年僅34歲的如新銷售人員林麗（化名）生病后，靠喝如新果汁“排毒”，拒絕就醫治療，最終不幸身亡。此事經媒體報道后，引發廣泛關注。

　　同日，如新公司發表聲明，成立了以如新中國區總裁牽頭，會同公司7大部門組成的專案小組，立即調查。

 

 

　　老師傳遞的理念，不為掙錢，只為幫助人

　　小X和林麗是通過社區活動認識的，林麗曾和她一起做微商，賣過大概一年的洗發水。有一天，林麗說不想做了。小X問為什么，她說，因為賣一瓶就只是一瓶的錢，“這不是長久的事情，我現在要干大事，能干一輩子的事業，以后我不干活了，都能拿到錢。”

　　聽林麗這么說，小X覺得很好奇。“第一次約我出去的時候，林麗給我做了關于護膚品的產品演示。”在小X的印象中，那是2017年10月。

　　如今朋友們回憶林麗當時的狀態，都覺得她特別“自信、亢奮”，“充滿了熱情，感覺自己做的事情特別有意義，是特別好、特別善良的事情。”

　　朋友小Y告訴記者，如新給人灌輸的理念都和善念有關，比如救助災區兒童、捐助慈善項目什么的。“林麗曾說，如新每年獲益的利潤有一部分會回饋社會，如新為什么要做直銷？是因為覺得大家都是合作者，要把這些利潤分享給每個人。”

 

 

　　小X曾經質疑過林麗口中無所不能的g3果汁，“我當時看成份的時候，發現果汁含量只有40%，而且有很多添加劑。我就和她說，這些可不是什么好東西。”

　　林麗把小X的話轉述給老師后，老師當時給出的解釋是，“這是在一定范圍內使用的添加劑。”并反問，“要喝多少才能出問題？”

　　實際上，朋友的不少問題，林麗都回答不了，這時候，她就會去問她的老師，然后再去告訴朋友答案。“她其實也是一直在學習，老師就是一步一步在騙她。”林麗的朋友小M說，老師們傳遞的理念就是，“如果你認識我，你用了我的產品，是你走運了，我是在幫你。”簡單地說，就是不為掙錢，只為幫助人。

　　為了讓小X和自己一起做如新，林麗曾借給小X一筆錢買產品。一個月之后，小X覺得這事不靠譜，“折騰了一個月，浪費精力又不賺錢，我不想繼續了。”

　　得知小X想退出，林麗給小X發了兩段長語音，她說這是很好的機會，也是人生最終要走的路。“跟著學下來，成長了很多。投入就會有回報，收獲的可能是知識、財富、閱歷、認知度等。”

　　“雖然我現在也沒有掙到太多錢，但我不認為它是壞的，它一直特別好，只不過我還沒有拿到那個結果。”語音中，林麗告訴小X，如新解決了她、孩子和家人很多身體方面的問題，這種幫助不是用金錢來衡量的，“我一點也不后悔。”

　　其實林麗之前并不叫這個名字。如新的老師說她當時的名字不好，需要改名，林麗就花錢改了個名字。家人問她為什么改名，她說：“老師說，這個名字可以讓我的事業一飛沖天。”

 

　　孩子生病都是偷偷給藥吃

　　“如新的培訓就是讓人敵視傳統醫療。”林麗的朋友小L說，他們宣稱85%的藥品都是無效的，要是你真愛你的家人，就讓他們遠離醫療。

　　記者在一份如新內部的培訓資料中發現，在世界醫療大數據這一頁寫道，30%病人死于藥物的不良反應，普通疾病的誤診率高達27%左右，重大疾病的誤診率高達40%左右，85%的藥品是無效的，對病人最需好的措施就是盡量減少醫療干預，因為“30%到40%的手術根本不需要”。

　　“他們說孩子發燒的過程是在補鈣，要讓燒發出來，不能吃藥，疏通經絡就可以，醫院的藥都是有害的。”這個觀點讓小Y覺得特別荒謬。還有更離譜的，如新有個檢測免疫力的機器，如果檢測出來數值不夠好，那么喝一袋g3果汁，數值馬上就會提升，“這也太夸張了。”

　　林麗的朋友小Y告訴記者，他們還說，“你現在吃一斤的蔬菜，補充不了一斤蔬菜的營養，但是吃我的保健品就可以補充上一斤蔬菜的營養。”

 

 

　　小M當時測出來的數值是2萬多，“林麗就覺得我快要病了，我都沒有能力發燒了，她有能力發燒是好事情。”小M說，林麗一直強調，老師說感冒的時候，就要加倍吃產品。

　　有一次，小X的孩子生病，林麗想給孩子用SPA機刷經絡，被小X拒絕了，“我肯定要去醫院，起碼得知道病因吧。”后來林麗的婆婆碰到小X，也提到了林麗孩子生病卻不讓去醫院的事情，“她婆婆說，因為怕生氣，家里人都偷偷給孩子吃藥。”

　　林麗曾帶著小Y，和如新的一名姓柴的老師吃過飯。當時柴老師和小Y說，你來做這件事情，先不要和你的家人說，包括你老公也不要說。小Y很疑惑，“我就不能理解，為什么不能說？”

 

　　干了四年反而賠了幾十萬

　　盡管在如新的官網上，如新（中國）承諾所有報酬總額全部來源于直銷員直接銷售如新（中國）產品的所有經營收益，不會允許直銷員以發展其他人員加入團隊的方式獲得銷售業績，不會以其他人員的銷售業績為依據計算和給付直銷員報酬。但實際上，如果想要獲得報酬，必須要拉人。

　　Z哥2013年開始做如新，4年下來，不但沒掙到錢，反而賠了幾十萬，“當時大會、小會都參加，還去美國考察過。”Z哥說，最初決定做，是因為覺得如新的產品還不錯。

　　他告訴記者，第一次只要花500元購買產品，就是如新的星級顧客了，享受以后購買產品八折優惠，“還會給你一個卡號，就可以自己買東西了。”

　　“如果你再分享出去，你當月的業績達到5000元，那你就成為了‘新員工’。”Z哥說，這時候就可以有10%-25%的獎金提成。所謂“新員工”，就和各個單位的實習生一樣，還有1-4個月的實習期。

　　Z哥告訴記者，想要維持實習生的身份，每個月必須完成5000元的業績，如果有一個月不達標，那就會“掉下去”，得重新開始。

 

 

　　記者手里有一份如新的內部培訓資料——《你會成功》，在“獲利途徑”這一頁，“實習生”的官方稱謂是見習零售商（DS）。“每個月業績不少于5000元，累計達到3萬元就可以晉升為正式零售商（SR）。”Z哥說，如果第一個月的業績就達到了3萬元，那第二個月就可以成為SR了，“還可以簽合同。”

　　Z哥告訴記者，成為如新的正式員工后，銷售提成就變成了10%-20%，“這就要看能力了，如果你拉了一個人，這個人能力很強，每個月的業績能達到5000元，那么他能提成10%，你也能提成10%。如果他沒有賣到5000元，那么他業績就全部歸到你頭上。”

　　“如果這個人晉升為SR，那你的級別就相應地變成了業務主任（SE），他的業績總額的5%會提成給你，也就是說他完成1萬元，會給你提500元。”Z哥說，如新的機制是只能分享“六級”，“第七級”開始下面就沒關系了。

　　他解釋，“如果你在第一級分享了10個人，這10個人各自分享，那么到了第六級的時候，可能會有600人甚至更多的人，此時所有人的業績，你都可以提成5%。”照這樣計算，如果“六級”有600人，每個人的業績按最低5000元來算，這一項的提成也有15萬元。

 

　　不僅要拉人消費，自己還需要有一定消費

　　在《你會成功》這份資料中，記者注意到，從星級顧客到業務咨詢理事（TE），一共有九級。分別是星級顧客（ARO）、見習零售商（DS）、正式零售商，也稱業務代表（SR）、業務主任（SE）、資深業務主任（SSE）、業務經理（SM）、資深業務經理（SSM）、業務總監（SD）、資深業務總監（SSD）和業務咨詢理事（TE）。

　　其中從SE開始，一級市場（下一級）就必須有人，最少一人；到TE的時候，一級市場必須要有最少16個人。該資料中，還給出了以一級市場最少人數計算出的部分職位的年收入，從業務經理開始，分別是14萬、31萬、63萬、120萬以及220萬。

　　Z哥曾經參加過一次如新組織的旅游，“去的是迪拜，據說去了16000人，因為每個人可以帶一個人。”到現在，Z哥對此都記憶猶新，因為得到這個旅游的機會并不容易，“手下必須有4個SR，且維持4個月不掉級。”Z哥算了一筆賬，當時SR的業績是每個月2萬，那么5個人就是10萬，4個月就是40萬。

　　那一次旅游，據說每個人的平均消費是10萬元，而且不少地方都是包場。簡單計算一下，16000人這次旅游就花了16億。

　　Z哥坦言，做如新的時候，壓力很大，因為它會強迫消費，“如果你的下級比你能力強，那如果他完成了業績，而你沒有，那他就和你平級了，所以這就逼著你要完成業績。”

　　Z哥曾經“掉過級”，那段時間，他焦慮不安，精神狀態非常不好。雖然給了他半年的時間，來讓業績重新達標，但最后他放棄了，“維持不住了。”

　　實際上，做如新，不僅要拉人消費，自己本人還需要有一定的消費。小Y陪林麗去過位于日壇的如新生活體驗館，她發現有人買了不少東西，“說要備貨。”據小Y了解，做如新，每個月都有任務，完不成就只能自己掏腰包來沖業績，因為東西可以繼續賣。

 

 

　　在林麗所備的貨中，有80%的東西都是她自己消耗了，但是她覺得自己做得很好。她對小Y說：“你也可以像我一樣好，每天開開心心地不用上班，還可以宣傳正能量的東西。”

 

　　小Y問林麗，“你做了這么長時間，每個月到手多少錢？”

 

　　林麗說：“8000多元。”

 

　　“躺著就能瘦身，從基因上改變”

 

　　Z哥是在TR90上賠的錢。TR90 是如新的明星減肥產品，號稱“躺著就能瘦身，從基因上改變”。產品宣傳顯示，該產品具有調控新陳代謝基因、調控控制食欲基因、調控增肌塑形基因、只減脂肪不減肌肉四大功效。但小Y說，她知道身邊很多吃過TR90的都反彈了。

 

　　小L幾年前吃過TR90，“當時說是可以把自身改善成易瘦體質，就花1萬多元買了。”但讓小L沒有想到的是，推薦她購買的人，將一起買該產品的4個人組成了一個小群，每天讓他們匯報都吃了什么，量有多少，“吃棗也不讓，說含糖，還要運動，還要吃得少。”小L說，她當時有些生氣，“如果這樣我干嘛花一萬多元，我是讓你們看著我吃飯嗎？”

 

　　小L買的TR90是買一送一，5個人捆綁在一起意味著，如果其中有一個人減脂的量不夠，那所有人都沒有辦法拿到送的這一套產品，“到后來沒有辦法，怕影響別人，檢測的最后兩天，我都沒有吃飯，只喝點兒糖水補充能量。”

 

　　小L說，檢測減脂達標后，她特別高興，高興的不是她減脂夠了，而是因為她沒有影響到別人。第二套TR90領到之后，小L直接就扔了，因為她發現，吃完產品后，稍微吃一點，就會反彈，甚至會比之前還胖。

 

　　小Q當初為了給妻子調理身體，花了16000元買了一套TR90。他回憶說，當時林麗帶著一位自稱“醫生世家”的老師和他們見面，“說到TR90中的蛋白粉的時候，就說兩包不行，就喝三包。”

 

　　小Q說，妻子學的是護理，對該老師關于“發燒是正常的，是提升自我免疫力過程”的說法就不認同，就問了很多比較專業的問題，但這個老師不是答不出來，就是含糊其辭，說話還挺不客氣，“我妻子當時挺不高興，后來產品也沒有怎么吃。”最后，小Q和妻子還是去醫院把身體調理好了。

 

　　在一個群卻不能私自互加微信

 

　　Z哥和林麗最初認識是因為送產品，但彼時兩人并不在一個“小團隊”，“我們當時都沒有微信。”Z哥表示，這種情況下，“導師”們要求雙方不能加微信。

 

　　小Y說，“導師”的意思是，你要管理好你自己的客戶，可能會有人有不正當的競爭。

 

　　即使在一個群里，群員之間也不能私自互加，但“導師”會添加每個人，如果在朋友圈看到某兩個人互動，就會要求各自刪除對方。

 

　　小L不做如新之后，林麗讓小X刪了小L，這讓小L特別生氣，她去問林麗，“林麗當時和我說，老師就是這么說的，我只能這么做。”

 

 

　　加入如新之后，林麗記了好幾大本老師在講課時分享的各種“知識”。她記錄每天要做的7件事情是：1、看書；2、聽碟；3、大量使用產品；4、多跟上級老師溝通；5、簡單零售；6、展示計劃；7、參加聚會。

 

　　有段時間，林麗總說要冥思，要從宇宙獲取能量，這讓小M越來越擔心，這也太玄了吧，“最近的一次，她和我說要晉級100萬美金名人。”小M說，所謂100萬美金名人，是指那些在如新累計收入達到100萬美金的人。

 

　　據小M所知，林麗每天都要和老師匯報工作，比如當天遇到了什么樣的問題，是怎么解決的等，“事無巨細都要匯報。”小M覺得到了后期，林麗就像個提線木偶，老師說什么她就會去做什么。

 

　　律師：產品銷售方式不符合合法的直銷流程

　　公開資料顯示，如新在中國的公司，全稱是如新（中國）日用保健品有限公司。2006年，如新在中國獲得直銷牌照。記者在商務部直銷行業管理網站查詢到的相關信息顯示，如新直銷區域內的分支機構有25個，服務網點225個，直銷產品共計4類125種，直銷培訓員228人。

　　如新在網站備案的產品以化妝品居多，僅有包括如新華貿牌茶沛膠囊在內的14款保健食品，最早的備案日期為2012年7月。

　　北京浩東律師事務所律師張曉玲指出，就如新經營模式而言：一是形成了一定的上下層級架構并具有一定人數，二是參加者均有一定的經濟支出來獲得會員資格，三是發展人員數量是獲得經濟利益的依據，每一個會員再發展下線時是有利益回報的，并且發展的成員越多，其經濟利益越大。

 

 

　　林麗家屬提供的如新公開資料顯示，層級明晰，形成了典型的“金字塔”結構。

　　北京京師律師事務所張新年律師在接受記者采訪時認為，“雖然如新（中國）公司具有直銷牌照，但根據報道中的內容顯示，其產品銷售方式不符合合法的直銷流程。”

 

　　如新公司：成立專案小組調查

　　3月18日下午，如新在官方微信公眾號上發表如下聲明：

　　針對3月18日《北京青年報》報道的女子感冒不就醫喝果汁離世新聞，我們高度關注。在此，我們首先對逝者表達最沉痛的悼念，對其家屬表達最深切的哀悼！

　　為了查明事實，我們第一時間成立了以如新中國區總裁牽頭，會同公司7大部門組成的專案小組并立即采取調查措施。目前正在積極與家屬溝通聯系，積極配合多方了解詳情，同時與北京分公司責任人員緊急溝通，抓緊核實事件的來龍去脈。如確有經銷商存在不當指引或夸大宣傳的行為，公司絕不推卸責任。

　　生命健康大于一切，關于產品的正確使用和宣稱，我們雖定期培訓我們的銷售人員，但我們仍需對這一事件進行深刻反省，并進一步強化我們的培訓。嚴格遵守法律法規是如新中國經營的底線思維。近段時間直銷行業引發公眾關注，政府機構加大監管力度，我們亦提高企業自律規范、守法經營的意識，只有這樣直銷行業才能朝著更健康有序的方向發展。目前調查措施正在陸續落實中，懇請廣大消費者、媒體和社會各界繼續關注和監督。

　　此外，提供如新課堂的某微課APP表示，已經成立專案小組對此事涉及的課程內容進行調查，對涉及如新產品宣傳的課程進行下架處理，內容審核部門開展“打假”行動，對平臺涉嫌虛假宣傳的內容進行核查、處理。

 

　　相關新聞

　　2013年1月15日至17日，《人民日報》曾經連續發表多篇報道，曝光如新公司涉嫌違法違規經營。報道稱，如新“宣傳虛假信息、組織聚會‘洗腦’”、“入行需先買500元產品，發展‘下線’可一直晉升至‘寰宇領袖’”。

　　據《人民日報》記者的調查，如新自從1984年創建于美國猶他州之后，對于其經營模式的質疑和調查就沒有間斷過。

　　康涅狄格州總檢察長曾對如新公司誤導經銷人員、進行違法傳銷的做法提起公訴。這位總檢察長表示：“以金字塔層級形式吸收會員，將盈利主要建立在收取會費、抽成，而不是銷售產品上的經營手法，就是違法傳銷。”

　　上述報道發出后，國家工商總局對此進行調查后發現，如新在經營活動中存在超產品范圍從事直銷、夸大產品功效宣傳等違法違規行為，其個別銷售人員存在擅自直銷、欺騙及誤導宣傳等違法違規行為。

　　據此，工商總局依法對如新公司及相關當事人的違法違規行為作出處理。當時，如新被上海市工商局和北京市工商局共沒收違法銷售收入448.2萬元，處以罰款38萬元。