四企業(yè)又拿牌直銷(xiāo)市場(chǎng)重新洗牌

2006-07-31 00:00:00 作者：來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

繼雅芳5個(gè)月前拿牌后，如新（中國(guó)）、寶�。ㄖ袊�(guó)）、珍奧和蟻力神四家企業(yè)，同時(shí)領(lǐng)取了直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。取得直銷(xiāo)資格后，如新（中國(guó)）首先從幕后走上前臺(tái)，向公眾宣布：將按照現(xiàn)行法律法規(guī)，在中國(guó)市場(chǎng)規(guī)范漸進(jìn)開(kāi)展單層次直銷(xiāo)。4日，如新（中國(guó)）總裁邱錦云就直銷(xiāo)模式、如何避免業(yè)績(jī)下滑、直銷(xiāo)員招募等問(wèn)題接受了本報(bào)記者采訪。

　　兩種營(yíng)銷(xiāo)模式同時(shí)進(jìn)行

　　記者：如新（中國(guó)）依法獲取直銷(xiāo)牌照前，其營(yíng)銷(xiāo)模式做了哪些調(diào)整？拿到牌照以后公司如何合法開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)？

　　邱錦云：沒(méi)有拿到牌照之前，我們以直營(yíng)店＋銷(xiāo)售職工的模式經(jīng)營(yíng)，凡是加入如新的職工都必須要簽訂勞動(dòng)合同，還有一個(gè)底薪，然后加上獎(jiǎng)金，這個(gè)模式雖然在海外不可思議，但非常適合中國(guó)特色的市場(chǎng)。這主要是因?yàn)殇N(xiāo)售職工是我們的職工，我們就可以對(duì)銷(xiāo)售職工不規(guī)范進(jìn)行處罰，其次，職工跟公司簽訂勞動(dòng)合同，產(chǎn)生了權(quán)利義務(wù)，形成了對(duì)公司的忠誠(chéng)度和向心力。再加上我們直營(yíng)店是面向消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)貨、買(mǎi)貨、退換貨都得到了保障，盡管在這樣的模式里固定成本比較高。

　　拿到直銷(xiāo)執(zhí)照后，我們兩條腿走路：一是職工＋直營(yíng)店的模式；另外一條腿就是我們要招聘兼職直銷(xiāo)員。兼職直銷(xiāo)員以單層次的方式來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　四川地區(qū)仍采用舊模式

　　記者：第二批牌照先發(fā)了四家，其中對(duì)如新的直銷(xiāo)地區(qū)限制在上海區(qū)域，是不是如新現(xiàn)在還不能在四川進(jìn)行直銷(xiāo)？

　　邱錦云：我們的計(jì)劃是，第一步在上海先試行，試行三個(gè)月后，第二階段再在浙江、江蘇、福建、廣東、北京試行。在第三個(gè)階段，我們就會(huì)將目前的102個(gè)城市所有的有店鋪的地方完全覆蓋。整個(gè)管理資源策略不是一步到位，而是三步到位。因此，當(dāng)初我們申請(qǐng)時(shí)就是以上海為主作為申請(qǐng)區(qū)域的。在四川，我們現(xiàn)在仍采用直營(yíng)店＋銷(xiāo)售職工的模式經(jīng)營(yíng)。

　　客戶(hù)學(xué)會(huì)識(shí)別假直銷(xiāo)員

　　記者：招募直銷(xiāo)員，如何進(jìn)行有效監(jiān)督，客戶(hù)跟直銷(xiāo)員打交道時(shí)應(yīng)該注意一些什么？

　　邱錦云：監(jiān)督直銷(xiāo)員是企業(yè)非常重要一個(gè)管理程序。每一個(gè)直銷(xiāo)員要持證上崗，這個(gè)直銷(xiāo)員要得到我們的認(rèn)證，這個(gè)持證上崗還要報(bào)到商務(wù)部去。被國(guó)家批準(zhǔn)的可以進(jìn)行直銷(xiāo)的企業(yè)都必須要規(guī)定公開(kāi)網(wǎng)站，網(wǎng)站上有所有產(chǎn)品的相關(guān)信息、價(jià)格、退貨、換貨的信息都在里面。我們有一個(gè)兼職直銷(xiāo)員的監(jiān)督熱線，顧客可以打這個(gè)熱線來(lái)監(jiān)督他們。

　　顧客需要注意的是，直銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)如果向你要求最低購(gòu)貨量，這就不符合直銷(xiāo)管理規(guī)定；如果直銷(xiāo)員對(duì)你稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)如新產(chǎn)品能夠快速致富等等類(lèi)似這種行為，你就可以判別他不是一個(gè)正式的、合法的直銷(xiāo)人員。如果發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況，即使擁有上崗證也證明他是不合格直銷(xiāo)員。

　　如新面臨的問(wèn)題

　　記者：如新和雅芳在美國(guó) 股票市場(chǎng)這段時(shí)間出現(xiàn)下跌，雅芳是因?yàn)樵谥袊?guó)直銷(xiāo)出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，企業(yè)如何避免雅芳類(lèi)似問(wèn)題？

　　邱錦云：雅芳在全國(guó)各地有七千家加盟店，所以在拿到直銷(xiāo)執(zhí)照時(shí)必須面對(duì)七千家加盟店何去何從的問(wèn)題，我相信這是公司面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。我們目前所有的專(zhuān)賣(mài)店都不是加盟連鎖店，它是直營(yíng)店。因此我們就不需要面對(duì)改制，我們非常認(rèn)可目前的六千名專(zhuān)職職工，所以我們不需要面臨像雅芳公司一樣的問(wèn)題。

　　專(zhuān)家說(shuō)法：直銷(xiāo)市場(chǎng)面臨洗牌

　　直銷(xiāo)專(zhuān)家胡遠(yuǎn)江指出，過(guò)去的直銷(xiāo)市場(chǎng)一直是少數(shù)企業(yè)領(lǐng)跑，其他企業(yè)窮追不上，越追距離越遠(yuǎn)。隨著如新、寶健和珍奧等企業(yè)獲取直銷(xiāo)牌照，今后這些企業(yè)將名正言順的開(kāi)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，無(wú)疑將打亂現(xiàn)有的直銷(xiāo)市場(chǎng)格局。而緊隨其后的康寶萊、新時(shí)代等一批直銷(xiāo)企業(yè)也將獲取直銷(xiāo)牌照，今后還會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行列。這不僅有利于消費(fèi)者對(duì)直銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇，而且有利于從事直銷(xiāo)的從業(yè)人員進(jìn)行選擇。

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