直銷商如何打造個(gè)人口碑

關(guān)鍵字：直銷商 個(gè)人口碑

　　直銷商在展業(yè)的時(shí)候經(jīng)常說的一句話叫做“賣產(chǎn)品不如賣自己”。這句話充分說明了直銷商個(gè)人口碑在直銷運(yùn)作過程中的重要性。對(duì)于直銷商來說做直銷的過程也是不斷打造直銷商個(gè)人口碑的過程。

　　直銷商在直銷行業(yè)打造個(gè)人口碑有什么好處呢?

　　1.可以吸引更多的客戶。

　　人們購(gòu)買商品喜歡選擇名牌，選擇銷售人員也喜歡選擇“名牌”。聽說一個(gè)故事，在美國(guó)，人們購(gòu)買汽車都喜歡從一個(gè)叫喬·吉拉德的人那里購(gòu)買。據(jù)說從喬·吉拉德那里購(gòu)買汽車有時(shí)需要等待一兩個(gè)月才能買到，但是人們還是樂此不疲。這就是個(gè)人品牌的魅力所在。直銷行業(yè)同樣如此，如果建立起了個(gè)人的口碑，自然就能夠吸引更多的客戶。

　　2.可以提高個(gè)人的知名度、可信度和專業(yè)度。

　　面對(duì)目前中國(guó)直銷行業(yè)眾多的直銷公司和直銷產(chǎn)品，客戶為什么要到你那里去購(gòu)買，原因之一就在于你具有一定的知名度、可信度和專業(yè)度。而個(gè)人的口碑是建立在一定的知名度和可信度基礎(chǔ)上的。所以一旦直銷商建立了個(gè)人口碑就已經(jīng)向客戶證明了自己的知名度、可信度和專業(yè)度。

　　3.可以在直銷行業(yè)樹立起個(gè)人的權(quán)威性。

　　個(gè)人口碑的建立是一個(gè)綜合的因素，當(dāng)直銷商個(gè)人的口碑價(jià)值提升到一定的層次之后，就會(huì)在直銷行業(yè)內(nèi)具備一定的權(quán)威性。這種權(quán)威性反過來又會(huì)促進(jìn)個(gè)人口碑的提升。當(dāng)然，這些都有利于直銷銷售和推薦工作的進(jìn)行。

　　4.可以增加銷售額。

　　增加銷量是每一個(gè)直銷商所竭力追求的目標(biāo)，而建立直銷商個(gè)人口碑的目的也在于增加銷量。當(dāng)直銷商在直銷行業(yè)的好口碑建立起來了，權(quán)威性樹立起來了，個(gè)人的知名度、可信度和專業(yè)度提高了，那么加入和購(gòu)買的人自然就會(huì)多起來，銷量也就增加了。

　　既然直銷商在直銷行業(yè)建立個(gè)人口碑這么重要，那么該如何建立自己的個(gè)人口碑呢？

　　賣產(chǎn)品就是賣自己

　　顧客在加入直銷公司或者購(gòu)買直銷產(chǎn)品之前，首先會(huì)對(duì)直銷商本人有一定的了解。一對(duì)一的銷售模式，限制了只有他認(rèn)可了直銷商本人才有可能認(rèn)可直銷商銷售的產(chǎn)品，和直銷商所宣傳的公司。所以一個(gè)優(yōu)秀的直銷商不只是研究如何銷售產(chǎn)品，而是要研究如何在銷售產(chǎn)品之前先成功地銷售自己。

　　銷售自己，最重要的就是要塑造良好的個(gè)人形象，它主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.著裝

　　在展業(yè)過程中直銷商留給顧客的第一印象非常重要，但是一個(gè)人很不可能給別人留下兩次第一印象，而直銷商展現(xiàn)給客戶的第一印象就是著裝。所以直銷商的著裝就顯得非常重要。直銷商在展業(yè)的時(shí)候最好是穿職業(yè)裝。給人以專業(yè)、整潔、干練的印象。

　　2.微笑

　　微笑對(duì)于顧客來講簡(jiǎn)直就像一塊敲門磚。日本著名的保險(xiǎn)推銷大師原一平就曾經(jīng)用他的微笑征服了千千萬萬的客戶。筆者在直銷培訓(xùn)課聽到過這樣的講解非常形象。當(dāng)天上掉餡兒餅的時(shí)候如果你保持微笑，你就能撿到餡兒餅，可是如果是愁苦的表情，就一個(gè)餡兒餅也接不到�？梢娢⑿�對(duì)于塑造良好自我形象的重要性。

　　3.專業(yè)

　　雖然客戶最先接觸到的是直銷商而非公司和產(chǎn)品，但是顧客的最終目的還是要選擇公司和產(chǎn)品。因此肯定他們要向直銷商了解公司和產(chǎn)品的情況，甚至包括很多直銷行業(yè)的情況。作為直銷商，如果不具備足夠的專業(yè)的行業(yè)和公司，產(chǎn)品的知識(shí)，那么在客戶心目中的形象一定會(huì)大打折。

　　4.個(gè)人品質(zhì)

　　直銷行業(yè)流行一句話：“做直銷就是做人”。著名的成功學(xué)大師金克拉也說過：“一個(gè)人的成就不可能超過他的人品的上限”。這些都充分說明了個(gè)人品質(zhì)的重要性。

　　擴(kuò)大自己的曝光度

　　到如今，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不返了。作為直銷商要盡可能的以恰當(dāng)?shù)姆绞皆谌巳好媲捌毓�，你的曝光度越高就越有可能讓顧客發(fā)現(xiàn)你，進(jìn)而知道你的產(chǎn)品、購(gòu)買你的產(chǎn)品。而我們發(fā)現(xiàn)某些直銷商都已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間的直銷了，他身邊的朋友都不知道他在做直銷。所以，走出去，讓別人知道你，知道你所做的事情，擴(kuò)大自己的曝光度是打造直銷商個(gè)人口碑很關(guān)鍵的一步。

　　擴(kuò)大自己的曝光有幾種方法：

　　1.廣泛的散發(fā)名片

　　名片是傳播一個(gè)人名字的有效工具。這個(gè)汽車銷售大王喬·吉拉德的好方法也非常適合于直銷商們采用。

　　2.積極參加培訓(xùn)會(huì)議

　　會(huì)議是直銷運(yùn)作的基本組成形式，所謂做直銷“開會(huì)就會(huì)，不開會(huì)就不會(huì)”

　　通過參加培訓(xùn)會(huì)議直銷商不僅可以學(xué)到各種產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。同時(shí)還可以提高直銷商的曝光度。直銷商應(yīng)該踴躍的發(fā)言，爭(zhēng)取上臺(tái)成為分享嘉賓。

　　3.爭(zhēng)取成為產(chǎn)品講師

　　直銷行業(yè)的講師要負(fù)責(zé)很多的培訓(xùn)，有一個(gè)很廣闊的舞臺(tái)，也就有更多的機(jī)會(huì)站在公眾面前，讓人們了解。成為講師也就增加了直銷商的曝光度。

　　這些對(duì)建立直銷商的個(gè)人口碑都很有幫助。

　　我才認(rèn)識(shí)的一位年輕的直銷商，大學(xué)畢業(yè)參加工作不久就接觸了直銷。由于人際關(guān)系有限，他的團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)發(fā)展都很緩慢。后來他參加的一次培訓(xùn)讓他很有啟發(fā)，他發(fā)現(xiàn)如果成為產(chǎn)品講師就能更快的推動(dòng)市場(chǎng)。于是他努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)余時(shí)間刻苦鍛煉自己的演講技能，更積極的參加各種培訓(xùn)，并經(jīng)常獲得上臺(tái)的機(jī)會(huì)。他的努力同時(shí)獲得了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，把他當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的講師來培養(yǎng)，給他安排更多的展示機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在他已經(jīng)成為了一名優(yōu)秀的直銷產(chǎn)品講師，經(jīng)常到各個(gè)市場(chǎng)巡回培訓(xùn)，增加了自己的曝光度，積累了人脈，擴(kuò)大了自己的影響力，在業(yè)界也建立起良好的個(gè)人口碑，他的團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)業(yè)績(jī)也得到迅速的發(fā)展。

　　自律

　　和很多其他行業(yè)不一樣，直銷商群體是一個(gè)更為松散的組織。所以直銷商要建立個(gè)人口碑就必須要嚴(yán)格的自律。我們常說，“好事不出門，壞事傳千里”。直銷商的個(gè)人口碑的建立不是一朝一夕的事情，但是壞口碑的傳播卻會(huì)像山洪暴發(fā)一樣，一發(fā)不可收拾。直銷行業(yè)的“壞口碑”很大程度上來源部分直銷商為了爭(zhēng)奪客戶而互相攻擊和詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　曾見過一位直銷商朋友在“自律”這方面就做得非常好。有一次他在跟朋友溝通的時(shí)候，他的朋友問他：“我聽了你介紹的產(chǎn)品和公司，那你覺得另一家公司的產(chǎn)品怎么樣？”他本來以為對(duì)方會(huì)像有的直銷商那樣攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌，而筆者的朋友，很客觀地告訴他：“各家直銷公司的產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，沒有哪一家公司的產(chǎn)品是什么都好的，也沒有哪一家公司的產(chǎn)品是一無是處的。只是我們公司的產(chǎn)品在這個(gè)方面可能具備一些優(yōu)勢(shì)而已�！庇谑撬�很客觀的做了一些分析對(duì)比。他的這種嚴(yán)格自律的態(tài)度贏得了很多的客戶和其他直銷同行的認(rèn)同和尊重，他在行業(yè)也享有很好的口碑。

　　由此可見，直銷商要建立個(gè)人口碑就必須做到嚴(yán)格自律。

　　小恩惠換來大口碑

　　小恩惠，往往不在于“惠”而在于在“恩”。對(duì)于直銷商來說要贏得顧客的好口碑的小技巧就是向客戶施于一點(diǎn)點(diǎn)小恩惠。

　　一位直銷商，在他住的小區(qū)，有很多退休老年人。每當(dāng)這些老年人聚在一起的時(shí)候，如果談起吃保健食品的事情他們都會(huì)說：“你去找住在8樓的某某，他賣的保健品就是好�！睘槭裁催@位直銷商朋友在這個(gè)小區(qū)老年人中間享有這么好的口碑呢？原來他平日里將這個(gè)小區(qū)的任何人都當(dāng)成家人般關(guān)心，而且他每次出差回來都會(huì)給他的客戶順便帶些小禮物略表心意。就這樣，每當(dāng)有人像這些老年人買保健品的時(shí)候，他們總是首推這位直銷商。這位直銷商的業(yè)績(jī)也就蒸蒸日上了。

　　小恩惠可能就需要多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，可就是這么一點(diǎn)點(diǎn)，卻可以為直銷商朋友贏來大口碑。

　　敬業(yè)精神換來好口碑

　　敬業(yè)精神對(duì)于直銷商來說非常重要，也是建立個(gè)人口碑的法寶之一。為什么這樣說呢？其實(shí)許多世界級(jí)的推銷大師在他們各自的銷售領(lǐng)域獲得了舉世矚目的成就，都與他們的敬業(yè)精神有很大的關(guān)系。喬·吉拉德、原一平就是這樣的例子。很多時(shí)候，人們是為他們的敬業(yè)精神所打動(dòng)，增強(qiáng)了對(duì)他們的信任，所以才與他們簽下訂單。不僅如此，他們的敬業(yè)精神還為他們贏來了好口碑，而這種被人們爭(zhēng)相傳頌的好口碑，反過來又會(huì)為他們帶來大量的客戶和訂單。

　　筆者認(rèn)識(shí)的一位直銷商朋友的敬業(yè)精神就值得很多直銷商學(xué)習(xí)。有一次，他向他的一位好朋友推薦他銷售的直銷公司的產(chǎn)品。像往常一樣他要做產(chǎn)品示范，并且介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和正確的使用方法。他的朋友是一位傳統(tǒng)生意的老板，出手都很大方，對(duì)于直銷介紹的那點(diǎn)兒直銷產(chǎn)品根本不太在意。他說：“咱們那么多年的朋友了，只要是你賣的產(chǎn)品我都買，什么示范完全用不著。”筆者的朋友很認(rèn)真的說：“正因?yàn)槲覀兪呛枚嗄甑呐笥蚜耍�所以你才更要支持我的工作嘛，你曉得我�?duì)待工作一向是很認(rèn)真的。”等看完產(chǎn)品示范，該朋友對(duì)直銷公司產(chǎn)品的品質(zhì)大為贊賞。事情還沒有結(jié)束，不久之后又有很多其他公司的直銷商找到這位生意人朋友，都想推薦他加入。但是這位生意人朋友誰都沒有答應(yīng)而是回頭去找堅(jiān)持給他做產(chǎn)品示范的那位直銷商朋友。他說：“他看中的就是他的那位直銷商朋友的敬業(yè)精神，他說只要具備了敬業(yè)精神，在哪個(gè)行業(yè)都會(huì)取得成績(jī)的。”

　　直銷商常說，“人脈就是財(cái)脈”，成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%主要靠人際關(guān)系、處世技巧等。由此可見，人脈對(duì)于人生的重要性。直銷商通過打造個(gè)人口碑就能經(jīng)營(yíng)好人脈，進(jìn)而取得直銷事業(yè)的成功。