2008臺(tái)灣多層次傳銷(xiāo)事業(yè)調(diào)查報(bào)告 經(jīng)營(yíng)概況

關(guān)鍵字：臺(tái)灣 傳銷(xiāo) 調(diào)查報(bào)告 經(jīng)營(yíng)概況

      （一）參加人數(shù)及傳銷(xiāo)商概況

      97 年底計(jì)515.3 萬(wàn)人次（傳銷(xiāo)商440.5 萬(wàn)人次、純消費(fèi)者74.7 萬(wàn)人次）參加報(bào)備之多層次傳銷(xiāo)事業(yè)，較96 年底568.1 萬(wàn)人次，減少52.8 萬(wàn)人次或9.29%。由于大部分業(yè)者并未限制其參加人不可加入其它多層次傳銷(xiāo)事業(yè)，因此有些參加人同時(shí)參加二個(gè)以上之事業(yè)，根據(jù)本會(huì)估算剔除重復(fù)參加人數(shù)， 97 年底參加人數(shù)為411.1 萬(wàn)人，較96 年底453.3 萬(wàn)人減少42.2 萬(wàn)人。另依內(nèi)政部統(tǒng)計(jì)97 年底我國(guó)總?cè)丝跀?shù)2,303.7 萬(wàn)人，平均每百人中有17.85 人參加多層次傳銷(xiāo)組織，即加入傳銷(xiāo)率17.85%，較96 年底19.74%，減少1.89 個(gè)百分點(diǎn)。

      1.新加入傳銷(xiāo)商規(guī)模

      97 年新加入傳銷(xiāo)商計(jì)62.6 萬(wàn)人，占總傳銷(xiāo)商之14.21%。觀察各事業(yè)新加入傳銷(xiāo)商規(guī)模，以未及5 百人之事業(yè)居多，計(jì)129 家（占54.89%），其次為1 千至未及1 萬(wàn)人之事業(yè)，計(jì)65 家（占27.66%），新加入傳銷(xiāo)商規(guī)模達(dá)5 萬(wàn)人以上之事業(yè)計(jì)2 家，均為多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額10 億元以上之外商。

      2. 傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模

      97 年底傳銷(xiāo)商總數(shù)(未剔除重復(fù))440.5 萬(wàn)人，平均每家傳銷(xiāo)商人數(shù)1.87 萬(wàn)人。觀察傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模，以未及1 千人之事業(yè)最多，計(jì)96 家(占40.85%)，其次是1 千至未及1 萬(wàn)人之事業(yè)，計(jì)81 家(占34.47%)， 1 萬(wàn)至未及5 萬(wàn)人之事業(yè)，計(jì)38 家(占16.17%)再次之，而傳銷(xiāo)商人數(shù)在10 萬(wàn)人以上之事業(yè)計(jì)11 家；另由于多層次傳銷(xiāo)事業(yè)行銷(xiāo)通路憑借傳銷(xiāo)商，因此多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額大小與傳銷(xiāo)商數(shù)規(guī)模息息相關(guān)，多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額未及1 百萬(wàn)元之15 家事業(yè)，其傳銷(xiāo)商人數(shù)均未及千人，而多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額逾10 億元以上之12 家事業(yè)，其傳銷(xiāo)商人數(shù)均逾1 萬(wàn)人，其中逾10 萬(wàn)人以上者計(jì)4 家。(表9) 表9 傳銷(xiāo)商規(guī)模分布

      3. 訂貨傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模

      由于多層次傳銷(xiāo)事業(yè)對(duì)參加人資格并無(wú)嚴(yán)格限制，部分產(chǎn)品使用者亦被視同參加人，致實(shí)際從事傳銷(xiāo)者之規(guī)模遠(yuǎn)比參加人數(shù)少。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，97 年曾訂貨傳銷(xiāo)商計(jì)117.4 萬(wàn)人，占傳銷(xiāo)商總數(shù)比率26.65%；觀察97 年訂貨傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模，以未及1 千人之事業(yè)為最多，計(jì)138 家(占58.72%)，其中111 家系于91 年以后實(shí)施多層次傳銷(xiāo)；其次為1 千至未及5 千人之事業(yè)計(jì)55 家(占23.40%)；另訂貨傳銷(xiāo)商達(dá)3 萬(wàn)人以上之事業(yè)計(jì)6 家，其中5 家多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額逾10 億元以上。(表10) 97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)傳銷(xiāo)商訂貨比率在60%以上之事業(yè)為最多，計(jì)105 家(占44.68%)，其中91 年以后實(shí)施多層次傳銷(xiāo)85 家，其次為訂貨比率未及15%之事業(yè)計(jì)52 家(占22.13%)，訂貨比率40%至 59%之事業(yè)居第三位計(jì)32 家(占13.62%)。(表11) 表10 訂貨傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模分布－按多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額分 表11 傳銷(xiāo)商訂貨比率結(jié)構(gòu)分布

      4. 領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金之傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模

      由于傳銷(xiāo)商和多層次傳銷(xiāo)事業(yè)間無(wú)雇傭關(guān)系，為促使傳銷(xiāo)商致力于銷(xiāo)售及擴(kuò)張組織，除零售利潤(rùn)外，各多層次傳銷(xiāo)事業(yè)亦設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金傭金分配制度，以達(dá)激勵(lì)之效。97 年曾領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金之傳銷(xiāo)商計(jì) 63.6 萬(wàn)人，占傳銷(xiāo)商人數(shù)比率14.44%；觀察97 年領(lǐng)取獎(jiǎng)金傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模，以未及1 千人之事業(yè)最多，計(jì)165 家(占70.21%)，其中130 家系于91 年以后實(shí)施多層次傳銷(xiāo)，其次為1 千至未及5 千人之事業(yè)44 家(占18.72%)，而3 萬(wàn)人以上之事業(yè)3 家，其多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額均逾10 億元。(表12) 97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)傳銷(xiāo)商領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金比率以未及15%之事業(yè)72 家（占30.64%）為最多，其次為25%至39%之事業(yè)50 家（占21.28%），40%至59%以上之事業(yè)41 家（占17.45%）再次之。 表12 領(lǐng)取傭金或獎(jiǎng)金傳銷(xiāo)商人數(shù)規(guī)模分布－按多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額分

      5. 女性傳銷(xiāo)商比率分布

      調(diào)查結(jié)果顯示，女性傳銷(xiāo)商計(jì)278.4 萬(wàn)人，占傳銷(xiāo)商比率63.20%，再依事業(yè)女性傳銷(xiāo)商比率觀察，以介于50%至74%之事業(yè)最多，計(jì)118 家（占50.21%），其次為75%至89%之事業(yè)占18.72%；而未及 25%之事業(yè)僅占4.26%居末，足見(jiàn)女性為傳銷(xiāo)市場(chǎng)主力。(圖1)

      6. 專(zhuān)職傳銷(xiāo)商比率分布

      97 年底有106 家之事業(yè)其傳銷(xiāo)商專(zhuān)職比率未及15%，占45.11%居第一，其次為25%至39%之事業(yè)有39 家，占16.60%，15%至24%之事業(yè)有36 家，占15.32%居第三，專(zhuān)職比率在40%以上之事業(yè)占2 成3，顯示多層次傳銷(xiāo)傳銷(xiāo)商兼職比率頗高。(圖1) 圖1 女性及專(zhuān)職傳銷(xiāo)商比率分布

      （二）多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額規(guī)模

      97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)營(yíng)業(yè)總額514.32 億元，較96 年531.14 億元，減少16.82 億元（或減3.17%），經(jīng)以事業(yè)家數(shù)簡(jiǎn)單平均計(jì)算，平均每家營(yíng)業(yè)額2 億1,886 萬(wàn)元，較96 年2 億587 萬(wàn)元，增加1,299 萬(wàn)元（或增6.31%），若就營(yíng)業(yè)規(guī)模家數(shù)分布觀察，營(yíng)業(yè)額于1 千萬(wàn)元至未及1 億元之事業(yè)最多，計(jì)94 家(占40.00%)，其次為1 百萬(wàn)元至未及1 千萬(wàn)元之事業(yè)67 家(占28.51%)，1 億元至未及10 億元者之事業(yè)47 家(占20.00%)居第三，而10 億元以上之事業(yè)12 家，與96 年相同。營(yíng)業(yè)額最高之前12 家事業(yè)，其家數(shù)雖占全部家數(shù)5.11%，惟其傳銷(xiāo)商占傳銷(xiāo)商總數(shù)34.97%，營(yíng)業(yè)額達(dá)326.02 億元，占多層次傳銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)總值63.39%；足見(jiàn)多層次傳銷(xiāo)事業(yè)之營(yíng)業(yè)規(guī)模與傳銷(xiāo)商人數(shù)多寡息息相關(guān)，且事業(yè)間之差距甚大。(表13) 表13 營(yíng)業(yè)額分布情形－按多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額分

      （三）銷(xiāo)售商品或勞務(wù)類(lèi)別

      為了解多層次傳銷(xiāo)事業(yè)銷(xiāo)售商品或勞務(wù)種類(lèi)，特將商品分成13 類(lèi)，按銷(xiāo)售家數(shù)觀察，97 年以販?zhǔn)蹱I(yíng)養(yǎng)保健食品192 家(占81.70%)居冠，販?zhǔn)勖廊荼ｐB(yǎng)品131 家(占55.74%)居次，第三為清潔用品78 家 (占33.19%)。因多層次傳銷(xiāo)事業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模差距甚大，且同一事業(yè)販?zhǔn)? 種類(lèi)型以上之商品，各類(lèi)商品銷(xiāo)售額占多層次傳銷(xiāo)總營(yíng)業(yè)額比重亦有不同，為了解其實(shí)際銷(xiāo)售狀況，以各事業(yè)商品銷(xiāo)售比重及營(yíng)業(yè)額，計(jì)算各類(lèi)商品銷(xiāo)售額，結(jié)果以營(yíng)養(yǎng)保健食品銷(xiāo)售額最大，計(jì)285.80 億元(占55.57%)，其次為美容保養(yǎng)品86.70 億元(占16.86%)，第三位為清潔用品40.02 億元(占7.78%)。各類(lèi)營(yíng)業(yè)額與96 年比較，僅圖書(shū)文具及錄像音帶、服務(wù)類(lèi)商品等營(yíng)業(yè)額增加，余均減少。(表14) 表14 多層次傳銷(xiāo)商品或勞務(wù)銷(xiāo)售概況

 
      （四）進(jìn)貨(制造)成本所占比重之分布

      97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)進(jìn)貨（制造）成本計(jì)141.67 億元，占多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)總額514.32 億元之 27.55%，較96 年28.03%，減少0.48 個(gè)百分點(diǎn)。按個(gè)別事業(yè)之成本比重觀之， 20%至未及30%之事業(yè) 86 家（占36.60%）為最多，其次10%至未及20%之事業(yè)55 家（占23.40%），30%至未及40%之事業(yè) 43 家占18.30%再次之。(表15) 表15 進(jìn)貨(制造)成本比率分布

      （五）傭金(獎(jiǎng)金)支付比率之分布

      由于傳銷(xiāo)商與多層次傳銷(xiāo)事業(yè)間并無(wú)雇傭之關(guān)系，傳銷(xiāo)商薪酬全視業(yè)績(jī)而定，優(yōu)渥的獎(jiǎng)金支付制度及福利計(jì)劃系吸引傳銷(xiāo)商加入之重要誘因，97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)傭(獎(jiǎng))金支出計(jì)200 億元，占營(yíng)業(yè)總額514.32 億元之38.89%，較96 年38.8%，略增0.09 個(gè)百分點(diǎn)。就事業(yè)傭(獎(jiǎng))金支付比率分布觀察，以占營(yíng)業(yè)總額40%至未及50%之事業(yè)最多，計(jì)64 家（占27.23%），其次為30%至未及40%之事業(yè)51 家（占21.70%），第三為50%至未及60%之事業(yè)38 家（占16.17%）。(表16) 表16 傭(獎(jiǎng))金支付比率

      97 年領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金傳銷(xiāo)商人數(shù)計(jì)63.61 萬(wàn)人，各事業(yè)支付傭(獎(jiǎng))金總額為200 億元，領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金者平均每人獲得傭(獎(jiǎng))金3 萬(wàn)1,441 元，較96 年2 萬(wàn)2,104 元增加9,337 元。就各事業(yè)觀察，領(lǐng)取傭(獎(jiǎng)) 金傳銷(xiāo)商平均傭(獎(jiǎng))金以1 萬(wàn)至未及5 萬(wàn)元之事業(yè)135 家（占57.45%）最多，其次為未及1 萬(wàn)元之事業(yè)60 家（占25.53%），5 萬(wàn)至未及10 萬(wàn)元之事業(yè)23 家（占9.79%）居第三。(表17) 表17 領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金參加人平均傭(獎(jiǎng))金分布情形

      （六）員工薪資與折舊

      97 年多層次傳銷(xiāo)事業(yè)之從業(yè)員工（不含參加人）計(jì)4,546 人，員工薪資（含加班費(fèi)、獎(jiǎng)金、紅利及誤餐費(fèi)等）總額計(jì)33.08 億元，平均每位員工薪資72.76 萬(wàn)元，以一年含年終獎(jiǎng)金支領(lǐng)14 個(gè)月計(jì)算，平均每人每月薪資5.19 萬(wàn)元。97 年全年折舊費(fèi)用計(jì)4.82 億元。

      （七）銷(xiāo)售商品之來(lái)源

      多層次傳銷(xiāo)事業(yè)銷(xiāo)售商品來(lái)源，大多以經(jīng)銷(xiāo)國(guó)外品牌及委托制造為主，自行制造比率偏低，即少數(shù)多層次傳銷(xiāo)事業(yè)自行制造。(表18)

      表18 銷(xiāo)售商品來(lái)源

      （八）多層次傳銷(xiāo)制度

      事業(yè)采行多層次傳銷(xiāo)方式銷(xiāo)售，先制定完善之傳銷(xiāo)制度，包括傳銷(xiāo)組織之建立及其架構(gòu)、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及規(guī)章等，依營(yíng)運(yùn)規(guī)章，透過(guò)傳銷(xiāo)組織擴(kuò)張，方能加速拓展業(yè)務(wù)。為對(duì)235 家傳銷(xiāo)事業(yè)之傳銷(xiāo)制度有所了解，以下分別就層級(jí)分布、營(yíng)業(yè)規(guī)范及活動(dòng)概況等進(jìn)行分析：

      1. 聘級(jí)分布

      傳銷(xiāo)組織層級(jí)設(shè)計(jì)與其是否訂定晉級(jí)規(guī)定有關(guān)，未訂定晉級(jí)規(guī)定者多采雙軌制或單一聘級(jí)制等， 訂定晉級(jí)規(guī)定者，因各事業(yè)聘級(jí)層數(shù)不一，可概分為2 至3 層、4 至8 層、9 層以上等3 類(lèi)；97 年訂定晉級(jí)規(guī)定之事業(yè)218 家（占92.77%），其中聘級(jí)數(shù)在4 至8 層之事業(yè)家數(shù)計(jì)158 家（占67.23%），9 層以上之事業(yè)計(jì)48 家（占20.43%），2 至3 層之事業(yè)占5.11%。另最低聘級(jí)傳銷(xiāo)商占總傳銷(xiāo)商比率達(dá) 37.40%，而最高聘級(jí)傳銷(xiāo)商占總傳銷(xiāo)商比率0.29%，足見(jiàn)多層次傳銷(xiāo)組織為一底層相當(dāng)大之金字塔型結(jié)構(gòu)。

      2. 營(yíng)業(yè)規(guī)范狀況

      （1）傭金計(jì)算方式

      多層次傳銷(xiāo)事業(yè)計(jì)算傳銷(xiāo)商傭金方式可概分歸零制度及不歸零制度2 種，其差異在于計(jì)算傭金所 采用之比率是否由累計(jì)業(yè)績(jī)決定。一般而言，不歸零制度其業(yè)績(jī)金額可長(zhǎng)期累計(jì)，不因單一時(shí)間內(nèi)業(yè)績(jī)起伏而影響傭金比率，有長(zhǎng)久留住傳銷(xiāo)商之效，此種方式為兼職人員多、銷(xiāo)售低價(jià)位商品之業(yè)者所采用，惟其缺點(diǎn)是易造成傳銷(xiāo)商閑散、消極從事傳銷(xiāo)，有不勞而獲之慮。另混合制系指?jìng)蚪鹩?jì)算方式依層級(jí)不同，分采歸零制及不歸零制。調(diào)查顯示，以歸零方式計(jì)算傭金之事業(yè)計(jì)103 家（占43.83%），其歸零周期以「月」計(jì)算者占90.29%；另采不歸零制度之事業(yè)計(jì)75 家（占31.91%）；按97 年各實(shí)施多層次傳銷(xiāo)時(shí)間觀察，早期業(yè)者采用歸零制度之比率較高，惟91 年以后實(shí)施多層次傳銷(xiāo)之事業(yè)傭金計(jì)算方式采歸零制比率占43.03%，為各時(shí)期之第2 高。(表19) 表19 傳銷(xiāo)商傭金計(jì)算方式－按實(shí)施多層次傳銷(xiāo)時(shí)間分

      （2）傭金計(jì)算基準(zhǔn)

      傳銷(xiāo)商傭金計(jì)算基準(zhǔn)可分為積分值及銷(xiāo)售額(或消費(fèi)值)二種，調(diào)查結(jié)果顯示，有187 家(占79.57%) 采積分值為計(jì)算基準(zhǔn)，48 家(占20.43%)以銷(xiāo)售額為計(jì)算基準(zhǔn)。

      （3）退貨概況及規(guī)定

      97 年退貨總額計(jì)8.76 億元，占多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)總額1.70%，其中退出退貨占退貨總額比率35.40%；另已訂定退貨商品價(jià)值減損規(guī)范之事業(yè)計(jì)211 家，占89.79 %。

      （4）傳銷(xiāo)商加入其它多層次傳銷(xiāo)事業(yè)之規(guī)定

      對(duì)于傳銷(xiāo)商加入其它多層次傳銷(xiāo)事業(yè)之規(guī)定，以同意計(jì)101 家(占42.98%)為最多，其次為有條 件同意(包括不得擔(dān)任他事業(yè)高層級(jí)職務(wù)、不得銷(xiāo)售類(lèi)似產(chǎn)品......等條件)計(jì)94 家(占40.00%)。整體而言，多層次傳銷(xiāo)事業(yè)對(duì)傳銷(xiāo)商之約束力有限。

      （5）續(xù)約費(fèi)之規(guī)定

      無(wú)續(xù)約費(fèi)用之事業(yè)占7 成2，有續(xù)約費(fèi)用之事業(yè)僅占28.09%，續(xù)約費(fèi)介于100 元.5,040 元間， 繳交續(xù)約費(fèi)用家數(shù)比率與營(yíng)業(yè)規(guī)模成正比，營(yíng)業(yè)規(guī)模逾1 億以上之事業(yè)37.29%要繳續(xù)約費(fèi)用，但營(yíng)業(yè)規(guī)模未及1 百萬(wàn)元之事業(yè)僅6.67%要繳續(xù)約費(fèi)用，足見(jiàn)加入有繳交續(xù)約費(fèi)用規(guī)定事業(yè)之傳銷(xiāo)商，可能較積極從事傳銷(xiāo)業(yè)務(wù)。(表20)

      表20 事業(yè)對(duì)續(xù)約費(fèi)之規(guī)定－按多層次傳銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額分

      （6）福利措施

      事業(yè)除依傳銷(xiāo)商業(yè)績(jī)給付傭金、獎(jiǎng)金外，為激勵(lì)績(jī)效，另訂有福利措施之事業(yè)計(jì)89 家(占37.87%)，其余62.13%之事業(yè)無(wú)福利措施。有福利措施之事業(yè)中，以旅游補(bǔ)助最多，計(jì)72 家（占有福利措施家數(shù)80.90%），至于其它補(bǔ)助（如車(chē)馬費(fèi)、教育訓(xùn)練費(fèi)、獎(jiǎng)品、產(chǎn)品折價(jià)券）計(jì)30 家（占 33.71%）、購(gòu)車(chē)補(bǔ)助計(jì)15 家（占16.85%）、保險(xiǎn)補(bǔ)助11 家（占12.36%）。