翁文芝

　　1995年3月加入玫琳凱中國，擔任上海分公司及客戶服務部經理。在過往24年的玫琳凱職業生涯中，她擔任過多種職位角色，曾任銷售副總裁和高級營銷副總裁。

 

玫琳凱中國總裁

 

　　玫琳凱天生“敢”基因 預見變革制勝挑戰

　　近日，玫琳凱全新彩妝子品牌Pink Young隆重上市。上市背后蘊藏著玫琳凱對中國市場的變革布局，我們一方面堅持外資企業的總部策略，一方面針對中國消費者的需求積極轉變，開拓本土市場，變是唯一的不變，為此，我們信心十足。

　　2019年3月，玫琳凱設計中心在米蘭舉辦“2019全球彩妝色彩潮流趨勢發布會”，發覺了市場需求，并精準預測全球新一輪的粉色風尚。Pink Young此次春夏潮流Look的誕生并大賣意味著彩妝開始成為玫琳凱新的增長點，上市當日，最受歡迎的彩妝套組就已售罄。

　　品牌的創新最重要的還是根基，也就是品牌本身的內核。Pink Young所倡導的還是“敢”。“敢”就是大膽創新，這其實是創始人玫琳凱·艾施女士賦予這個品牌的基因。2017年，我們去掉公司名稱中的“化妝品”三個字，體現公司變革的一種態度，即滿足消費者的需求，讓大家活得更健康。從服務女性客戶的需求開始，慢慢關注到家庭需求。

　　2018年，我們開啟針對中國市場的新一輪布局，制定“六合策略”，全面涵蓋品牌、產品、定價、渠道、事業道路和人等企業制勝的六個關鍵環節。中國新一代消費者的不一樣，用“合適的產品”多方位滿足大家對美的需求是我們的“六合策略”之一。

　　互聯網時代，效率和流量優先。2018年，在保有現有銷售模式的前提下，我們開通了一條全新的在線銷售渠道——注冊顧客在線銷售模式。玫琳凱特色是通過高科技不斷賦能美容顧問服務的能力。線下體驗是化妝品行業在新零售時代有效的突圍之道，也是人工智能無法替代的。現在很多消費者并不完全具備充足的皮膚保養和護理知識，如何選擇適合的產品以及正確使用是線下體驗的重點。

　　玫琳凱全球有56年的發展歷史，中國也已經24年，我們一直都是圍繞人、圍繞女人服務，終極是賦能女性。好的品牌蘊藏著巨大的生命力，能夠自我更新。目前市場中，還有一片護膚品市場的藍海——高機能產品和醫美類護膚品在等待我們。高機能護膚品功效強，見效快，是消費者的需求所在，也是我們玫琳凱高增長的機會點。這類產品同時也要求企業在研發領域有極大的投入。我們全球R3研發生產中心已經落成，可以說玫琳凱已經完全為進入藍海做好了準備。

　　中國是全球最具潛力的美容和消費品市場，我們對中國市場的未來充滿信心。時代在變，趨勢在變，唯一不變的是與時俱進的眼光，與顛覆自我的勇氣。變革一次，我們就更向上一步。我們能夠預見玫琳凱將與中國市場一起進入更成熟的高速發展的階段。