中國(guó)電子商會(huì)，成立了通信營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì)，從電視、網(wǎng)絡(luò)、目錄三個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查、研究，開(kāi)展行業(yè)自律，我認(rèn)為這是促進(jìn)通信營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)走向成熟和規(guī)范的一項(xiàng)重要工作。
圖為中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧
不管政府怎樣，我們通信營(yíng)銷(xiāo)（無(wú)店鋪）這個(gè)行業(yè)自己先團(tuán)結(jié)起來(lái)、聯(lián)合起來(lái)，大家自律，自己規(guī)定一些規(guī)范，自己制定一些標(biāo)準(zhǔn)，自己先形成一股全體的力量，我想外界也不會(huì)小視我們的力量，何況我們電子商會(huì)也是政府和企業(yè)的橋梁，在這方面，我們商會(huì)可以直接跟國(guó)家有關(guān)部門(mén)溝通。
中國(guó)電子商會(huì)彭李輝：
我們的企業(yè)代表紛紛就消費(fèi)電子企業(yè)如何突破現(xiàn)有渠道，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通路的局限，向無(wú)店鋪營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型提出了許多建設(shè)性思路，向我們到會(huì)的商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)蔣耀平副部長(zhǎng)和中國(guó)電子商會(huì)曲維枝會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào),并得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。可以說(shuō)這次高峰論壇是一次行業(yè)交流盛會(huì)，此次會(huì)議得到各部委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)注。
中國(guó)廣告協(xié)會(huì)廣告咨詢委員會(huì)主任李方午：
如果我們能夠找到這種電視頻道的銷(xiāo)售方法，與原來(lái)電視購(gòu)物的方法，哪些東西是有區(qū)別的，在宣傳上哪些部分是不一樣的，這樣我們通過(guò)電子商會(huì)，通過(guò)其他的行業(yè)組織，一起跟廣播電視電影總局，跟國(guó)家行政工商總局做一個(gè)協(xié)商，把我們的這種頻道式的銷(xiāo)售商品的宣傳，定義為真正的節(jié)目，而不是廣告。如果這樣的話，我們今后在做宣傳的時(shí)候，就會(huì)好很多。
Ebay中國(guó)商務(wù)總監(jiān)卜凱軍：
電子商務(wù)是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的重要特征，大家都知道電子商務(wù)的重要性，我想說(shuō)的是電子商務(wù)確實(shí)可以帶來(lái)劇變。從網(wǎng)民、到網(wǎng)商，將來(lái)任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶都可能是網(wǎng)商人員。互聯(lián)網(wǎng)也是經(jīng)濟(jì)的浪潮，世界是平的，你的企業(yè)如果有全球化的眼光，有先進(jìn)生產(chǎn)力的眼光，有這些思路，不能忽視電子商務(wù)。
東方CJ家庭購(gòu)物外事部部長(zhǎng)雷豐豪：
我們認(rèn)為新媒體不斷開(kāi)發(fā)，給了家庭購(gòu)物企業(yè)飛速發(fā)展的機(jī)遇。所謂新媒體包括手機(jī)電視，我們現(xiàn)在也在拍手機(jī)電視廣告，就等3G手機(jī)出來(lái)。現(xiàn)在好多家庭購(gòu)物行業(yè)，正在從“春秋”轉(zhuǎn)到“戰(zhàn)國(guó)”的階段，大的電視購(gòu)物企業(yè)會(huì)不斷擴(kuò)展，小的電視購(gòu)物企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)成小的供應(yīng)商，有各種生存的空間，但是方法不一樣。
七星傳媒市場(chǎng)總監(jiān)李濤：
中國(guó)已經(jīng)在新經(jīng)濟(jì)、新媒體、新時(shí)代，眾多媒體已經(jīng)意識(shí)到無(wú)店鋪的力量，無(wú)店鋪已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)知。有網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物、直銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等這樣一些模式，不斷增長(zhǎng)市場(chǎng)份額，與傳統(tǒng)模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和互補(bǔ)。不僅是獲得了資本信賴，獲得廠商的支持，最關(guān)鍵是獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。當(dāng)前，惠普、三星、索尼、飛利浦一些消費(fèi)電子廠商都設(shè)立了無(wú)店鋪的專門(mén)部門(mén)，以更好為消費(fèi)者服務(wù)。
艾可泰投資公司董事長(zhǎng)亓欣：
我覺(jué)得在目前，能不能有一個(gè)大的格局觀，有一個(gè)新的高度考慮整個(gè)業(yè)態(tài)的問(wèn)題。我們能否團(tuán)結(jié)起來(lái)，打造一個(gè)全新的、占在我們上游的總的平臺(tái)。比如說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品供應(yīng)的系統(tǒng)解決方案等。按照新的格局觀，所有的相關(guān)資源就會(huì)統(tǒng)統(tǒng)整合起來(lái)，共享共用，那么成本將會(huì)大幅度降低。這樣我們成功的機(jī)遇會(huì)更多，發(fā)展的速度會(huì)更大。因?yàn)槲覀兌际窃谧鼋?jīng)營(yíng)，追求的是利益最大化，利潤(rùn)最大化。
開(kāi)心購(gòu)物運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐牧柔：
團(tuán)結(jié)就是力量，我們開(kāi)心傳媒集團(tuán)就先后與一些報(bào)業(yè)集團(tuán)、銀行、郵政與電信進(jìn)行通路的結(jié)合。在商品開(kāi)發(fā)方面仍然有一段步驟和步伐要向前邁進(jìn)。特別是我們與中國(guó)電信的合作，他們開(kāi)通了兩個(gè)頻道，一個(gè)是生活頻道，用來(lái)播放開(kāi)心購(gòu)物九千多小時(shí)的節(jié)目；另外一個(gè)是開(kāi)心旅游頻道，把開(kāi)心手上的精華旅游節(jié)目和行程對(duì)民眾進(jìn)行宣傳。這是有意義的結(jié)合，也是E時(shí)代最重要的整合體系。
圖為麥考林國(guó)際郵購(gòu)市場(chǎng)總監(jiān)浦思捷
麥考林主要以女性用戶為主，如果我們來(lái)合作，渠道一般會(huì)選擇目錄的夾頁(yè)，可以分地區(qū)，甚至可以分用戶買(mǎi)的是什么東西，結(jié)合我們的產(chǎn)品。目錄夾頁(yè)加網(wǎng)站推廣、EDM和短信的發(fā)放，我相信推廣的力度就能夠達(dá)到一定的量。同時(shí)我們提供的服務(wù)將會(huì)是代接單、代發(fā)貨，甚至庫(kù)存管理，以及前期服務(wù)，我們這種合作模式對(duì)于我們這樣一些企業(yè)才是最有前途的，至少在現(xiàn)階段是可行性最強(qiáng)的。
【后記】
無(wú)店鋪，又名非店鋪和通信營(yíng)銷(xiāo)模式，是對(duì)包括電視購(gòu)物、直銷(xiāo)、網(wǎng)購(gòu)、型錄等在內(nèi)多種新型營(yíng)銷(xiāo)模式的統(tǒng)稱。其實(shí)，它也是對(duì)多種先進(jìn)新興模式的有效整合。無(wú)店鋪概念的創(chuàng)造性使用，是結(jié)合了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的理念新突破，可以說(shuō)在經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷(xiāo)范疇具有劃時(shí)代的意義。
本次論壇嘉賓的發(fā)言中，不約而同都明確或暗含了“整合”二字，不僅是人財(cái)物資源的整合，還需要有更高層面，更廣泛領(lǐng)域的交流和合作，如跨領(lǐng)域合作，政府、商家與媒體以某種形式結(jié)成大小利益共同體；進(jìn)行廣泛跨國(guó)合作，我們與周邊國(guó)家和地區(qū)如日本的交流回訪；大家都表達(dá)了重新架構(gòu)無(wú)店鋪，多元合作共發(fā)展的強(qiáng)烈意愿，說(shuō)白了，就是要讓無(wú)店鋪神形兼?zhèn)洌靶巍鄙夏芎铣杉瘓F(tuán)軍的實(shí)力和規(guī)模，“神”方面可以讓行業(yè)上下眾志成城如凝為一股繩，這樣才能更大限度地釋放無(wú)店鋪的力量，展現(xiàn)無(wú)店鋪的魅力。
