解構(gòu)臺(tái)灣直銷市場(chǎng)22個(gè)生態(tài)秘密檔案

    在以前，現(xiàn)實(shí)的媒體一般都不把直銷事業(yè)放在眼里，偶有消息，多半也是負(fù)面的報(bào)導(dǎo)，早期的老鼠會(huì)，后來(lái)的吸金詐騙，大抵上了報(bào)都不是好事。
    直銷事業(yè)在媒體的眼中就是一個(gè)小媳婦、畸形兒，難登大雅之堂。
    不過(guò)，經(jīng)過(guò)直銷商、直銷公司與直銷事業(yè)監(jiān)督管理官方單位(主要以公平交易委員會(huì)為主)多年的摸索與努力，臺(tái)灣的直銷事業(yè)不只表現(xiàn)亮麗，也終于在商業(yè)上扮演了一個(gè)不可忽略的通路角色。
    這份耕耘的成果，顯示在許多業(yè)外媒體對(duì)直銷事業(yè)的重視，例如時(shí)報(bào)周刊、今周刊，皆以臺(tái)灣的直銷事業(yè)為主題進(jìn)行大篇幅連續(xù)性的報(bào)導(dǎo)。
    以往備受誤解歧視的小媳婦、畸形兒，如今卻成了媒體寵兒、熱門行業(yè)。對(duì)于與臺(tái)灣直銷事業(yè)一起成長(zhǎng)的直銷老將來(lái)說(shuō)，也可以算是一種無(wú)形的回報(bào)吧。
    當(dāng)直銷在市場(chǎng)上變成一個(gè)深具影響力量的通路，直銷事業(yè)的生態(tài)、結(jié)構(gòu)以及操作模式；獲利狀況、經(jīng)營(yíng)障礙與發(fā)展空間等市場(chǎng)條件都備受矚目。
    做為直銷界專業(yè)的媒體，本期直銷世紀(jì)特別將公平交易委員會(huì)142頁(yè)的直銷事業(yè)白皮書「多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營(yíng)概況調(diào)查報(bào)告」，整理成22個(gè)主要項(xiàng)目，內(nèi)含直銷公司數(shù)量、直銷商數(shù)量、直銷公司參加規(guī)模、直銷公司營(yíng)業(yè)額等等，都是直銷事業(yè)的關(guān)鍵報(bào)告，不論個(gè)人、組織或公司掌握了這22個(gè)市場(chǎng)生態(tài)檔案，將有更敏銳的市場(chǎng)眼光，更精準(zhǔn)的策略決斷。
    1. 直銷公司數(shù)量
    92年底之直銷事業(yè)累計(jì)總數(shù)為745家，扣除主動(dòng)來(lái)函撤回報(bào)備、未進(jìn)行或暫停直銷行為之事業(yè)后，實(shí)際從事直銷之事業(yè)計(jì)264家，較91年底之252家，增加12家或4.76%。

    2. 公司實(shí)行直銷時(shí)間
    直銷市場(chǎng)事業(yè)進(jìn)出變動(dòng)頻仍，90年以后實(shí)行直銷之業(yè)者有162家，其中于92年新增者即有75家。 
    3. 直銷公司地域分布
    直銷公司所在地區(qū)之分布，仍以北部地區(qū)之165家為最多，按縣市別觀察，約七成二之業(yè)者設(shè)于臺(tái)北市、臺(tái)中市及臺(tái)北縣，基于直銷運(yùn)用「人際網(wǎng)脈關(guān)系」的組織拓展方式進(jìn)行直銷，考慮設(shè)立地點(diǎn)當(dāng)然以人口較稠密之縣市為優(yōu)先。
    4. 直銷公司員工數(shù)
    92年底直銷事業(yè)員工數(shù)(不包括直銷商)共計(jì)5,059人，平均每家員工數(shù)約為19.16人，較91年底之18.54人增加0.62人。
    5.直銷人口
    截至92年底止，計(jì)478萬(wàn)3千人次曾參加報(bào)備之直銷事業(yè)，較91年底之409萬(wàn)5千人次，增加68萬(wàn)8千人次或16.80%。經(jīng)剔除重復(fù)計(jì)算后，92年底參加人數(shù)為381萬(wàn)8千人，較91年底之326萬(wàn)9千人，增加54萬(wàn)9千人或16.79%。
    6.傳布率
     92年底臺(tái)灣地區(qū)之加入直銷率16.94%，臺(tái)灣地區(qū)平均每百人有16.94人曾參加直銷活動(dòng)，較91年底之14.56%，增加2.38個(gè)百分點(diǎn)。
    7. 公司體系規(guī)模
    觀察各事業(yè)之參加人數(shù)規(guī)模，以未及一千人者為最多計(jì)117家(占44.32%)，其次是一千至未及一萬(wàn)人者計(jì)92家(占34.85%)，參加人數(shù)為一萬(wàn)至未及五萬(wàn)人者計(jì)34家(占12.88%)再次之，而參加人數(shù)在十萬(wàn)人以上者有9家，事業(yè)間參加人數(shù)規(guī)模大小甚為懸殊，經(jīng)計(jì)算，平均每家參加人數(shù)為18.12千人，較91年底之16.25千人，增加1.87千人或11.51%。
    8. 直銷人口成長(zhǎng)率
    在92年新加入之參加人計(jì)86萬(wàn)1千人，較91年之78萬(wàn)4千人，增加7萬(wàn)7千人，占總參加人次之18.00%，較91年之19.15%，減少1.15個(gè)百分點(diǎn)。
    9.消費(fèi)人口成長(zhǎng)率
    92年中曾向業(yè)者訂貨之參加人計(jì)126萬(wàn)7千人，較91年之118萬(wàn)5千人，增加8萬(wàn)2千人，占參加人總數(shù)之比率26.49%，亦較91年之28.94%，減少2.45個(gè)百分點(diǎn)。
    10. 獲利人口消長(zhǎng)
    92年曾領(lǐng)取獎(jiǎng)金或傭金之參加人計(jì)66萬(wàn)8千人，較91年之63萬(wàn)1千人，增加3萬(wàn)7千人，占參加人總數(shù)之比率13.97%，較91年之15.41%，減少1.44個(gè)百分點(diǎn)。
    11.營(yíng)業(yè)總額
    92年直銷之全年?duì)I業(yè)額為519.91億元，較91年之431.77億元增加88.14億元或20.41%，平均每家營(yíng)業(yè)額為196.94百萬(wàn)元，較91年之171.34百萬(wàn)元，增加25.60百萬(wàn)元或14.94%，其中十億元以上之事業(yè)則有10家，與91年相同，其營(yíng)業(yè)額達(dá)264.19億元，占營(yíng)業(yè)總額五成以上，事業(yè)間營(yíng)業(yè)規(guī)模差距甚大。
    12.產(chǎn)品分類
    銷售之商品仍以營(yíng)養(yǎng)保健食品之銷售額最大，計(jì)195.38億元(占37.58%)，其次為美容保養(yǎng)品，計(jì)117.77億元(占22.65%)，第三位為衣著與飾品45.60億元(占8.77%)，第四則為服務(wù)類商品29.32億元(占5.64%)，另各類營(yíng)業(yè)額與上年比較，其中營(yíng)養(yǎng)保健食品、服務(wù)類商品、凈濾飲水器材分別增加44.72億元、15.64億元及13.90億元，而減重食品及衣著與飾品則分別減少5.56億元及0.64億元。
    有19家(占7.20%)實(shí)行異業(yè)結(jié)盟(合作)方式，利用傳銷通路銷售他事業(yè)之商品，其異業(yè)結(jié)盟部份之營(yíng)業(yè)額為5.02億元，較91年之2.90億元，增加2.12億元，占總營(yíng)業(yè)額519.91億元之0.97%，較91年之0.67%，增加0.30個(gè)百分點(diǎn)。
    13.加入門坎
    參加人需有行為能力(滿十八歲或二十歲)，并經(jīng)由已加入之參加人推薦(建立上下線體系)，為加入各多層次傳銷事業(yè)之主要共通條件之一，其它之加入條件中以需繳納保證金或入會(huì)費(fèi)者計(jì)118家事業(yè)(占44.70%)為最多，其保證金或入會(huì)費(fèi)介于50~6,600元，其次系需訂購(gòu)產(chǎn)品者計(jì)110家事業(yè)(占41.67%)，商品總值介于200~158,000元，需購(gòu)買創(chuàng)業(yè)資料袋者67家(占25.38%)再次之，其費(fèi)用介于10~3,800元，無(wú)限制條件者有27家，需達(dá)一定營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者有8家(營(yíng)業(yè)額介于1,300~70,000元)。

    14.進(jìn)貨成本
    92年直銷事業(yè)之進(jìn)貨或制造成本總計(jì)135.00億元，占總營(yíng)業(yè)額519.91億元之25.97%，較91年之24.84%，增加1.13個(gè)百分點(diǎn)。
    15.獎(jiǎng)傭金總額
    92年直銷業(yè)者之傭金支出總計(jì)236.99億元，占總營(yíng)業(yè)額519.91億元之45.58%，較91年之45.54%，增加0.04個(gè)百分點(diǎn)。
    16.個(gè)人平均獲利
    92年領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金參加人數(shù)計(jì)66萬(wàn)8千人，而各事業(yè)支付傭(獎(jiǎng))金總額為236.99億元，則領(lǐng)取傭(獎(jiǎng))金者平均每人獲得傭(獎(jiǎng))金35,478元，較91年之31,158元，增加4,320元。
    17.商品退貨比例
    92年參加人退貨額計(jì)10.90億元，占直銷營(yíng)業(yè)額519.91億元之2.10%，其中屬于退出退貨占49.86%，50.14%為一般性退貨。有10.98%之業(yè)者對(duì)于退出退貨規(guī)定不論是否拆封皆可原價(jià)退款，而退款折扣須視貨品完整程度而定者有128家，另視訂、退貨相距時(shí)間而定退款折扣者有113家。
    18.歸零制度
    調(diào)查結(jié)果顯示，有91家占34.47%系以歸零方式計(jì)算傭金，其中有85.71%以「月」為歸零周期，107家事業(yè)采不歸零制度。若按實(shí)施直銷時(shí)間觀察，發(fā)現(xiàn)早期業(yè)者采用歸零制度之比率高于近期業(yè)者，90年以后實(shí)施直銷之業(yè)者僅有三成一采用歸零制度，低于其它早期實(shí)施期間者。
    19.續(xù)約費(fèi)用
    七成以上之直銷事業(yè)未規(guī)定參加人每年繳交續(xù)約費(fèi)，只有64家事業(yè)有續(xù)約之規(guī)定，而繳交續(xù)約費(fèi)之比率大概與營(yíng)業(yè)規(guī)模成正比，可見加入有續(xù)約費(fèi)規(guī)定之參加人較為積極從事直銷工作。
    20.福利措施
    有133家(占50.38%)事業(yè)除依參加人業(yè)績(jī)給付傭金、獎(jiǎng)金外，為激勵(lì)績(jī)效，另訂定有相關(guān)福利措施，其余49.62%之事業(yè)除傭、獎(jiǎng)金外，沒(méi)有采用額外福利措施。在各項(xiàng)福利措施中，以旅游補(bǔ)助為最多，有111家采用，其次是購(gòu)車補(bǔ)助之27家，采用保險(xiǎn)補(bǔ)助有18家。
    21.未來(lái)評(píng)估
    事業(yè)對(duì)于93年?duì)I運(yùn)之預(yù)期看法樂(lè)觀，近五成四認(rèn)為營(yíng)業(yè)額將較92年增加，認(rèn)為減少者占16.66%；業(yè)者預(yù)估93年之營(yíng)業(yè)總額為627.46億元，較92年之519.91億元，增加107.55億元或20.69%。對(duì)于未來(lái)經(jīng)營(yíng)之看法，認(rèn)為同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇者為最多，有132家，占50.00%，其次系擔(dān)憂非法直銷業(yè)破壞者有131家，占49.62%，認(rèn)為市場(chǎng)不景氣影響經(jīng)營(yíng)者有97家，占36.74%再次之，另感受到市場(chǎng)漸趨飽和者有68家，認(rèn)為參加人漸減少者有67家，而對(duì)未來(lái)營(yíng)運(yùn)充滿信心，認(rèn)為不會(huì)有問(wèn)題者有32家。