曾經頂著“化妝品直銷巨頭”光環的雅芳(中國)有限公司(下稱：雅芳或雅芳中國)，如今無論在直銷界還是化妝品行業，均已失去昔日的關注度。甚至，如果不是偶有不太好的消息傳出，雅芳幾乎將被遺忘。

　　近來，雅芳再次被提起，是緣于其集團總部在國際市場上的一個出售行為。

　　日前，雅芳集團將其旗下的英國護膚品牌Liz Earle以1.4億英鎊出售給了沃爾格林博茲聯合公司，并表示，該筆全現金交易的收益將用于贖回2016年3月到期的2.5億美元票據。但在外界看來，雅芳

　　集團此舉只是解決燃眉之急，對持續虧損的整體業績改善不大。

　　公開資料顯示，2012年至2014年，雅芳集團已連續三年虧損。而雖然其2015年第一季度虧損額度較去年同期有所減少，但尚未改變虧損局面。

　　虧損，是雅芳集團面臨的整體處境。具體到中國市場，雅芳的業績表現也并不樂觀。

　　雅芳1990年開始在中國市場拓展業務，2006年取得中國的第一張直銷牌照。從時間上看，不論在在華的外資化妝品企業中，還是在直銷企業中，雅芳都算得上有資歷。

　　然而，在直銷道道網公布的近四年的中國直銷企業業績報表中，自2011年至2014年，雅芳中國的業績依次為10億元、7億元、6億元和3.5億元。在中國直銷行業整體業績逐年上升的趨勢下，僅雅芳一家直銷企業四年內業績持續下跌。形成鮮明對比的是，2014年，雅芳中國以3.5億元業績排名第34，該業績遠低于位列一、二名的安利中國和完美中國的287億元和225億元；而退回到十余年以前，三者的業績和地位還曾不相上下，常被業內外拿來比較。

　　“雅芳中國這幾年的業績‘一塌糊涂’，與它2008年開始的‘賄賂門’事件不無關系。”一位直銷行業人士對新金融觀察記者表示。2008年，雅芳集團對外公告，因雅芳中國涉嫌商業賄賂，已對其展開內部調查。

　　“‘賄賂門’事件發生之后，雅芳中國經歷了接連的人事變動和業務調整，雅芳原來的大中華區總裁高壽康非常熟悉中國市場，在他因‘賄賂門’離職后，雅芳集團先后從海外市場派來幾位掌舵人，但可能他們對中國市場的不夠了解等，基本上每一位新上任者都在調整在華策略，使雅芳中國在零售專賣店和直銷之間搖擺不定，業績一直下滑。”上述直銷行業人士直言。2014年年底，雅芳集團最終確認在華行賄上千萬元，并同意支付約8.3億元就相關民事和刑事指控達成和解。

　　2014年4月，來自雅芳臺灣區的總經理葉靖慧出任雅芳大中華區總裁，并提出在中國市場開辟商場渠道。但據相關媒體報道，現已過去一年多的時間，卻仍未在主流商場看到雅芳專柜的身影。

 

　　風光不再

　　雅芳集團迄今已有百余年歷史，進入中國市場也已25年，可稱之為老牌的化妝品直銷企業，但在眼下的直銷界和化妝品行業，雅芳早已“失寵”。

　　多位直銷行業媒體人坦言：“現在不太關注雅芳了，它的業務總在調整，好像完全找不到出路，很凄涼的感覺，它在國內直銷行業也基本沒地位了。”

　　日化專家馮建軍也表示：“(嚴格意義上講，)我并不認為雅芳是一家化妝品公司，它的推廣方式以前是以直銷為主，后來變為連鎖加盟，都是非典型的業態；雅芳在我們行業中的關注度很低，現在業內很少把它作為一個談資、一個話題來討論；而且，結合雅芳在華的營業額和市場份額等，可以說，它在中國的市場策略是迷失的。”

　　根據雅芳官方披露的信息，其在天津市區共設有15家門店，新金融觀察記者走訪了其中的兩家雅芳專賣店。據店主介紹，雅芳的化妝品價位從幾十元到幾百元不等，“低中高檔都有，什么價位的都有人買”。但曾開過雅芳專賣店的人士透露：“當時我那兒銷售比較快的是二三十塊錢的身體乳等，幾百塊的潤膚霜很少賣。”

　　一個有意思的現象是，雖然掛著雅芳專賣店的招牌，但這兩家加盟店并不僅僅銷售雅芳的產品，而是以雅芳和安利等產品為主。或許不止天津這兩家店，上海一位消費者也表示：“原來雅芳輝煌的時候，樓下的雅芳專賣店全部賣它自家的產品，后來不行了，專賣店就一起賣安利等產品，還出租了一大塊店鋪做美甲；以前雅芳還會派人來巡邏，對店主培訓，現在早就不管了，連專賣店的員工都不推銷雅芳的產品了。”

　　令人不解的是，當被問及“直銷”時，多位雅芳專賣店店主的說法均是：“雅芳現在只有專賣店，沒有直銷。”而雅芳全國服務熱線人員表示，包括零售專賣店和直銷，雅芳都在做，至于哪種渠道做得更大，其并沒有詳細的統計。

　　一位廣告界人士兩年前曾表示：“2000年前后，還能看到雅芳的品牌廣告，可現在，雅芳在各種媒體上的廣告幾乎絕跡。”而今，在該人士看來，這種局面并未得到好轉，“沒有根據趨勢調整品牌策略，雅芳品牌已經老化，很多80后和90后會認為，雅芳是上一輩人的品牌”。

　　至截稿時，雅芳中國未對新金融觀察記者的采訪函進行回復。