就此前北京商報記者對于雅芳去“直銷化”、發展全渠道的相關報道，1月21日，雅芳相關負責人在媒體溝通會上表示，目前，雅芳在中國區直銷業務已歸為零。不過，在全球業務上，雅芳仍采取直銷模式。

　　實際上，從2013年、2014年之時，雅芳就開始從直銷模式轉向全渠道發展。過去幾年，雅芳在中國已經完成“美容專賣店+電商+化妝品專營店/商超”的全渠道布局，并計劃通過產品區隔、資源整合逐步實現“三足鼎立”的局面，實踐“消費者在哪里，雅芳就在那里”的理念。

　　值得關注的是，2018年，雅芳中國區營收延續雙位數高速增長。“中國市場在雅芳全球戰略中占據重要地位，”雅芳中國市場部首腦姜瑞昌表示，面對中國市場的巨大機遇和獨特環境，雅芳內部確立了“中國優先”的政策，首先體現在管理上的溝通優先、授權優先。雅芳總部在管理中保持高度彈性，倡導透明、高效的溝通，并給中國團隊提供了足夠獨立的決策權，以使能夠更好地應對中國市場的快速變化。

　　實際上，雅芳在資源投入上早已向中國市場傾斜。2011年，雅芳在上海成立亞太研發中心，針對亞洲特別是中國消費者的護膚需求，進行產品研發和創新。2017年，雅芳推出的全新升級的新活美白凈潤系列，創新“黑色素隱形科技”，成為業績增長的新引擎；2018年，雅芳重點投入的小黑裙系列，銷量在香氛市場領先。

　　“‘中國優先、中國特色’的基本戰略充分說明雅芳總部對本土化發展的支持，是實現中國區高增長的重要基礎；未來，雅芳將探尋更多合作機會，實行在中國市場的‘深度開放’，創造更多機遇。”姜瑞昌進一步指出。

　　目前，雅芳在中國擁有超過1200家美容專賣店，并在重點推進向6.0形象店的升級改造工作，其中300家已完成，而雅芳7.0形象店目前也在籌備中；雅芳的化妝品專營店及商超渠道已覆蓋超過6000家門店，未來將進一步增加品牌觸點。

　　就線上渠道而言，雅芳已將天貓旗艦店的線上運營權收回。未來，雅芳發力重點是在多平臺運營的基礎上，以天貓旗艦店將為雅芳的線上核心。這也是由于去年雙十一，雅芳通過與天貓合作，活動當天支付金額是2017年的5倍。

　　不過，擁有100多年歷史的雅芳實際上也面臨諸多挑戰。首當其沖的就是品牌老化問題。姜瑞昌也坦言，在三四年前的調查中，雅芳受眾群體年紀偏長。但目前，雅芳已經開始向年輕化發展，目前受眾群體為25-30歲左右。

　　對于如何落實品牌年輕化問題，姜瑞昌在接受北京商報記者采訪時指出，雅芳已通過簽約鄧倫等受年輕消費者喜愛的明星、在多款平臺上發布明星體驗視頻以及渠道、店面等更新，進一步將雅芳轉向年輕化發展。

　　“對于雅芳而言，要面臨的不僅僅是品牌年輕化，還有來自美妝市場的眾多品牌的圍攻以及高層頻繁變動等挑戰。”一位不愿具名的業內人士如是說。

　　而就雅芳未來發展，姜瑞昌則指出，未來將在繼續推進“中國優先、中國特色”的戰略基礎上，進一步施行“深度開放”，通過擴大合作全力加碼中國市場。