7月27日，中國保健協(xié)會聯(lián)合央廣傳媒發(fā)展總公司主辦的“2019中國健康產(chǎn)業(yè)媒企融合發(fā)展論壇”在北京舉行，無限極（中國）有限公司高級副總裁黃健龍先生代表公司出席。

 

 

　　在論壇結(jié)束后，央廣網(wǎng)記者對黃健龍先生進行了專訪。

 

　　以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自央廣網(wǎng)

 

　　主持人：黃總你好。

　　黃健龍：你好。

 

　　主持人：非常榮幸把您請到這里。這段時間大家討論健康的熱情非常高漲，就如同氣候一樣，這段時間天氣也比較炎熱。大家對于健康的追求，其實從改革開放之后就有了一個長足的進步，無論健康概念的更新，還是對于健康生活的追求，都達到了一個新的境界。其實對于所有的企業(yè)來說這也是一個絕佳的良機，對于企業(yè)的發(fā)展來說是非常有幫助的。那么對于我們的企業(yè)無限極來說，應(yīng)該說是一個直銷的領(lǐng)軍者，作為這樣的領(lǐng)軍者現(xiàn)在壓力是不是很大？

　　黃健龍：既有壓力，也重任在肩，但更多的是看到了機遇，看到了健康的大行情，前景是一片光明。

 

　　主持人：其實一直我們都知道，以質(zhì)量作為企業(yè)護身的法寶，每一家企業(yè)對于質(zhì)量的追求都沒有停止過，無限極對于質(zhì)量有哪些特別的追求？具體是怎么操作的？能不能給大家介紹一下？

　　黃健龍：無限極是李錦記健康產(chǎn)品集團旗下的一員，李錦記本身做醬料已經(jīng)做了130多年，所以，我們在質(zhì)量方面踐行的是“100-1=0”的質(zhì)量管理方針。也就是說從原材料的種植到它的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售一直到服務(wù)，任何一個環(huán)節(jié)都不允許有瑕疵。

　　為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，從種植開始，我們都有自己無限極中草藥的種植模式，確保在源頭上中草藥的產(chǎn)品都是符合國家標準。同時，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，我們是依托一些大的科研院校，和他們有很多的合作，比如在產(chǎn)品研發(fā)上，我們與英國劍橋大學(xué)、法國科學(xué)院、巴黎狄德羅大學(xué)，國內(nèi)的與中科院、上海藥物研究所等都有合作。

 

　　主持人：在質(zhì)量保證上，剛才您幾次提到了“100-1=0”，“1”意味著什么？

　　黃健龍：“1”就是意味著不能出現(xiàn)任何的瑕疵，這個1可能是萬分之一、十萬分之一都不行。

　　主持人：就是零容錯。

　　黃健龍：零容忍。

 

　　主持人：對于一個企業(yè)來說未來會有一張藍圖，包括想要成為什么樣的企業(yè)，肯定會有文化的輸出和產(chǎn)品的輸出，無限極在未來想成為一家什么樣的企業(yè)？會有什么樣的產(chǎn)品和大家見面呢？

　　黃健龍：無限極還是堅持扎根在“大健康”這個行業(yè)里面，在這個產(chǎn)業(yè)里面我們已經(jīng)做了27年了，我們未來也還會繼續(xù)在這方面發(fā)展。我們剛才也說到，今年國務(wù)院專門有實施健康中國的行動意見，也印發(fā)了相應(yīng)的一些規(guī)范以及操作的辦法，對這個行業(yè)給予了一個大的方向。我們做過調(diào)研，人們最重要的需求就兩個，一個是健康，一個是快樂。沒有健康，其他的都很難實現(xiàn)。所以，這個行業(yè)是一個朝陽的行業(yè)。

　　27年來，我們一直堅持在這個市場發(fā)展。同時，我們又是做中醫(yī)藥、中草藥健康產(chǎn)品，依托中國中醫(yī)藥文化，我們在這方面深耕。現(xiàn)在我們在廣東，廣東又是大灣區(qū)，提出“健康中國”“健康灣區(qū)”，這些概念都提出來了，我們可以實實在在在這個行業(yè)里面深耕。同時，我們除了立足國內(nèi)大市場外，我們也借助國家“一帶一路”倡議在逐步地開發(fā)海外的市場。像在泰國、馬來西亞、加拿大、新加坡全球很多地方都有我們的一些分支機構(gòu)。那么，最近在菲律賓、在馬來西亞剛剛舉行的“一帶一路”經(jīng)濟人文論壇，我們都有參與。我們想在國內(nèi)大健康產(chǎn)業(yè)深耕，在“一帶一路”倡議推動下，我們將把中華優(yōu)秀的養(yǎng)生文化不斷地去弘揚，不斷地往前去推進。

 

　　主持人：說到“一帶一路”，借“一帶一路”東風(fēng)，把我們產(chǎn)品推向國際，其實在國際社會當(dāng)中，中醫(yī)藥是中華民族或者中國的一張名片，如何把這張名片遞出去、遞好，這是一個關(guān)鍵性的問題。現(xiàn)在說到我們的品牌概念，其實是攜帶著和這張名片一塊遞出去的，那么，在品牌建設(shè)方面，我們公司采取了什么樣的方法、方式能夠讓這張名片打得更響？

　　黃健龍：其實一個企業(yè)品牌建設(shè)是多方面的，我們不光看他的營銷素質(zhì)，也不是看這個品牌的知名度，也要結(jié)合美譽度來看。作為無限極來說，我們自己覺得在品牌建設(shè)方面有一些自己的想法，比如說我們覺得一個好的品牌一定來源于高品質(zhì)，也就是我前面說的，我們在產(chǎn)品的品質(zhì)方面，要堅持“100-1=0”，包括在產(chǎn)品品質(zhì)上的開發(fā)都一定要不惜血本，要找到消費者的需求，能夠解決他的痛點。

　　第二，我覺得一個好的品牌應(yīng)該傳播一些優(yōu)秀的文化，比如說我們企業(yè)就根據(jù)中華五千年的中醫(yī)藥文化，提煉出來“養(yǎng)生固本、健康人生”這個獨特的健康理念。我們提倡“四合理”的生活方式，飲食、起居、運動、情志，在飲食上提倡多菜少肉，七分飽，運動我們講究每天行走一萬步。起居，我們建議每天中午睡20分鐘，晚上11點鐘之前睡覺，這是中醫(yī)說的子午覺。其實是最重要的，就是心理健康的問題，希望大家能夠保持正面的思維，那就是我們講的“四合理”。同時，另外一方面，我們又提倡“思利及人”的核心價值觀，是李錦記醬料集團遵循的，什么意思呢？做事之前先考慮如何有利于我們大家，不只是站在個人的立場上，是考慮到如何有利于我們大家。這個核心價值觀是我們七千多家專賣店、是我們十多萬經(jīng)銷商、是我們行政員工做人做事的一些基本的準則，是我們的過濾器，符合不符合這個價值觀，不符合，這個事哪怕再多的錢、再好的機會我們都不做。這個好的品牌要傳播這樣優(yōu)秀的文化，這個文化的載體其實是人，人人都是品牌，你就是品牌，一個人背后是不是踐行了你所倡導(dǎo)的、遵循的這樣一些價值觀、這樣一些理念。

　　第三，我覺得一個好品牌，在品牌建設(shè)方面還是要創(chuàng)造一些能夠拉近和消費者關(guān)系的活動。因為現(xiàn)在大家都講究情感的鏈接，品牌和消費者之間最好要產(chǎn)生情感的鏈接，所以，我們就有意進行了一些品牌活動的創(chuàng)建，比如說我們有養(yǎng)生行走日，就是說每天組織大家來行走，這個活動在全國差不多進行了10年。在全國主要城市，總共進行了188場，總共覆蓋了420萬人。我們還有養(yǎng)生活動進萬家，就是請專家學(xué)者去做科普，這個活動從2007年開始，現(xiàn)在已舉行6500場免費講座，同時覆蓋的人群有420萬人。我們還在自己工廠建立中醫(yī)藥文化的宣傳基地，請全國消費者到現(xiàn)場了解中醫(yī)藥文化，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，讓他們放心消費、透明消費。這個數(shù)據(jù)有多少呢？現(xiàn)在已有550萬人到我們工廠現(xiàn)場參觀了解。同時，我們還舉辦一些論壇，也舉辦一些中醫(yī)健康指數(shù)發(fā)布，也做一些公益慈善事業(yè)。比如說，我們有一些快樂足球，讓全國一百所希望小學(xué)的兒童們都能夠感受到足球給他們帶來的快樂健康。我們也通過助學(xué)圓夢的活動讓全國30所高等職業(yè)學(xué)校的2000多位貧困大學(xué)生，我們免費資助他們，讓他們通過學(xué)習(xí)有一個技能，通過就業(yè)能夠改變自己，從而起到改變一個家庭。

　　那么這些都是我們通過活動去做的一些品牌傳播。當(dāng)然，最重要的一點還是借助媒體這個平臺，特別是像央廣，還有其他的新媒體、融媒體、傳統(tǒng)的媒體，因為我們除了做健康，我們銷售模式是直銷，過去直銷很少做廣告，他是把做廣告的這部分利益讓利給直銷員。在現(xiàn)在這個信息爆炸的年代，我們在這方面過去做的稍微弱了一點，未來我們在這方面還應(yīng)該進一步加大投入，應(yīng)該充分利用好媒體這個平臺和我們自己的口碑傳播的方式。

 

　　主持人：原來我們覺得無限極光做產(chǎn)品，聽了您的介紹，不光做產(chǎn)品，還有文化的輸出，還有責(zé)任感，把這些綜合到一起，真是不可小覷，我們企業(yè)肯定會發(fā)展會更加壯大。

　　非常感謝黃總今天接受我們的采訪，謝謝您！也希望您的企業(yè)越做越好。

　　黃健龍：謝謝主持人！謝謝！