隨著生活水平的不斷提高，保健品市場(chǎng)迎來(lái)快速發(fā)展期。但在保健品市場(chǎng)中，也有許多無(wú)良商家采用虛假宣傳、欺詐推銷等方式“忽悠”易騙好欺的老年人。那么，在無(wú)良保健品商家欺詐“圍獵”的情況下，要想幫老年人成功“突圍”需要做些什么？

 

 

　　被“神化”的保健品

　　《保健（功能）食品通用標(biāo)準(zhǔn)》第3.1條將保健食品定義為保健（功能）食品是食品的一個(gè)種類，具有一般食品的共性，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，適用于特定人群食用。值得注意的是，保健品并非藥品，可用以輔助治療，但不以治療疾病為目的。同時(shí)，在保健食品包裝標(biāo)簽上不能含有或暗示產(chǎn)品有治療作用的宣傳字樣。凡是超過(guò)保健功能范圍的宣傳均屬違法行為。

　　但是一些企業(yè)通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷、健康講座、專家義診、免費(fèi)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)、贈(zèng)送禮品或者不合理低價(jià)旅游，以及電話推銷、上門推銷、網(wǎng)絡(luò)銷售等形式，向老年人進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，推銷所謂的保健品，而這類產(chǎn)品的保健功能未經(jīng)科學(xué)評(píng)價(jià)和審批，往往不具備保健功能，甚至耽誤患者進(jìn)行正常的治療。

　　上萬(wàn)元的床墊和石墨烯床單、幾千元的營(yíng)養(yǎng)劑奶粉、高價(jià)“量子水”等統(tǒng)統(tǒng)來(lái)者不拒，因父母沉迷保健品，南寧市民趙先生十分苦惱。“老人們身體一直很好，但還是先后豪擲幾十萬(wàn)元購(gòu)買保健品，并堅(jiān)持認(rèn)為現(xiàn)在的好身體全仰仗保健品。”通過(guò)趙先生苦口婆心地勸說(shuō)，兩位老人一度減少了對(duì)保健品的購(gòu)買，但事情也并未朝著趙先生所希望的態(tài)勢(shì)發(fā)展。“二老的鄰居入住了本地一所養(yǎng)老院，該養(yǎng)老院借為老人普及養(yǎng)生知識(shí)為由推銷保健品。我父母聽(tīng)說(shuō)后又十分心動(dòng)，背著我購(gòu)買了好幾種連基本成分和說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有的保健品，還藏在床底下。”趙先生無(wú)奈地對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。

　　在采訪過(guò)程中，中國(guó)商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，身患慢性病的老人十分易受保健品推銷員的欺騙。上海市民趙先生表示，母親患有嚴(yán)重的冠心病，經(jīng)常胸悶氣短。有推銷員向她推薦了一款號(hào)稱能徹底疏通陳舊性心梗的保健品，趙先生的母親對(duì)此十分信服且多次購(gòu)買，并稱服用后胸口舒服多了。

　　哈爾濱市民楊先生表示：“我父親身患糖尿病多年，雖然平時(shí)飲食有所顧忌，但血糖仍總是偏高，長(zhǎng)期服藥和飲食忌口也讓老人牢騷滿腹。推銷員對(duì)老人進(jìn)行洗腦，灌輸‘醫(yī)院都是騙子’的思想，糊弄老人購(gòu)買能治好糖尿病的‘神藥’。”

　　事實(shí)上，山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院一位不愿具名的醫(yī)生表示，保健品和藥品的批準(zhǔn)文號(hào)不同，藥品會(huì)說(shuō)明使用效果及副作用，但保健品并不予以明確。如長(zhǎng)期隨意服用保健品，容易引發(fā)不良后果。此外，商家經(jīng)常會(huì)在宣傳時(shí)夸大服用效果誤導(dǎo)患者，甚至使其停藥放棄正常治療。“許多老年人對(duì)疾病的認(rèn)知具有局限性，事實(shí)上，有一些病癥目前就是需要長(zhǎng)期服藥的。需要強(qiáng)調(diào)的是，保健品僅具有保健功能，不能代替藥品。因此呼吁老年人不要盲信保健品，患病就要配合醫(yī)生積極治療，堅(jiān)持用藥。”該醫(yī)生說(shuō)道。

 

　　老年人為何易信“神藥”

　　“有需求就有市場(chǎng)，出于對(duì)緩解病痛和改善身體狀況的迫切渴望，許多老人甘愿掏錢購(gòu)買作用有限的保健品以獲得心理安慰。尤其是患有重病和慢性病的老人，多數(shù)需終身服藥，因此更容易將希望轉(zhuǎn)嫁到各種被夸大的‘神藥’上。”上述醫(yī)生說(shuō)道。

　　“人家賣的根本不是保健品，是感情，而許多老年人偏就吃這一套。”沈陽(yáng)市民張女士對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示。

　　張女士所住小區(qū)附近有一個(gè)中醫(yī)理療館，常去那里的大部分是老年人。在某次去理療館調(diào)理時(shí)，張女士看到一名推銷員在門口向獨(dú)居鄰居李姓老人推銷保健品。“二人相談甚歡，那名推銷員還蹲在地上為老人擦鞋。老人很受感動(dòng)，想購(gòu)買其推銷的人參片并互留聯(lián)系方式。”為防止老人受騙，張女士借口一同回家將老人帶走，但事情并未停止。

　　“事后那名推銷員與老人仍頻繁聯(lián)系，據(jù)老人描述，這個(gè)人對(duì)她十分關(guān)心，不僅常打電話詢問(wèn)身體狀況，還在家中水管堵塞時(shí)上門幫忙疏通。目前二人已經(jīng)以干媽和干兒子相稱，親兒子一年到頭見(jiàn)不了幾次面，老人甚至認(rèn)為這個(gè)干兒子比親兒子還親。”張女士告訴中國(guó)商報(bào)記者，除人參片以外，老人已在“干兒子”處購(gòu)買了幾萬(wàn)元的保健品。“如果老人的兒子能給予更多關(guān)心和陪伴，也許老人就不會(huì)輕易被推銷員打的‘感情牌’欺騙了。”張女士說(shuō)。

 

　　治理需多方努力

　　解決老年人盲信保健品的問(wèn)題，子女是首要?jiǎng)駥?dǎo)者，但治理針對(duì)老年人的保健品傳銷，僅依靠子女的力量并不足夠。

　　北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長(zhǎng)劉遠(yuǎn)立認(rèn)為，藥品監(jiān)管要靠政府，保健品監(jiān)管要靠社會(huì)。社會(huì)舉報(bào)是打擊非法傳銷的有效手段，這就要求居民加強(qiáng)防騙意識(shí)，能夠知法、懂法、用法。“保健品聲稱的效果必須要有科學(xué)的證據(jù)，不能名不副實(shí)；企業(yè)注冊(cè)和備案的手續(xù)要齊全；標(biāo)簽、成分和功能要規(guī)范，不符合規(guī)范也屬違法行為。”劉遠(yuǎn)立在接受媒體采訪時(shí)表示。

　　據(jù)了解，許多商家通過(guò)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行保健品推銷，因此，社區(qū)在亂象治理中或可發(fā)揮作用。“社區(qū)工作人員在本轄區(qū)內(nèi)看到可疑的、帶有傳銷詐騙性質(zhì)的商家或推銷人員應(yīng)當(dāng)迅速舉報(bào)和整頓，避免不法人員與老人進(jìn)行接觸。同時(shí)，對(duì)老年人進(jìn)行各種騙術(shù)伎倆的科普以及對(duì)如何正確看待保健品的培訓(xùn)，使老年人對(duì)保健品有正確的認(rèn)識(shí)，助其學(xué)會(huì)辨別保健品的真假優(yōu)劣，避免其上當(dāng)受騙。”哈爾濱市香坊區(qū)一位不愿具姓名的社區(qū)工作人員向中國(guó)商報(bào)記者表示，目前，社區(qū)工作人員人手有限，遏制非法傳銷十分需要居民的力量，呼吁居民及居委會(huì)在發(fā)現(xiàn)傳銷行為時(shí)及時(shí)制止并舉報(bào)，共同維護(hù)老年人的權(quán)益。

　　在市場(chǎng)監(jiān)管方面，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，監(jiān)管不到位且懲罰力度不足是當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題，對(duì)虛假宣傳應(yīng)予以重罰。在輿論宣傳方面，專家應(yīng)站在科普的第一線，通過(guò)傳播科普知識(shí)幫助老百姓明辨是非。

　　此外，家庭醫(yī)生在這場(chǎng)老年人防騙保衛(wèi)戰(zhàn)中也能夠扮演重要角色。劉遠(yuǎn)立表示，我國(guó)目前的醫(yī)療衛(wèi)生體制還是一個(gè)被動(dòng)治病的體制，以主動(dòng)健康為新價(jià)值訴求的醫(yī)療衛(wèi)生體系亟待建立。老年人最需要是便捷、就近的服務(wù)，因此加強(qiáng)以家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)服務(wù)為主體的新模式是當(dāng)前醫(yī)療體系建設(shè)的重中之重。