與上司叫板的智慧新方法

2008-02-28 17:07:24 作者：佚名來源：互聯(lián)網(wǎng)

關(guān)鍵字：上司 智慧

　　毫無疑問，和上司叫板需要勇氣。如果你同時(shí)還不希望被解雇的話，就更需要智慧。

　　案例：和上司叫板，從不冷靜到冷靜

　　一位中層經(jīng)理人，讓我們叫她勞拉，她在一家很大的金融公司工作。有一天勞拉接到老板漢克起草的一份兩頁長的計(jì)劃書。她認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃很有可能增加成本、或者會引起客戶和員工不滿，總之不切實(shí)際，而且無法實(shí)施。當(dāng)然，既然已經(jīng)在公司內(nèi)部“混”到中層，勞拉還是有一些商場經(jīng)驗(yàn)的，她明白這是一份來自老板的計(jì)劃書，因此她必須謹(jǐn)慎對待。

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，勞拉意識到在和老板碰撞以前需要進(jìn)行“冷處理”。她過了一天之后才采取行動（但實(shí)際上她已經(jīng)選擇了錯誤之路）。第二天早上，勞拉來到老板的辦公室，告訴他這個(gè)計(jì)劃書不切實(shí)際，無法執(zhí)行。“不可能，你盡管按此去做吧。”老板回答道。“我認(rèn)為應(yīng)該重新考慮。”勞拉堅(jiān)持自己的意見。而老板的回答是“不行”，沒有任何商量余地。勞拉事后反省自己，她的舉動在一開始就讓老板有了防備之心。實(shí)際上，她讓老板感覺到自己似乎不夠資格管理這一切。她明白自己應(yīng)該選擇另外一種方式。

　　這次，她在仔細(xì)看完報(bào)告之后，立刻就走進(jìn)老板辦公室，詢問老板能否為此項(xiàng)計(jì)劃書召開一次會議，以便讓她自己和同事都能更好地理解這個(gè)計(jì)劃的目的和執(zhí)行。老板很樂意，馬上確認(rèn)開會時(shí)間。勞拉帶著筆記本來到會議室，她首先請老板講述公司需要達(dá)到的目標(biāo)，然后在現(xiàn)場提出了很多問題，請老板幫助自己澄清對此計(jì)劃的理解；在確信自己完全理解老板的意圖之后，勞拉在會上用自己的話重新勾勒了公司所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（這樣有助于讓老板理解勞拉已經(jīng)完全理解自己的目標(biāo)）。

　　然后勞拉提出希望補(bǔ)充一些新建議，并愿意加班在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交給大家討論。老板同意了。這樣，他們的故事就換了一個(gè)結(jié)尾，老板最后采用了勞拉的計(jì)劃書，并讓公司貫徹實(shí)施。

　　總結(jié)：抓住時(shí)機(jī)，分析形式，智慧取得叫板勝利

　　以下一些建議就是我們從勞拉的故事中總結(jié)出來的，如果你們能夠從中吸取自己所需，就會幫助你贏取和老板“叫板”時(shí)的勝利。

　　1、不要直接說出你不同意老板的意見

　　包括不要使用“但是”一詞（很多人以為這個(gè)詞會比較婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的不同意見），因?yàn)檫@個(gè)詞帶來的否定意思已經(jīng)眾所周知。你可以使用“我建議”這個(gè)詞來代替，在此類交談中，這是一個(gè)很有魔力的詞，因?yàn)闆]有老板會對一項(xiàng)“建議”頭發(fā)倒豎。

　　2、不要讓你的判斷鋒芒畢露

　　不要立刻就遞上一份新的建議書。最好的方法是要求開一個(gè)短小的會議討論老板的目標(biāo)。

　　3、要在會議上請老板闡述目標(biāo)，并確信自己完全理解。

　　然后提出一系列更深刻的問題，并告訴老板自己愿意就此進(jìn)行思考，愿意在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一些補(bǔ)充。

　　4、要將自己的建議和老板最關(guān)心的目標(biāo)緊密契合

　　在新的建議書中，可以沿著老板某些腳印和路線圖前進(jìn)和創(chuàng)新。記住，你的目的只是要提出自己的想法，并讓它得以實(shí)施，而不是去證明老板是錯誤的。

　　5、要在為新建議書而舉行的討論會上為老板提供發(fā)揮才能的空間

　　要等到老板請自己闡述新建議時(shí)才謙虛地開口說話。但是一旦輪到你上場，就要以積極、充滿熱情的態(tài)度進(jìn)行闡述。演講要從老板最關(guān)心的目標(biāo)入手，而不是你如何補(bǔ)充了一些新東西。發(fā)言要短小精悍，老板們通常沒有很多耐心和時(shí)間。

　　貼心推薦：以下一些小提示會有助于加強(qiáng)你在業(yè)務(wù)場合的溝通能力

　　向上報(bào)告自己所完成的任務(wù)；盡量參加所有你被邀請參加的公司會議；和公司內(nèi)部以及外部的客戶保持良好互動關(guān)系；要求自己的下屬表現(xiàn)優(yōu)異；在同事之間至少要保持一個(gè)好朋友；盡量和同僚們一起參與“團(tuán)隊(duì)演講”；爭取機(jī)會代表公司參加對外（面對客戶）的公開闡述和講話。

　　記住，在今天的商業(yè)社會，一個(gè)被孤立的、獨(dú)自奮斗的貢獻(xiàn)者已經(jīng)成為比恐龍還稀有的動物。成功的關(guān)鍵就是，和團(tuán)隊(duì)一起工作，并和這些人做好溝通。工作中我們經(jīng)常需要反駁別人，但是要注意使用一種更積極和有效的溝通方法。

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