在7月29日召開的“2025中國數字產業生態大會”上，無限極（中國）有限公司企業社會責任與媒體事務總監、思利及人公益基金會理事長張前表示，隨著數字技術與現實場景的深度融合，健康品牌應以“信任”為核心重塑體驗路徑，構建起有溫度、可持續的“信任生產力”。

　　本屆大會由《中國經營報》主辦，以“破浪·共生”為主題，聚焦產業融合背景下的技術落地與生態構建。在主題為“虛實共生——數字融合創新如何重構品牌新體驗”的圓桌論壇上，張前圍繞“信任重構”“數字陪伴”“健康生態圈建設”等話題，闡述了無限極在數字化轉型中的最新探索。

 

 

　　用技術打通信任閉環，打造可感知的品牌關系

　　“我們一直相信，技術的終點不是冷冰冰的算法，而是信任的再建與情感的連接。”張前在發言中指出，數字化應不僅僅是效率的提升，更是品牌與用戶之間深層信任關系的重構。

　　作為一家深耕中醫藥養生領域的企業，無限極積極探索數字化健康服務新模式。例如，通過打造線上“健康數字空間”，消費者在家中即可實現脈象識別、體質評估、中醫文化學習等多種體驗，同時打通“產品溯源—服務響應—用戶反饋”三位一體的閉環鏈路。

　　“我們的目標不是‘智能替代’，而是用數字技術構建一種‘懂你、陪你、信你’的品牌生態。”張前表示，這正是無限極“信任生產力”理念在健康場景下的落地體現。

 

　　從功能交付到情感陪伴，讓品牌更像一個人

　　張前認為，當前消費者尤其在健康領域，越來越關注自己的需求是否被真正理解，而非被冰冷的數據標簽化。因此，品牌應完成從“功能交付”向“情感陪伴”的躍升。

　　“真正的信任，是讓用戶感受到被理解、被在意、被陪伴。”他說。

　　為此，張前提出了一個富有前瞻性的概念——品牌的“第二人格”。即在數字世界中，品牌不僅作為產品和服務的提供者存在，更成為“一個會說話、能共情、有邏輯、能陪伴”的角色，具備與消費者長期互動的能力與人格特征。

　　“數字技術讓品牌像一個人，這個人既陪伴在你身邊，也住在你心里。”張前的這句總結，引發現場嘉賓廣泛共鳴。

 

　　“信任生產力”賦能健康品牌轉型升級

　　作為李錦記集團旗下專注中醫養生的全資子公司，無限極近年來積極推動“信任生產力”理念的系統落地，在產品品質、服務透明、科技賦能、文化傳播等多個維度，搭建起企業與消費者之間的信任橋梁。

　　張前指出，健康產業的根本在于“可信”，而“可感知的信任”將成為新時期品牌競爭力的重要變量。“在數字技術的賦能下，我們希望不僅提供產品，更能提供一份值得托付、愿意長期相伴的健康方案。”

　　在論壇總結發言中，張前再次強調：“數字化帶來的不僅是看得見的技術躍升，更應是看得見、摸得著的信任連接。唯有品牌具備人性化的表達，才能在用戶心中留下真正的溫度。”