天獅集團20年的發展史，就是一部摸著石頭過河的歷史。

　　1995年，天獅集團董事長李金元創辦了天獅。歷經20年發展，昔日荒草地上的小作坊已經成為服務4000萬家庭的跨國集團，在110個國家和地區建立了分公司，業務橫跨生物科技、健康管理、酒店旅游、教育培訓、電子商務、金融投資等諸多領域。

　　不久前，全國工商聯在北京發布了“2015中國民營企業500強榜單”，天獅集團有限公司以322億的營業收入獲得第121位排名，在中國醫藥(16.67, -0.54, -3.14%)企業中排第八名。

　　不過，天獅集團真正的品牌知名度，不是它的營收榜單排名，也不是它的產品品牌，而是它在社會公益方面的不斷付出。多年以來，天獅集團在全球范圍內公益愛心捐贈款物，累計已超過15億元人民幣。

　　李金元認為，選擇大健康產業，本身便是對生命的尊重與敬佩，企業積累而來的財富，自然也要回饋給社會。

 

　　摸著石頭過河

　　張亦非：天獅集團通過20年的努力，以年營收320億躋身中國企業500強榜單，中國醫藥企業前十強。發展了20年的醫藥企業有很多，為什么天獅集團能夠成功躋身醫藥企業前十強？

　　李金元：天獅集團之所以能走到今天，都是摸著石頭過河，公司在定位上符合產業發展規律，天獅集團發展經歷了三個階段。

　　在創業初期，集團的發展定位是大健康產業，這一定位無論從現在還是未來來看，都是真正的朝陽產業，隨著中國老齡化速度的加快，這個行業也不斷被社會大眾所關注；其次，集團的發展定位非常準確，早在1993年，公司就在武清這片土地上投資建廠，實施營養高鈣素項目，它是一個廣普適合大眾，需要重復消費的產品，天獅也從生產單一產品的企業，逐漸發展為在全球擁有五大類產品1000多個品種的大型綜合集團；此外，還有一個重大選擇就是選擇了直銷，保健產品的營銷方式比較適合直銷，它是一種口碑相傳、體驗式營銷，因此在國內發展特別迅速。

　　從1998年到2014年，天獅集團開始摸著石頭過河進入第二個階段，在這個階段，天獅集團的業務開始擴展至全球。彼時，天獅集團在國內市場才剛站穩腳跟，國外市場當時大部分都是國企和一些大型的企業進行市場開拓，民營企業中只有華為和海爾這些公司在進行市場開拓，可借鑒的經驗并不多。不過，天獅經過十幾年的拼搏，已經建立起一個頗具規模，又具有戰斗力和國際化管理經驗的團隊。從過去的完全外派員工，到逐漸本地化，到現在實現發達國家100%的本地化。

　　現在是第三次創業，基于大健康的整體概念，迎合了時代的發展，國家領導人號召“一帶一路”“互聯網+”，天獅牢牢抓住這個方向，以大健康產業為主軸，結合健康管理（泰濟生）、電子商務平臺（天樂微商城）進行整體主流業務和新興的業務互相支撐和配合，協調共同發展。
 

　　張亦非：天獅集團成立以來，歷經了直銷行業1998年的直銷禁令、2005年直銷法規頒布、2008年全球金融危機，公司是如何度過直銷企業所面臨的這些危機的？

　　李金元：從上世紀90年代初，雅芳進入中國，作為中國直銷業的開始，天獅作為民族企業開始了直銷的嘗試。在那個階段，是沒有法律法規的約束，只有一些通知和相關管理規定。大家對這個行業都不太了解，運作模式、管理人才都十分匱乏，最早都是從日本、中國臺灣、美國引進的一些直銷企業來運作。1995年至1998年之間，天獅的第一次創業從1995年導入直銷，1996年，天獅獲得首批多層次直銷企業。不過，由于行業的混亂無序，在1998年4月21日，國務院下發了禁止直銷的命令，各企業分兩個層次，以外資為首的直銷企業進行可雇傭推銷員的方式轉型，內資企業轉為加盟連鎖、授權經銷店的方式。
 

　　張亦非：天獅集團是如何應對這一突如其來的行業巨變的呢？

　　李金元：天獅在禁傳令下達之后，主動承擔起責任，及時下發了各種通知規定，及時對后續的工作進行了妥善的處理，退貨就退了1個多億。

　　天獅在那個階段經歷了比較困難的時期，采取了授權專賣店的方式進行銷售，把產品進行批發零售，營業額一下子從20多個億下降到幾個億。

　　第二階段就到了直銷立法了，2005年期間，國家法規出臺后，積極申請直銷牌照，正式取得國家相關部門的直銷許可，最早審批只有天津一地，后來逐漸擴展到15個省市自治區。

 

　　深度國際化

　　張亦非：天獅集團的業務已經輻射到全球190多個國家和地區，在110個國家和地區建立了分公司。如此龐大的隊伍體系，100多個國家和地區各自的文化風俗習慣和法律體系都不同，天獅集團是如何實現差異化管理的？

　　李金元：天獅集團經過20年的發展，國際化進行的比較徹底，因此在國際化方面積累了豐富的經驗。不過，這些年來天獅集團在國際化方面也走了不少彎路。

　　1998年禁傳令下發之后，當時我們的管理團隊率領很多人一腔熱血走出國外，在南美洲、非洲、東歐等地跑馬圈地。

　　萬事開頭難，初入俄羅斯市場，當時前來了解天獅的人不少，可購買產品的卻不多，俄羅斯人對服用陌生產品很謹慎。有意思的是，有位老太太抱著試試看的心態買了兩瓶產品，拿回家去卻先喂狗喂貓，結果狗貓吃了沒問題，更健康活潑了，她才自己試著使用，并把親身感受分享給其他人。就這樣，天獅產品的卓越品質贏得了當地的市場。

　　由于中國文化在當時還屬于被動輸出階段，天獅的文化在當地難免水土不服和文化沖突。特別有意思的是，在中國的思維是加薪后員工會更努力地工作，在南美有些國家，給他發完工資后，他就不上班了，拿去消費享受。包括一些發達國家的崗位職責，我們的經理安排員工去郵局取東西，包括去車站接人，他們都可以因沒有這個職責而明確拒絕，發達國家分工明確。這些在中國管理者一句話就能解決的問題，在國外往往需要用加薪或者深度溝通交流之后才能解決。

　　這些對中國派出去的管理者來說都是極大的考驗。此外，在穆斯林國家有齋月，總部搞的促銷在那個時候就沒人消費。因此管理者就必須得了解當地的文化風俗習慣。

　　隨著國際化進程的發展，大家掌握的東西越來越多。此外，我們到每個國家，就會與當地的協會，以及中國駐當地的大使館進行聯絡，盡快了解各地的風俗習慣。我們各國分公司都聘請了不同類別的律師，有人力資源勞動關系方面的律師，也有符合當地經濟法律、直銷業務運作方面的專職律師，在業務推廣和公司管理方面都有保障。到現在在發達國家已經實現了管理人才100%的本地化，就沒有了與當地人之間的沖突。
 

　　張亦非：今年5月份，公司在法國舉行6000余人的豪華年會引起了全社會的關注。很多人認為這不過是天獅的一起自我宣傳，對此天獅如何看待？

　　李金元：豪華年會在直銷行業是一個通行的做法，自2000年天獅集團第一屆國際年會在俄羅斯首都莫斯科舉辦之后，其至今一共在俄羅斯、泰國、德國、印度尼西亞、肯尼亞、法國6個國家舉辦過年會。

　　舉辦年會的目的是為了鼓勵跟隨企業的創業員工，尤其是優秀的經銷商，對他們進行表彰，這既體現了公司對經銷商的人文關懷，也是經銷商們自身的內在需求，其帶來的鼓勵作用也是非常明顯的。這次法國尼斯游，很多來自于國內的經銷商既沒有跨過省，也沒有出過國，這種形式可以激勵員工們對自己從事的職業更為堅信。

　　更重要的是我們每次海外出行都教育大家要文明出行，展現中國人積極的一面。這次法國尼斯之所以在歐洲獲得這么大的影響，除了帶來的經濟效應，更重要的是讓他們看到了跟以往不一樣的中國旅行團，天獅人講文明，懂禮貌，守秩序，更感人的是有些員工自發的進行活動現場的清潔工作，利用手中的提兜撿拾垃圾，活動后現場完好如初不留一片紙屑，這些行為也都得到當地政府、民眾和媒體的廣泛認可和好評，更扭轉了很多外國人對中國游客以往的看法和偏見，也促進了國際間經濟與文化的合作交流。所以對比現在的一些國外媒體對中國人出行的偏見，我覺著除了加強交流外，更重要的還是要提高我們自身的“游商”，配合國家和媒體正向宣傳，更體系化的文明出行！

　　我最近也一直在忙著往返歐洲和中國之間考察，計劃通過天獅全球網絡打造天獅電子商務平臺。這是個萬眾創新、大眾創業的時代，我們將整合全球網絡海量用戶數據，充分挖掘大數據的價值，踐行國家“一帶一路”的建設愿景。

 

　　傾力踐行公益

　　張亦非：多年以來，天獅集團自身的發展也是在不斷地摸著石頭過河，但是天獅在履行企業的社會責任方面卻絲毫不含糊。對此，您是如何看待企業的社會責任的？

　　李金元：一個有責任感的人，是值得我們信賴的；一家有社會責任感的企業，是值得我們欽佩的；一個有國際大局觀和歷史責任感的國家，是值得我們尊重的。天獅企業社會責任的重點在于實現公益工作體系化管理，致力于全球公益慈善事業的關注與付出，長效地釋放天獅正能量。
 

　　張亦非：據了解，天獅集團截至2014年，在公益事業方面投入已累計超過15億元；這一數字目前還在持續增長中，而且范圍還延伸到了海外。您能否列舉一些公司的公益行為？

　　李金元：成立20年來，天獅投身公益慈善事業，聚焦于“環保”“教育”“慈善”三大公益方向，全球公益事業累計投入超過15億元人民幣。我們參與的公益活動很多，在國內，我們倡議發起和參與了“天獅大手牽小手助明計劃”“天獅愛心音樂教室”“母嬰平安120行動”“天獅博愛助教計劃”“天獅西部人才培養計劃”等一系列體系化、長效化的公益項目。

　　在大災大難面前，天獅也毫不含糊：四川雅安發生7.0級地震后，天獅向災區首批捐贈現金及物資共700萬元人民幣；青海玉樹地震捐贈款物超過700萬元人民幣；汶川地震捐贈款物超過2300萬元人民幣；2014年云南魯甸縣發生6.5級地震后，天獅集團向地震災區首批捐贈愛心物資100萬元。

　　同時我們也把公益實業做到了海外。比如天獅連續多年資助南非索維托艾滋孤兒，累計愛心投入超過300萬蘭特。此外，天獅曾向越南、巴基斯坦、烏克蘭、阿根廷、印尼、孟加拉、斯洛伐克、埃塞俄比亞、科特迪瓦等國家捐款捐物，幫助當地人民度過危難，改善生活質量。
 

　　張亦非：8月12日晚，天津市塘沽開發區一帶發生火災引發爆炸事故，僅僅兩天之后，天獅集團通過天津市紅十字會向事故救援的天津市公安消防總隊和救援部隊，以及受災民眾捐贈3000萬元款物。這么大的捐贈行為，當時并沒有見到太多報道，天獅為何刻意低調？

　　李金元：作為一家天津本土的民營企業，天獅20年的發展離不開天津市政府以及天津老百姓(50.45, 0.00, 0.00%)的厚愛與支持。此次8.12重大事故的發生，我個人以及所有天獅人都非常悲慟，此次捐款，天獅人謹以實際行動向奮戰在救援一線的英雄官兵及犧牲英雄家屬致以最崇高的敬意，天獅也不愿意把這次捐贈行為作為一次形象宣傳。

 

　　不計投入辦校興學

　　張亦非：比起其他公益慈善行為，天獅集團在教育領域的投資金額更是難以計數。作為一家大型跨國企業，您為何如此熱衷于辦校興學呢？

　　李金元：評價一家企業的社會責任感，不僅要看他為社會創造多少財富，還要看他向社會貢獻多少力量。

　　多年的人生閱歷讓我明白一個道理，授人以魚不如授人以漁。單純對貧困人口捐贈，并不能在根本上解決問題。教育是整個民族興旺發展的基礎，我的愿望是通過天獅的捐贈，不僅能救人一時，更能救人一世。教育興邦，少年強則中國強，我相信愛心的歸屬和對教育的投入，必將對社會的安定團結，中華民族的發展有所貢獻。
 

　　張亦非：您還記得都捐資興建過哪些學校嗎？

　　李金元：早在1997年，天獅剛剛起步時，就到西藏、新疆捐贈了希望小學，并且以我個人的名義對當地的孤兒進行資助，幫助他們完成基礎教育。那時的天獅，正需要大量的資金投入擴大再生產。而且，我們在西藏和新疆地區沒有業務，但是由于一個偶然的機會，我了解到那里的情況，就毅然決然地捐助了800萬人民幣。

　　此外，天獅先后在河北滄縣投資1200多萬元建立民族中學和民族小學以及修路、打井。

　　早在1996年，天獅集團剛剛嘗試海外國際化，正是需要大量資金的時候，我就拿出8000萬元用于創辦天津天獅學院，為企業、社會培養國際型人才，并走品牌化、專業化、產業化道路。學院目前設有計算機系、外語系、管理系，部分專業與國外知名大學合作培養，其專業資證被國際認可。
 

　　張亦非：創辦天津天獅學院，您有想過獲取回報嗎？

　　李金元：沒有，純粹是公益項目。很多企業老板都從中國賺了錢去海外，我是從國外賺了多國貨幣辦校興學，這些年來，天獅拓寬加大力度投資專升本的天獅學院，累積投資達到16個億，天獅學院跟國家大學都一樣，統一招考，唯一的不一樣，公立大學是財政撥款建設補貼，而天獅學院純粹是我個人口袋里的錢，從國外多國的貨幣拿回來，撥款建設補貼，唯一的不一樣剩余的都一樣，等于我賠本賺吆喝在做貢獻。

　　此外，辦大學這件事情，一旦投入，基本上就沒有收回投資的可能。國家規定，學校的土地、房產、設備都不可抵押擔保，因此辦大學我就是掙多少錢，往里邊投入多少錢，就算哪天我們這代人不在了，人們還能因為這座學校記住我們就知足了。
 

　　張亦非：據了解，2015年7月22日上午，天獅大學基本建設項目全面開工，對于這座還未成型的大學，您有什么樣的規劃？

　　李金元：天獅國際大學在天獅學院基礎上建立，占地3.2平方公里，其中第一期預計投資100億元，2016年7月交付使用70余萬平方米，至2017年陸續全部交付，可滿足3萬名學生使用。二期還將建設60余萬平方米的附屬建筑，整個園區的設計面向全球招標。

　　天獅大學將設有醫學院、工程學院、農學院、科學學院、商學院、文學院、藝術設計學院，涉及理、工、農、醫、經、管、文、法、藝術等學科門類，涵蓋50余個本科專業。

　　未來，天獅大學將會把全球各地的天獅經銷商的子女們招入學校。在辦學方式上將采取與國外知名大學聯辦的方式，目前第一個與天獅大學簽約的是美國霍普金斯大學，美國新奧爾良大學，第三個簽約的是美國邁阿密大學，第四個簽約的則是美國加州大學戴維斯分校，未來還會有俄羅斯、英國、澳洲的大學與天獅大學簽約聯合辦學，天獅大學將與這些國際名校在其最具有優勢的學科上合作共建，為天獅大學的教學質量提供優秀的教學資源保證。