（導語）一個平和、踏實、穩(wěn)健、守信、守諾的人，其管理風格體現(xiàn)的也是和諧、理性、責任、有效、共贏。正如鄭鳳強在接受記者采訪時所說的：火爆的事業(yè)需要理性的思維來管理；倍增的事業(yè)要用穩(wěn)健的管理來控制。的確，鄭鳳強因為有了直銷事業(yè)而擁有了施展才華的舞臺，而直銷事業(yè)也因為有了鄭鳳強這樣的思考者和探索者而更精彩。

鄭鳳強直銷企業(yè)經(jīng)營管理之道

文   陽光

       鄭鳳強極具親和力的個人魅力加之行之有效的獨特管理方法，讓他在直銷事業(yè)中如沐春風；他踏實的做事風格和守信、守諾的個人品質(zhì)，得到業(yè)界的廣泛認同。

       他曾長期工作于政府部門，對政府機構(gòu)運作，宏觀經(jīng)濟政策以及直銷行業(yè)法律法規(guī)把握非常熟悉，具備深厚的中國特色和本土意識；他還曾服務于內(nèi)外資知名直銷企業(yè)安利公司、天獅集團，對市場拓展、營銷人員管理、業(yè)務營運和企業(yè)內(nèi)部運作，特別是對直銷企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略布局和核心管理流程非常精通，具備豐富的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗；更可貴的是他在豐富從業(yè)經(jīng)驗的基礎上，積極參與直銷理論的學術研究和實踐探討，初步建立了個人直銷理論研究的框架體系，逐漸確立了他在直銷管理界的卓越地位。

       如今，鄭鳳強憑借多年的內(nèi)外資直銷企業(yè)管理經(jīng)驗，擔任寧波三生大中華區(qū)總裁，負責大中華區(qū)域和海外區(qū)域市場。在直銷管理方面，鄭鳳強從公司戰(zhàn)略到管理風格直至社會環(huán)境變遷都做了深入的研究，并深刻體會直銷管理者所面對的種種重大挑戰(zhàn)。

       除此之外，鄭鳳強在任職期間發(fā)表過20余篇直銷管理專業(yè)性文章和專訪，他獨到見解、入木三分的剖析及閃光的管理思想正在廣泛傳播。并積極推動著中國的直銷管理作為一門營銷學科快速融入主流。

       當越來越多的直銷企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時，鄭鳳強提出了一個全新的直銷企業(yè)管理模式：直銷企業(yè)不同的定位和不同的發(fā)展階段，對經(jīng)營管理至為重要。目前在行業(yè)中看到的直銷企業(yè)成功或失敗的案例，絕大多數(shù)根源也都在這兩個問題上。是否能正確確立企業(yè)定位和正確判斷出自身發(fā)展階段，是準確實施經(jīng)營管理手法的前提，是直銷企業(yè)成敗的分水領，這一論斷尤其適用于中國目前直銷業(yè)現(xiàn)狀。因此，認知直銷企業(yè)的定位，分析直銷企業(yè)的發(fā)展階段，一個重要的目的，就是為了能“因地制宜”“對癥下藥”地經(jīng)營管理好企業(yè)，建設成功的直銷。

       鄭鳳強一直保持著勤耕不輟的工作作風，始終謙虛地面對外界對他的贊譽。他認為：我們這一代直銷人，既然長期從事這個行業(yè)，就要擔負起深度探索中國直銷發(fā)展走向、實踐創(chuàng)新經(jīng)營管理運營方法的責任。這種探索、實踐和創(chuàng)新在中國這樣一個法規(guī)比較嚴謹，市場環(huán)境還處于初級階段的背景下，直銷應該如何在中國實現(xiàn)更良性長久的發(fā)展，面對這么重大的行業(yè)歷史性命題，我們這些從業(yè)者怎么可以松懈、怎么可以不努力！也許正是因為這種使命感和大的直銷思維格局，反過來讓鄭鳳強在直銷企業(yè)經(jīng)營管理中的關鍵時刻，總能做出準確、專業(yè)、科學的管理決策和實施。

       通過對鄭鳳強的多方面了解和專訪，筆者總結(jié)出他在經(jīng)營管理上的一些獨特方法，寫出來以饗讀者，也算是對眾多直銷朋友之托的一個交待。

管理精髓之一：“消除神秘、融入主流”的經(jīng)營思維 

       鄭鳳強說，直銷人常稱其他行業(yè)為“傳統(tǒng)行業(yè)”，言外之意，也就是我們不是傳統(tǒng)行業(yè)，我們是非傳統(tǒng)行業(yè)，是特別行業(yè)。這種思維以及行動也讓直銷行業(yè)、讓直銷人背負了太多包袱，直到國家已經(jīng)對直銷立法允許其正常經(jīng)營的今天，直銷這種本來很普通的營銷方式和行業(yè)，仍然會引起社會的普遍誤解，被神秘化甚至妖魔化，從而被社會主流邊緣化。

       如何讓直銷能完全融入社會主流？讓直銷的經(jīng)營手法不受社會大眾反感？讓直銷人在社會普遍意義上形成美譽度？這些問題一直是鄭鳳強進入直銷行業(yè)以來始終在探索實踐的重大課題。
人的很多能力是天生具有的，對于這一點鄭鳳強應該是最好的證明。在上大學時他就是學生干部、校園活動骨干，那時他策劃組織的校園歌手大賽、演講對抗賽、業(yè)余軍校閱兵式等活動，當時在校內(nèi)外還是很時髦的概念，引起過不小的影響。畢業(yè)后進入政府部門的鄭鳳強，舞臺更加寬闊了，他參予組織策劃的“天津濱海新區(qū)行”、“天津城市建設新貌展”、“各行業(yè)全面上水平系列報道”、 “天津商品交易會”、“天津高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”等活動，更受到政府領導和群眾的關注。

       但讓鄭鳳強把組織自己的能力發(fā)揮得更加淋漓盡致的還是他進入直銷企業(yè)之后。在安利他成功組織和策劃了“安利健康寶寶大賽”“安利新生活環(huán)保大賽”“安利活力健康跑”“安利系列支教活動”等公益活動60多項，引起了社會的廣泛關注和媒體追蹤報道，為安利在區(qū)域市場的美譽度建立起到了關鍵作用。 

       鄭鳳強是從來不會打沒有目的之仗的，他做這么多公關性的“非業(yè)務動作”，目標還是業(yè)務還是市場。他認為：在中國進行直銷市場開拓、業(yè)務運作，關鍵不僅在于直銷功力本身，更重要的要看社會認同不認同你這個企業(yè)和產(chǎn)品、認同不認同你這個營銷的人，換句話說也就是你的可信度和美譽度如何？這就要求我們用社會能夠普遍接受的方法和形式，融入主流之中。他把企業(yè)這些看似非業(yè)務性的“公關動作”和實際的“業(yè)務動作”相結(jié)合，一方面讓經(jīng)銷商能有機會充分參予到社會中來借助公益平臺展示風采，另一方面也使營銷人員在社會活動中獲取信心與動力，增加社會對直銷企業(yè)和直銷員的了解和認可。 

       通過他策劃和組織的活動，不僅為直銷拓展形成很強的市場基礎，激發(fā)了營銷人員銷售士氣，而且為企業(yè)建立了濃厚的企業(yè)文化氛圍和專業(yè)化員工團隊，有了這些公司的業(yè)績和公眾形象明顯提升就成了自然的事。

       這就是智者的思想，以四兩而撥千斤，直奔核心目標。