“微商”交易糾紛難維權

　　黃島區市場監督管理局工作人員說，如今打開微信朋友圈，鋪天蓋地都是“朋友”發布的商品廣告，護膚品、服飾、食物、生活用品等應有盡有。微商的同行競爭越來越激烈，囤貨壓力大，資金流少，經常是為了趕緊出貨低價虧本賣，且微商團隊內大多是兼職，售后服務時常跟不上，維權難、監管難，交易糾紛屢見不鮮。微信朋友圈買賣行為屬于私下交易，微信用戶并不用登記身份證等真實信息，一旦發生商品質量、售后服務糾紛、食品安全等問題，取證很難，行政主管部門或者消保委很難受理。由于大多數“微商”沒有辦理工商營業執照，更多的是熟人間的私下交易，很難受到法律監督和保護。“微商”作為新生商業載體，至今還未完全被納入監管范圍。面對發展迅猛的網絡交易市場，相關制約性法律法規顯然與現實脫節了，這也讓“微商”市場很難得到有效管理。

 

　　 從“微商”購物多留心眼

　　為此，消費者通過“朋友圈”購物時需注意以下幾點，“微商”不像淘寶、京東具有統一平臺，買方、賣方都受第三方平臺的制約和監管。現在利用“微商”進行網絡傳銷、非法集資、詐騙的現象也屢見不鮮，消費者應理性區分，多問多看多留心眼。消費者要謹慎對待一些不法“微商”的“新型營銷手段”。如果發現銷售假冒偽劣商品或有其他違法行為的“微商”，請消費者保留證據。不要輕信未認證登記的“微商”，應到正規授權網店或實體店面購買商品，以免上當受騙。“微商”市場尚未受到嚴格規范和監管，眾多新式營銷手段違法邊界也比較模糊，買家和賣家的權益都很難受到法律保護，應該謹慎對待。消費者遇到不法“微商”虛假廣告宣傳、不正當競爭、霸王合同、制假賣假等網絡交易違法行為應及時撥打12315舉報，遇到非法集資、詐騙等涉網犯罪行為應及時撥打110報警。