9月15日-17日，由新華社民族品牌工程辦公室、新華網(wǎng)、黑龍江省商務(wù)廳、哈爾濱市人民政府聯(lián)合主辦的2021中國(guó)企業(yè)家太陽(yáng)島年會(huì)在黑龍江哈爾濱舉辦。康寶萊中國(guó)區(qū)總裁、全球高級(jí)副總裁郭木作為特邀嘉賓出席了17日召開的“正能量 新征程”中國(guó)食品行業(yè)新勢(shì)力閉門會(huì)議并就產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及洞察以及康寶萊策略進(jìn)行了主題發(fā)言，并于會(huì)后接受了新華網(wǎng)的獨(dú)家視頻專訪。

　　本屆大會(huì)以“正能量 新征程”為主題，黑龍江省哈爾濱市人民政府副市長(zhǎng)智大勇等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，新華網(wǎng)副總裁楊慶兵等行業(yè)及企業(yè)多名專家及領(lǐng)導(dǎo)圍繞食品行業(yè)及企業(yè)如何引領(lǐng)新消費(fèi)，展現(xiàn)新作為，為我國(guó)食品行業(yè)健康向上發(fā)展貢獻(xiàn)力量等多個(gè)議題進(jìn)行了主題演講。

　　郭木總裁表示，營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品正逐漸從可選消費(fèi)品向必選消費(fèi)品轉(zhuǎn)變，康寶萊將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌年輕化、數(shù)字化等方面持續(xù)加大投入，為廣大中國(guó)消費(fèi)者提供更多以科學(xué)為依托、可信賴的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)。他表示，過去的10年是中國(guó)營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品取得大發(fā)展的10年，營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品市場(chǎng)從2013年的不足1000億元增加到了去年的2500億元。營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品正在逐漸從可選消費(fèi)品向必選消費(fèi)品轉(zhuǎn)變。

　　康寶萊觀察到目前營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品領(lǐng)域呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)。年輕消費(fèi)者對(duì)零食的需求更加多元化，呈現(xiàn)出“零食正餐化”趨勢(shì)，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)元素、情感性的需求及緩解壓力等方面需求逐漸凸顯。越來越多的90后、甚至95后群體將目光投向了健康、養(yǎng)生，營(yíng)養(yǎng)更加年輕化。康寶萊的顧客群體中80%是80年代后出生的人群，高達(dá)25%是95后。得益于智能手機(jī)的快速普及和社交媒體的廣泛運(yùn)用，市場(chǎng)呈現(xiàn)出電商社交化以及社交電商化趨勢(shì)，社交已經(jīng)成為電商的重要驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)《2021年(上)中國(guó)社交電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》，2021年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模將逼近3萬億元大關(guān)，用戶規(guī)模將達(dá)8.5億人。

　　針對(duì)上述這些趨勢(shì)和新變化應(yīng)對(duì)這些變化，康寶萊中國(guó)正在積極布局。首先，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，近年來康寶萊中國(guó)大大加速了新產(chǎn)品上市的步伐，我們?cè)?020年全年上市達(dá)18款新品。公司還在上海張江高科技園區(qū)建設(shè)了“康寶萊中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新中心”，期望在五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍，新產(chǎn)品開發(fā)提速翻倍。

　　康寶萊新上市的“康寶萊®蛋白營(yíng)養(yǎng)奶昔”，采用了創(chuàng)新的“搖搖珠”設(shè)計(jì)，攜帶方便還免洗，隨時(shí)隨地就可以享受營(yíng)養(yǎng)美味的奶昔。

　　其次，在品牌年輕化方面，康寶萊已經(jīng)開發(fā)出多款定制化的新產(chǎn)品來滿足年輕消費(fèi)群體在運(yùn)動(dòng)塑形和顏值提升方面的需求，包括接骨木莓膠原蛋白飲品、血橙膠原蛋白肽粉、面膜產(chǎn)品等，以及去年實(shí)現(xiàn)本土生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)系列Herbalife24。此外，康寶萊還通過電競(jìng)贊助等方式進(jìn)一步推動(dòng)品牌年輕化、觸達(dá)年輕人群體。

　　最后，在顧客服務(wù)方面，康寶萊通過 “線上+線下” 結(jié)合的方式為廣大消費(fèi)者提供精準(zhǔn)服務(wù)。在線上，康寶萊正在深入部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，經(jīng)銷商可以通過“康寶萊官方商城”更有效地觸達(dá)和服務(wù)客戶，而顧客也可以通過官方商城享受一站式購(gòu)買體驗(yàn)和個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。今年7月，康寶萊全面完成了業(yè)務(wù)中臺(tái)的部署，迎來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略升級(jí)的又一個(gè)重要里程碑。

　　在線下，康寶萊依托于廣大康寶萊服務(wù)商以及他們開設(shè)的遍布全國(guó)的6500家“營(yíng)養(yǎng)俱樂部”深入社區(qū)，向顧客進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)養(yǎng)健康一對(duì)一輔導(dǎo)，傳播科學(xué)的飲食觀念，營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí)以及健康生活理念，組織包括如體重管理挑戰(zhàn)賽、運(yùn)動(dòng)課程、營(yíng)養(yǎng)美食課堂等形式多樣的主題活動(dòng)，幫助人們實(shí)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)與健康目標(biāo)。

　　活動(dòng)期間，郭木總裁還接受了新華網(wǎng)的專訪，圍繞康寶萊近期業(yè)務(wù)發(fā)展情況、公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以及應(yīng)對(duì)疫情帶來的影響等話題回答了記者的提問。