從一支包裝簡單環(huán)保的牙膏，到如今種類繁多、覆蓋健康生活方方面面的產(chǎn)品，安利在中國市場已經(jīng)走過了近30年的道路。這一過程，并非一路坦途。但洞察時代，與中國經(jīng)濟社會發(fā)展同步同頻，秉承In China For China戰(zhàn)略，和中國消費者一起擁抱更健康、更美好的生活，始終是安利的發(fā)心和愿景。

　　安利（中國）總裁余放在日前舉行的見面會上表示，“預計2023年安利實現(xiàn)5%-6%的增長，連續(xù)三年業(yè)績增長已成定局，未來安利將在遵守本地風俗、法規(guī)和文化的前提下，全方位融入中國市場，讓美好生活之花開遍每個角落。”

 

安利（中國）總裁余放

 

　　重塑“人的生意”，共建價值的良性社群生態(tài)  

　　長期商業(yè)行為的維持，和人際交往、相互信任，關(guān)系緊密。在安利整個發(fā)展過程中，構(gòu)建人與人之間的信任關(guān)系，從來都是極為重要的部分。余放將之總結(jié)為，“安利是人的生意”。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的勃興，基于興趣愛好、健康需求等產(chǎn)生的社群，在當下語境中，已然成為了構(gòu)建信任關(guān)系的重要方式。不久之前，在安利（中國）美好生活之夜活動的現(xiàn)場，依據(jù)消費者需求而建立的營養(yǎng)早餐、塑形美體、讀書會等各個主題社群逐一亮相舞臺，讓人們看到健康生活與興趣愛好結(jié)合展現(xiàn)出的蓬勃活力。

　　走出長達七年的業(yè)績盤整期，自2021年恢復業(yè)績增長，支持營銷人員運營大健康和美好生活社群，是安利的核心優(yōu)勢和底層邏輯。通過升級健康行業(yè)單純出售產(chǎn)品和服務的商業(yè)模式，通過改變認知、提升素養(yǎng)、養(yǎng)成習慣，以及產(chǎn)品解決方案+專業(yè)化服務，使業(yè)績增長、個人健康創(chuàng)業(yè)、及公眾健康和美好生活實現(xiàn)有機統(tǒng)一。

　　“在安利，真正做得好的社群，超越地理社區(qū)概念，結(jié)合線上線下雙重優(yōu)勢，滿足了大家追求健康、情感交流、真實社交、個人成長等多重需求，”余放說，“大家在社群中共創(chuàng)價值，感受美好生活，構(gòu)建良性社群生態(tài)。”

 

 

　　從商業(yè)角度來看，豐富多元的美好生活社群，通過更多的興趣接口、更廣泛的價值吸引、KOC的真實榜樣、優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容、互助成就的和諧關(guān)系，吸引更多外部成員的加入，同時，匹配線上線下同步進行的主題活動，還可以實現(xiàn)持續(xù)的破圈引流。余放說，社群是安利“進人的口子、留人的池子、成長的梯子”。

　　有了線上的效率和速度，線下遍布全國的安利體驗館/體驗店、營銷人員工作室，成為線下社群活動的承載實體。

　　十年前，安利將聚焦在運營和交易層面的店鋪，升級為涵蓋體驗功能、品牌展示、社交活動等功能的體驗館，與營銷人員自有工作室，搭建為整個社群網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的重要組成部分，余放將此比喻為“神經(jīng)末梢”，加強人與人之間的真實聯(lián)系。

　　借助這些線下實體，美食、美容、健身、夜跑團、讀書會、品酒會等線下活動精彩紛呈。線上線下，配合融合，社群運營呈現(xiàn)勃勃生機，打開人與人之間的真實情感，實現(xiàn)溫暖鏈接、陪伴、相互信任，重塑安利“人的生意”的時代價值。

　　余放介紹，在未來，這些線下實體門店，將配合大健康戰(zhàn)略到“美好生活之花”戰(zhàn)略的升級，進一步轉(zhuǎn)型成為本地社區(qū)的健康生活方式推廣站及美好生活沙龍，預計明年，首家全新升級的旗艦體驗館就會正式揭幕。

 

　　深挖消費者需求，大健康到“美好生活”的戰(zhàn)略升級

　　伴隨疫情，消費者的健康消費和服務需求，呈現(xiàn)旺盛之態(tài)。除了對健康產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升，消費者對于更具有針對性的個性化產(chǎn)品需求，也逐步呈現(xiàn)冒頭趨勢。

　　“安利紐崔萊有自己的‘金標準’，優(yōu)選優(yōu)育的原料、優(yōu)質(zhì)高效的配方、安全有效的產(chǎn)品，都因應了消費者在健康產(chǎn)品選擇的趨勢，”余放闡述道，“我們對于個性化產(chǎn)品的態(tài)度也是積極的，依托社群模式，安利已經(jīng)可以為消費者提供一個整體的、從飲食、運動、到生活方式等多個方面的定制化健康解決方案，通過改變不良生活習慣、鞏固健康認知等方式，全面提升消費者健康狀態(tài)，”

 

 

　　從均衡營養(yǎng)，到抗衰老，再到如今的身心健康意識覺醒，消費者的需求在30年的時間里，發(fā)生了極為明顯的轉(zhuǎn)變，這一點，身處行業(yè)中心的安利感受十分明顯。“對于安利而言，抓住中國社會和公眾最核心的需求，因勢利導、與時俱進，就能找到自己的前進道路，安利的企業(yè)愿景就是‘幫助人們過上更健康，更美好的生活’，而想要實現(xiàn)這一具有穿越商業(yè)周期能量的愿景，我們就要對自己的戰(zhàn)略進行不斷地調(diào)整與升級。”

　　過去三年，在“健康中國”建設(shè)的宏觀政策背景下，中國衛(wèi)生事業(yè)正“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉(zhuǎn)變，而疫情等公共衛(wèi)生事件使全社會前所未有地關(guān)注健康、追求健康，大健康產(chǎn)業(yè)前景無限、大有可為。

　　針對此一變化，安利中國調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重點和資源配置，深耕細作大健康賽道，將“全面健康推動者”作為企業(yè)定位，加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，夯實數(shù)字化運營能力，構(gòu)筑強勁有彈性的供應鏈體系，支持廣大營銷人員建立運營富有中國特色的大健康社群，通過傳播健康知識、培養(yǎng)健康習慣、提供個性化健康解決方案，塑造公眾的健康生活方式，在創(chuàng)造社會價值的同時實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步回升——2021年底，安利中國業(yè)績增長由負轉(zhuǎn)正，2022年，大健康轉(zhuǎn)型帶來持續(xù)動能，安利中國銷售額逆勢增長16%，成為全球?qū)W習模板。

　　而在今年，隨著消費者需求變化，安利敏銳發(fā)現(xiàn)，人們在健康之外，還提升了對美好生活的期待，而這種期待不僅包括身體健康、活力生活、情緒健康等方面，同時也涵蓋了良好關(guān)系、財務保障、個人成長、社會價值、綠色和諧等內(nèi)容，自此，安利果斷啟動從“大健康”到“美好生活之花”的戰(zhàn)略升級，以美好生活的價值主張構(gòu)成美好生活之花的八個花瓣，它們不僅蘊含安利的企業(yè)價值，更是與時代需求同頻共振。

　　余放說，也許再過十年、二十年，安利中國還會迭代新戰(zhàn)略，但無論如何，內(nèi)核不會變，那就是順應當下市場和中國消費者的核心訴求。

 

　　In China For China 安利加碼中國市場

　　作為一家在全球100多個國家和地區(qū)開展業(yè)務的跨國企業(yè)，誰是安利全球最大的市場？答案是中國，并且中國已經(jīng)連續(xù)20年位列安利全球最大市場。隨著安利中國在戰(zhàn)略、研發(fā)、供應鏈等方面的不斷優(yōu)化創(chuàng)新，其領(lǐng)先地位已不僅是業(yè)績與體量，安利中國已成為安利全球的供應鏈樞紐、研發(fā)創(chuàng)新中心、戰(zhàn)略創(chuàng)新中心；安利中國工廠產(chǎn)值占到安利全球的45%，安利中國推出的新品已經(jīng)遠多于美國總部，換句話說，中國正以全方位的創(chuàng)新引領(lǐng)安利全球。

 

安利在廣州的工廠

 

　　以安利中國研發(fā)中心為例，其承擔了紐崔萊四大類（植物蛋白、膳食補充劑、中草藥、益生菌）健康產(chǎn)品研發(fā)中的兩大類（植物蛋白和中草藥），是當之無愧的安利全球研發(fā)體系主力。

　　不僅如此，在高度重視本地化的安利，In China For China戰(zhàn)略，正通過持續(xù)加碼中國，更深度融入中國市場。比如響應國家3060雙碳目標，公布碳中和路線圖，承諾2038年實現(xiàn)企業(yè)的全面碳中和；比如投資6億元，升級改造廣州生產(chǎn)基地實現(xiàn)全球供應鏈的優(yōu)化，積極籌劃在中國投資建設(shè)自有有機農(nóng)場。

　　據(jù)余放透露，目前，安利自有有機農(nóng)場已經(jīng)進入了最后的選址考察階段，“相信在明年，就會有好消息可以公布。”余放還表示，安利一直以來都非常關(guān)注品質(zhì)，“這是安利第一次在中國建立有機農(nóng)場，因為只有好的土壤，才能種出好的原料，只有好的原料，才能在先進技術(shù)的輔助下，保證品質(zhì)。我們相信，這一有機農(nóng)場的建立，不僅對日后安利自有原料的品質(zhì)提升有積極作用，對于中草藥的現(xiàn)代化、標準化、國際化也會起到關(guān)鍵作用。” 

　　這些積極變化，讓安利總部對于中國市場充滿信心。今年10月，安利公司董事會聯(lián)合主席史提夫·溫安洛和德·狄維士，紐崔萊營養(yǎng)與健康研究中心總裁山姆·宏邦，安利全球首席執(zhí)行官潘睦鄰出席“安利美好生活之夜”活動，對于中國市場的重視程度不言而喻。潘睦鄰更是表示，“安利中國是安利在全球最好、成長最快的市場安利總部高度重視中國式現(xiàn)代化進程中帶來巨大機遇，將全面深入中國本地化戰(zhàn)略，持續(xù)加大投入，積極融入國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局，貢獻中國的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。”

　　安利進入中國市場28年來，逐步建立起全方位的本土化運營體系，從研發(fā)、生產(chǎn)、供應鏈、數(shù)字化到信息技術(shù)，目前安利能夠?qū)崿F(xiàn)在中國市場全產(chǎn)業(yè)鏈端到端的“自給自足”。

　　“In China for China，這不是口號，而是一個使命，我們在中國奉行的是全方位深度融入的策略。”余放表示，“我們對戰(zhàn)略方向、路徑選擇、商業(yè)模式充滿信心，堅信它一定會把安利在中國帶上更加美好、更加成功的未來。”