中國保健協會直銷工作委員會執行主任、中國直銷問題研究專家  胡遠江

 

　　5月6日--11日，國家市場監督管理總局（以下簡稱“總局”）組織專項工作組，赴相關省市地區開展“直銷行業掛靠行為排查整治交叉檢查”專項督導。相關企業為了迎接督導組的到來，殫精竭慮，日夜準備，將企業自查自糾中發現的問題和處理結果都形成文字材料，甚至對督導組可能涉及的相關問題都準備好答案，匯報人員都已經牢記于心，可以對答如流。

　　據我們了解到的情況來看，這次交叉檢查和總局督導組專項督查，總體反響還是比較好的，絕大部分企業都能夠高度重視，認真落實總局關于整治掛靠的文件精神和要求，一些2024年以前存在不同形式掛靠行為的企業，絕大部分也在自查自糾中對相關合作公司和團隊進行了有序清理和限時整改。可以說，直銷行業清理整頓掛靠行為的工作取得了階段性的成果。

　　那么，經此一役后，中國直銷行業在接下來的發展中，是否就可以宣告掛靠行為已經徹底被終結了呢？筆者以為，還不一定。因為敬畏階段性的政策和專項督察，這僅僅只是一個開始，關鍵還要看督導組走了之后，企業是否能堅守整改承諾，實現言行的高度統一，不要再為了短期利益而走回頭路。而要做到這一點，企業在接下來的長期發展中，務必做到以下幾點，才不至于重新“穿新鞋，走老路”，游走于掛靠模式的邊緣。

 

　　01.明確總局整治掛靠，推進行業高質量發展的決心

　　為規范直銷行業的市場秩序，總局展現了堅定的決心，對掛靠等不規范行為表達了“零容忍”態度。其目的既是要深度治理多年以來受傳銷干擾而形成的行業商業模式亂像，維護獲牌直銷企業的正當權益；同時也是嚴防部分傳銷組織和其它經濟犯罪組織通過掛靠行為，搖身一變成為直銷企業的一部分，“換個馬甲”逃避法律打擊，危害行業和社會；更是為了推進直銷行業守正創新，勇毅前行，構建高質量發展新格局，重塑整個行業的正能量公眾形象。

　　今年3月，62家直銷企業在3•15圓桌座談會上積極表態，并簽署承諾書。鄭重承諾嚴格遵守法律法規，堅決反對掛靠經營。

　　5月上旬，總局組織督導組迅速行動，在部分直銷企業相對集中且前期反饋問題比較突出的省市開展交叉檢查，此次檢查覆蓋了上海、浙江、湖南、天津、遼寧、山東、廣東、海南、陜西9個省（市）。督導組深入核查了直銷企業的自查自糾及整改情況，對屬地市場監管部門的核查處置情況進行了細致審查，并就檢查中發現的問題提出了整改意見。這可謂是對掛靠行為的一次全面、嚴格的梳理。

　　總局的決心和行動力度可見一斑。不僅在源頭上為直銷企業制定了明確的規范、劃定了不可觸碰的紅線，更是對所有涉及掛靠行為的企業進行了有力的整治。這一行動也向參與掛靠的企業發出了嚴肅的警告，必須嚴格遵守法律法規，絕不能抱有僥幸心理。

　　所以，企業一定要清楚，直銷行業簡單粗暴、靠掛靠贏利的時代已經一去不復返了，整治掛靠行為也必將會成為各級行業監管部門今后一個常態化的工作。而企業要以直銷模式進行經營，就必須按規定申請直銷牌照；而各類傳銷行為和其它經濟犯罪組織，不管你以什么方式來偽裝自己、長袖善舞，都將受到智慧監管時代下的精確打擊！這是優化行業營商環境、推進直銷行業高質量發展的戰略必然。

 

　　02.言行一致，合規發展才是未來之路

　　“規范治理永遠在路上”，此次督導組行動的結束，并不意味著行業掛靠所有問題得到了完全解決，整治行動已經畫上了句號。在筆者看來，企業能否堅守承諾、持續加大整改力度并實現言行一致，將成為影響“整治掛靠”專項行動成果品質的關鍵要素。

　　面對督導組的嚴格審查，企業應該深刻認識到，這不僅是一次外部的監督，更是一次自我提升和優化的機會。有智慧的企業會將這種壓力看作是促進自身進化的動力。通過自查自糾審視自身存在的問題，并推動內部的整改和提升，這是企業重塑形象、重建信譽的良機，更是展現給監管部門和社會公眾以及輿論界的最好名片。

　　而在實際操作中，有些企業可能會試圖通過瞞報、漏報等手段來規避督導組的審查。它們的整改措施，可能只是停留在紙面上的規劃，而未真正落實到行動中。這種表里不一、言行不符的行為，不僅違背了企業的公開承諾，更是對其公眾形象和商業信譽的嚴重損害。

　　這些企業應該清楚，隨著總局整治掛靠行為工作的不斷深入，今后這將會成為一項常態化的工作，隱瞞將是瞞不住的。這其中，尤其是那些督導組沒有重點關注的區域和企業，他們更不能心存僥幸。同時，隨著行業協會的成立，行業自律、行業自我監管也將成為常態，正所謂：“一粒老鼠屎，打壞一鍋湯”，整個行業也將不會容忍這種有損行業群體形象的行為存在。因為，只有集行業內所有企業的正義、公平之力，打造一個公平、公正的行業環境，才能讓直銷行業進入一個健康、有序的發展軌道。

 

　　03.真心整改，回歸本源才是長遠之道

　　直銷企業在面對整改要求時，必須展現出真誠與決心，將總局的指導要求落到實處，并嚴格遵守執行。

　　首先，企業應按照整改要求，對存在的問題進行全面梳理，并及時采取有效措施進行整改。在這一過程中，如實匯報整改進展情況至關重要，是企業自身誠信經營的體現。

　　其次，總局提出的相關要求，直銷企業必須堅決執行到位。這些要求是維護市場秩序、保障消費者權益的基石，任何打折扣或變相抵制的行為都是對市場和消費者的不負責任。

　　最后，“聽其言不如觀其行”。企業的承諾和表態固然重要，但更重要的是要以實際行動來證明其決心和誠信。

　　我們的企業應該清楚地認識到，此次整治掛靠行動不僅是對違規行為的打擊，更是對直銷行業規范化和標準化的有力推動。未來，企業要長遠發展、要健康發展，一定要回歸到直銷的銷售本源，以優質的產品和服務去推動市場；因地制宜、因企制宜發展新質生產力；深度融入數字經濟潮流，用新技術、新工具全面提升管理效能；加大力度強化新型人才隊伍的建設，把“消費者權益維護、國家經濟秩序維護和社會公眾秩序維護”作為企業發展的壓艙石。這才是行業可持續發展和企業基業長青的正道。相信在監管部門、直銷企業和直銷從業者的共同努力下，直銷行業將迎來更加規范、健康的發展。