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姜英強談：企業(yè)二級平臺建設(shè)與管理

發(fā)布: 2021-06-09 16:56:56 作者: 姜英強來源: 中國直銷網(wǎng) 0

行業(yè)正在迎來洗髓般的變革和重新定位。每個商業(yè)主體都在創(chuàng)新中找答案。

我認為，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，也是行業(yè)升級變革的催化劑，和打破內(nèi)卷刮傷的金瘡藥。

可以認為，產(chǎn)業(yè)大家們都在為了行業(yè)發(fā)展在盡心盡力，各顯神功，尋找發(fā)展路徑。

而行業(yè)本身對于社會經(jīng)濟的發(fā)展確實起到了毋庸置疑的推動力，特別是身處目前的大健康時代，行業(yè)作為功不可沒。

健康中國，健康引領(lǐng)，健康科普，直銷行業(yè)將健康理念和正確的價值觀積極傳播于社會民眾，并服務(wù)于社會大眾。真正實踐著健康科普、健康傳播與健康引領(lǐng)。

健康中國始，直銷敢為先

而在大家都在精進于線上拓展的時候，我們也需提前探討線下門店的展業(yè)方向，積極籌備門店在未來的布局。

本文將著重闡述如何在行業(yè)發(fā)展中作為企業(yè)對二級平臺（專賣店、形象店，體驗店等）的管理和提升。如何更好的建設(shè)、管理與提升？

我認為，企業(yè)在注重線上運用的同時，也要注重線下的管理。門店是企業(yè)文化傳播、品牌與形象展示較為重要的對外窗口，也是觸達終端顧客、為顧客提供服務(wù)與體驗，產(chǎn)生價值非常重要的一個場，是對社會大眾做科普宣導(dǎo)及深入市場一線前沿的核心門戶。

行業(yè)中的門店發(fā)展符合中國這么多年可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟脈搏，也符合國人對消費和銷售概念的認知理念。因此，門店理應(yīng)存在，也必然存在。

我認為，門店在運作上和方向上要調(diào)整戰(zhàn)略思路，傳統(tǒng)比較粗放的無限度擴張方式將得到較大改觀。實體經(jīng)營的精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，漸進發(fā)展是很顯著的一個未來發(fā)展方向。

平臺發(fā)展一定是靠好產(chǎn)品加好人品來運營，人貨場的三者統(tǒng)一依然是門店流量獲取和營銷轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵之處。

當(dāng)下受大環(huán)境的影響，行業(yè)里很多實體店關(guān)閉，大浪淘沙勢不可擋，也有很大一部分逆勢而上。企業(yè)可以借此戰(zhàn)略危機進行充分的整合和戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)劃當(dāng)下和未來的門店發(fā)展思路。

一、門店的重要性

門店是一家公司對外的形象窗口，也是公司市場發(fā)展的前沿，它存在好與壞直接影響公司主體。比如在創(chuàng)業(yè)過程中，選擇了某家公司，肯定有選擇的理由，產(chǎn)品領(lǐng)先了，科技領(lǐng)先了，管理到位了，戰(zhàn)略清晰了等都是選擇的理由。這個理由實際就是傳播的目標和效果實現(xiàn)了，也是市場得意連續(xù)發(fā)展的活力和黏度。二級平臺會根據(jù)這些理由務(wù)實傳輸，引領(lǐng)發(fā)展。

二、如何發(fā)展高質(zhì)量門店?

門店從有商品交易就有門店的存在。隨著社會的不斷發(fā)展，門店也在發(fā)生質(zhì)的變化。主要應(yīng)從個性化，服務(wù)化，智能化，體驗化，便捷化，管理化、標準化上下功夫。

管理產(chǎn)生生產(chǎn)力。麻雀雖小，但五臟俱全。因此門店的管理特別重要。

我認為管理門店應(yīng)從以下幾個方面著手：

1、從人才著手，加強門店第一責(zé)任人的選拔和培養(yǎng)，形成科學(xué)考核機制，帶動門店流量提升，質(zhì)量提升，品牌提升，培育全能型門店長。

2、門店要根據(jù)市場發(fā)展不斷提質(zhì)，特別是硬件環(huán)境升級。通過體驗和優(yōu)質(zhì)環(huán)境提升品牌影響力。

3、充分運用互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，科學(xué)管控門店。建立一套科學(xué)完善的管控和服務(wù)系統(tǒng)，來實現(xiàn)每個門店的差異化管理與升級。

4、加強門店考核機制，優(yōu)質(zhì)鼓勵，良好扶持，并積極跟進改善門店出現(xiàn)的各種問題。

5、定期加強門店長培訓(xùn)機制。一方面以文化引領(lǐng)，讓每個門店都具備生命力和價值感。另一方面是培訓(xùn)武裝賦能，特別是風(fēng)控，運營和門店管理知識。讓門店建立新標準、新思維、不斷提質(zhì)升級，提升影響力。

6、制定科學(xué)的門店扶持發(fā)展政策，使門店在前期能具備自身造血能力。后期能穩(wěn)定收益，并制定配套鼓勵性、扶持性、激勵性等政策。

7、公司對門店形成長效督導(dǎo)機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不是走馬觀花。以服務(wù)的心態(tài)對待門店，真正幫助到門店的發(fā)展。

8、教育、引導(dǎo)、完善、健全門店配套的政策、法律、法規(guī)要求。讓門店落實做到合理合規(guī)經(jīng)營。

上述幾點是結(jié)合多年的從業(yè)經(jīng)驗，站在公司和市場的角度，個人一點淺談，希望有所幫助。

作者簡介：姜英強，業(yè)界資深經(jīng)理人，負責(zé)所服務(wù)公司的品牌和專賣店運營，十多年的行業(yè)經(jīng)歷，豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。發(fā)布本文是為了在行業(yè)復(fù)蘇期提振業(yè)界信心，助力行業(yè)健康發(fā)展，特別是幫助服務(wù)網(wǎng)點、專賣店的存活和發(fā)展！