昨日,時值新消法貫徹實施一周年之際，云南省行業協會2015年消費維權聯席會議座談會召開。如新公司云南分公司作為直銷企業代表進行了發言，其代表郭松向參會代表介紹了如新中國和如新云南分公司的基本情況，同時還結合此次會議主題將公司針對新消法好的方法和措施進行了匯報，現場得到了領導和代表們的認可和贊賞。

　　如新公司品牌傳播部相關負責人還表示，如新公司為了切實保護消費者的合法權益，除了推出更多的制度服務消費者之外，還將加強網絡打假，切實保護消費者網絡購物的合法權益。
 

　　新消法一周年

　　實際上，從去年新消法甫一推出之際，如新公司就進一步完善了自己的退換貨制度，做到消費者自購買或收到如新中國產品之日起30日內，憑如新中國分支機構開具的購貨憑證，向如新中國分支機構、所在地的服務網點申請退換貨。如新中國云南分公司及服務網點在消費者提出退、換貨要求之日起7日內辦理退換貨，并自收到消費者退回如新中國產品之日起七日內返還消費者支付的產品價款。2014年，云南分公司共接受換貨80余起，退貨30余起。

　　此外，如新公司不僅堅守合規原則，誠實守信經營，同時還勇于承擔自己的社會責任：堅持綠色環保理念，倡導節能生產永續發展；堅守善的力量的企業價值觀，積極投身社會公益。2015年，如新公司將圍繞“攜手共治 暢享消費”的年度主題，以品牌、信譽、守信為準則，積極響應，廣泛宣傳消費維權正能量，始終堅持消費者利益至上的理念，為營造安全放心的消費環境積極努力。
 

　　打擊網絡假貨

　　在電子商務蓬勃發展的今日，許多消費者日益青睞網絡購物。統計數據顯示，2014年中國電子商務市場交易額超13萬億元，同比增長25%。

　　然而，今年1月23日，國家工商總局發布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果表明，正品率僅為58.7%。

　　3月9日，國家工商行政管理總局局長張茅在兩會的新聞發布會上就此話題表態，假冒偽劣涉及每個人的利益，也涉及保護知識產權，解決這個問題最根本的辦法是增強企業誠信意識、建立企業信用體系。

　　如新公司目前已經開展積極行動，加強對電商假貨的監控和打擊力度，以此保護消費者的利益。如新公司商德部門的負責人表示：早在2013年，NU SKIN如新就開展了與天貓、淘寶等大型電商平臺的合作，下架了非正品如新產品，維護廣大消費者與事業經營伙伴的權益。最近兩年，公司又將監管合作的范圍擴大至亞馬遜中國、一號店、聚美優品、京東和百度等平臺，旨在進一步加強對公司產品銷售渠道的監督管理。

　　NU SKIN如新（中國）商德部門相關負責人還介紹了發生在上海的一個案例。張女士平時習慣了網購，于是在某電商平臺上買了一瓶NU SKIN如新柔潤潔面乳，收到貨后，她發現外包裝和瓶子與之前在NU SKIN如新上海體驗店看到的有所不同，于是她立即與賣家溝通并要求退貨，結果被對方拒絕。無奈之下，張女士只得拿著這瓶潔面乳到NU SKIN 如新上海體驗店進行溝通。結果經NU SKIN如新員工鑒別，發現張女士在網上購買的是非正規渠道產品，因此無法為其提供退貨服務。張女士為了能便宜幾十塊錢而選擇在網上購買NU SKIN 如新產品，不但買到了非正規渠道的產品，而且無法享受任何官方的售后服務，確實非常不值。
 

　　提醒

　　如新公司提醒廣大消費者：公司從未開設諸如“NU SKIN如新旗艦店”、“NU SKIN官網天使店”、“如新連鎖商城”、“直銷同城”等銷售網站，NU SKIN如新（中國）的正規網絡下單渠道是其官網（http://china.nuskin.com/）。同時，經公司調查發現，第三方網絡交易平臺所售的NU SKIN如新產品，多為偽劣商品、拆封產品、非授權正規渠道產品、非中國大陸地區官方正品、海外商品不符合消費者標簽說明產品等。針對不法銷售行為，如新公司始終保持著高度關注，并保留追究相關主體法律責任的權利。歡迎消費者舉報至公司郵箱（[email protected]）。

　　如新公司的所有產品均有由中國產品質量電子監管網所頒發的中國產品質量電子監管碼，一件一碼，保證產品的唯一性和渠道來源。每件產品均可通過產品上的電子監管碼以短信、網絡和電話的方式來查詢真偽。所謂的“網購正品”，電子監管碼或缺失，或殘缺無法查驗，其產品的封口也與正品完全不同。同時，相當部分的“海外產品”、“便宜產品”均非正規渠道流通，內容物無任何保障，更無任何售后服務，同時由于封口開啟，產品可能受到污染。