“一個比化妝更美麗的改變。”是玫琳凱最初進(jìn)入中國市場就廣為人知的一句廣告語，30年在中國市場的發(fā)展，玫琳凱是如何兌現(xiàn)這份承諾的呢？

 

　　扎根中國，不變的承諾

　　1995年，玫琳凱來到中國，是最早一批進(jìn)入中國市場的國際化妝品品牌，始終致力于為中國女性提供極致的美麗體驗(yàn)以及靈活、輕松、低門檻經(jīng)營美妝的事業(yè)機(jī)會。在30年的時間里，玫琳凱穩(wěn)穩(wěn)扎根，在中國化妝品市場占據(jù)了舉足輕重的地位，充分展現(xiàn)了它對美容顧問不變的承諾——一個比化妝更美麗的改變。

　　首先是對市場的深耕和投資。11月28日，玫琳凱官方抖音號在其位于杭州的亞太生產(chǎn)中心開播，數(shù)萬人在線云游工廠，直播間氣氛熱烈。這座占地7.2萬平方米的亞太生產(chǎn)中心興建于2006年，據(jù)介紹累計投資已超過7億元，擁有世界級的自動化生產(chǎn)線，實(shí)驗(yàn)室配備的先進(jìn)設(shè)備及科學(xué)家團(tuán)隊規(guī)模令人印象深刻——藥品級的檢測儀，全批次監(jiān)測規(guī)范，無處不見玫琳凱為了保障美容顧問的產(chǎn)品銷售而做出的努力。

 

 

　　除了在中國建造美國本土外唯一的海外工廠，玫琳凱還斥資8億買下上海靜安的整棟樓作為夢想家園……這些巨額的硬投資無一不展現(xiàn)了玫琳凱在中國市場發(fā)展的信心。近年來，玫琳凱選擇進(jìn)一步加大承諾，升級組織能效，在2023年成立玫琳凱（上海）管理咨詢有限公司，將其設(shè)立為中國區(qū)的新管理總部，并獲得“跨國企業(yè)總部的認(rèn)證”，旨在更好地深耕中國市場，服務(wù)更多女性，為中國社會持續(xù)創(chuàng)造價值。

 

 

　　如今，在全球范圍內(nèi)，玫琳凱連續(xù)多年蟬聯(lián)直銷品類護(hù)膚彩妝第一品牌的寶座*。在中國，其市場表現(xiàn)可通過連續(xù)多年入選靜安區(qū)納稅百強(qiáng)企業(yè)的記錄得以體現(xiàn)。盡管上海靜安區(qū)作為國內(nèi)化妝品和奢侈品的聚集地競爭異常激烈，玫琳凱依舊穩(wěn)居榜單之上。

 

 

　　杰出創(chuàng)業(yè)平臺，軟實(shí)力超群

　　與單純的消費(fèi)品品牌不同，直銷品牌最重要的利益相關(guān)方就是從業(yè)者們——他們需要一個能夠提供安全感并始終將從業(yè)者利益置于首位的平臺。這也是本屆新經(jīng)濟(jì)年度榜單將“杰出創(chuàng)業(yè)平臺”授予玫琳凱的原因。

　　玫琳凱的創(chuàng)始故事是商業(yè)世界的一段傳奇，創(chuàng)始人致力于為女性創(chuàng)造更多機(jī)會，從而創(chuàng)立了一家專門為女性而生的公司。為了延續(xù)“豐富女性人生”的使命，玫琳凱至今仍是一家家族企業(yè)，由創(chuàng)始人的愛孫Ryan Rogers掌管，最大程度堅守對使命的傳承。

 

 

　　文化往往被視為企業(yè)最核心的軟實(shí)力，玫琳凱通過獨(dú)特的文化營造出了適合女性的商業(yè)氛圍，激發(fā)了無數(shù)女性的潛力。在玫琳凱，無論是微小的進(jìn)步還是重大的成就，都會得到相應(yīng)的認(rèn)可與獎勵。在中國市場深耕的30年間，每年公司都會遵循傳統(tǒng)，舉辦盛大的研討會和游學(xué)活動，以表彰并激勵美容顧問們。星光紅毯、頒獎典禮以及精心策劃的旅行……為女性創(chuàng)業(yè)者提供了一個展示自我、獲得榮譽(yù)和享受旅程的機(jī)會。“這是一場每一位女性都夢寐以求的盛會，在這里，她們被認(rèn)可、被看見、被愛，并受到積極的影響。”一位玫琳凱美容顧問如是形容她所經(jīng)歷過的研討會。

　　在業(yè)務(wù)層面，玫琳凱始終圍繞美容顧問的經(jīng)營需求進(jìn)行創(chuàng)新。早在2003年，公司便投入大量資源，推出了“玫琳凱之窗”線上訂貨平臺，成為業(yè)內(nèi)首批實(shí)現(xiàn)線上訂貨的企業(yè)之一，從而大幅減少了美容顧問在路程和柜臺訂貨上花費(fèi)的時間。20年后，玫琳凱再次引領(lǐng)行業(yè)潮流，在數(shù)字化賦能方面投資超過8000萬元，推出自營線上交易平臺“幸福小店”。

　　該平臺不僅顯著減輕了從業(yè)者的備貨壓力，實(shí)現(xiàn)了0庫存開啟生意的新常態(tài)，而且作為品牌自行開發(fā)的最成熟電商平臺之一，它也是業(yè)內(nèi)最早達(dá)成100%線上交易的平臺。與入駐現(xiàn)有電商平臺不同，玫琳凱為每位美容顧問單獨(dú)開通銷售平臺，確保她們能夠完全掌控自己的生意，最大化地保障了個人創(chuàng)業(yè)者掌控權(quán)。

　　在美容顧問的成長層面，玫琳凱一直被譽(yù)為女性成長的搖籃。玫琳凱不設(shè)任何教育背景、工作資歷等客觀門檻，在各個事業(yè)發(fā)展階段，為從業(yè)者提供職業(yè)形象、業(yè)務(wù)知識、商業(yè)技能、專業(yè)技術(shù)及女性領(lǐng)導(dǎo)力等系統(tǒng)化培訓(xùn)。在核心的銷售技能和顧客關(guān)系的建立上，玫琳凱提供針對性的專項(xiàng)訓(xùn)練營，小班制工作坊型的培訓(xùn)，讓每一位學(xué)員都能獲得充分的關(guān)注。通過培訓(xùn)老師的實(shí)景示范，分組演練，學(xué)員能夠獲得更實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。

 

（2024玫琳凱研討會紅毯）

 

　　“不做轟轟烈烈的煙花，而是做安安定定的恒星。”正是這樣的發(fā)展觀，讓玫琳凱中國在邁向三十而立時，打下了無比堅實(shí)的根基，去開創(chuàng)新一個30年的輝煌。

　　注釋： *“源自Euromonitor International Limited；美容與個人護(hù)理數(shù)據(jù)庫2024版本，以2023年零售價格計算零售額數(shù)據(jù)”