下心理包袱

　　我在這家電子商務公司從事稅務方面的工作已有兩年，現在處理各種事務已得心應手，但對剛入職場的那段痛苦時期仍記憶猶新。

　　當時，公司從事稅務方面工作的算上我只有兩個人，任務量卻很大，且用到的都是沒學過的知識，一切都要從頭學起。記得剛入職的那半年時間，幾乎每天都要加班。由于剛上班緊張、壓力大，我上手較慢，任務經常無法按時完成。部門的老員工雖然沒有明說什么，但我覺得他慢慢對我有點反感，覺得我比較笨，自己心理壓力就更大了。

　　那段時期，我每天早上都是從焦慮中醒來，對工作心懷恐懼。本來性格開朗的我，變得很抑郁，沉默寡言，還常在家偷偷哭。我也想過干脆辭職不干了，但又不甘心就這樣放棄第一份工作。后來，部門領導發現了我的異常，主動找我談話，讓我不要有太大壓力。那次談話給了我很大鼓勵，我下定決心要改變這種狀態。我主動與老員工深聊了一次，請他幫忙分析我上手慢的原因，如何才能提高效率。老員工給我提了些建議，更重要的是讓我放下了心理包袱。我也適當降低了自身期望值。減壓之后，工作終于漸漸有了起色，與同事的關系也越來越融洽，我的職場路終于步入正軌。