冰封與激情的交匯——中國(guó)直銷10年了

2005年4月，安利（中國(guó)）在廣州舉行10年慶典，2005年7月，天獅、新時(shí)代，也將舉行10年慶典……這，都在提醒我們，直銷，在中國(guó)已正式發(fā)展10年了……

而2005年，政府即將對(duì)中國(guó)直銷立法開(kāi)放，更能彰顯這個(gè)10年的不同意義。

中國(guó)直銷的10年，是酸甜苦辣交匯融合的10年，是無(wú)奈與積極、心痛與慰籍、冰封與激情交匯的10年。

這10年，何其感慨……


2005年，注定是中國(guó)直銷行業(yè)的分水嶺。

因?yàn)橹变N法，也因?yàn)橹袊?guó)直銷10年的歷史。

一個(gè)企業(yè)的10年，代表了這個(gè)企業(yè)的生命力和適應(yīng)力，對(duì)此記錄，是這10年的一個(gè)總結(jié)，一個(gè)彰顯；一個(gè)行業(yè)的10年，代表著這個(gè)行業(yè)未來(lái)的生命力，蹣跚學(xué)步也好，呀呀學(xué)語(yǔ)也罷，對(duì)此的記錄，就是對(duì)這個(gè)行業(yè)歷史的完整，是對(duì)這個(gè)行業(yè)生命軌跡的細(xì)微刻畫(huà)……

10年，是一個(gè)記錄歷史和總結(jié)過(guò)去的好時(shí)間……

沉浮10年 風(fēng)云變幻 

1989年秋天，廣州，與往年相比，并沒(méi)有什么不同，但倘若聚焦到直銷行業(yè)，這個(gè)秋天就顯得意義不凡。

這個(gè)秋天，美國(guó)雅芳公司考察完中國(guó)市場(chǎng)后，決定與廣州化妝品廠聯(lián)合，成立中美合資雅芳公司。而隨雅芳而來(lái)的，還有一種新穎的銷售方式——直銷。

1990年1月，雅芳中國(guó)分公司成立，并于11月14日正式投產(chǎn)。雅芳帶來(lái)的營(yíng)銷方式令當(dāng)時(shí)試圖掙脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)束縛的市場(chǎng)耳目一新。憑借這種銷售方式，雅芳1991年在華營(yíng)業(yè)額達(dá)3,000多萬(wàn)元人民幣，比原先預(yù)計(jì)的超過(guò)2倍多。而1992年1月～5月的營(yíng)業(yè)額又比上一年同期猛增了3倍。也就在這段時(shí)間，小平同志南方講話提出“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。”經(jīng)濟(jì)升溫，“下海”時(shí)尚。

中國(guó)的大好環(huán)境、巨大的市場(chǎng)潛力和雅芳成功的案例，讓海外直銷公司蜂擁而來(lái)……

1992年，安利（中國(guó)）在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)投資興建占地5.8萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地。1995年1月，安利（中國(guó)）工廠正式投入使用；

1993年，仙妮蕾德在中國(guó)的廣州設(shè)立了有限公司并建造廠房，1995年又在中國(guó)天津設(shè)立了有限公司并建造廠房；

1993年9月，天獅生物工程公司成立，1995年天獅營(yíng)養(yǎng)高鈣素開(kāi)始推向市場(chǎng)；

1994年，臺(tái)灣興田進(jìn)入中國(guó)；

1995年，玫琳凱進(jìn)入中國(guó)，并經(jīng)由國(guó)家工商局批準(zhǔn)，成為首批獲準(zhǔn)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的三家直銷公司之一。同年4月，玫琳凱在中國(guó)杭州成立工廠；

1995年，福州福龍生物制品有限公司轉(zhuǎn)向直銷；

1996年，特百惠進(jìn)入中國(guó)，將總部和工廠均設(shè)在廣州；

1997年7月，臺(tái)灣華良公司以“消費(fèi)聯(lián)盟”名義，進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地……

1998年4月，鑒于“直銷不適應(yīng)當(dāng)時(shí)國(guó)情”，政府對(duì)直／傳銷“一刀切”，隨后，6月底勒令10家外資企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)。

但，直／傳銷在中國(guó)，就從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，只不過(guò)是換了一幅招牌，換了一種“顏色”而已，核心依舊是多層次。但轉(zhuǎn)型后的日子讓日暉、尚赫、富迪、百美和娜麗絲的影子漸行漸遠(yuǎn)，諾大的中國(guó)直銷市場(chǎng)，只有安利、完美、玫琳凱、雅芳四家轉(zhuǎn)型企業(yè)，以及天獅、仙妮蕾德、南方李錦記、新時(shí)代、福龍等自發(fā)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在一種曖昧的環(huán)境中生存發(fā)展著，當(dāng)然，在地下操作的，還有一些中小企業(yè)和非法傳銷組織。

2001年12月，一條消息以無(wú)比振奮的姿態(tài)在業(yè)界迅速蔓延著：“中國(guó)加入WTO了。”不過(guò)振奮的原因不是因?yàn)橹袊?guó)加入了WTO，而是政府在加入WTO時(shí)承諾“3年內(nèi)為直銷立法開(kāi)放”……

這振奮里，蘊(yùn)藏著企盼，也蘊(yùn)藏著一股韻動(dòng)。

已在國(guó)內(nèi)的企業(yè)，通過(guò)種種舉動(dòng)透露著存在和準(zhǔn)備發(fā)展的聲音，未正式進(jìn)入國(guó)內(nèi)的企業(yè)，則密切注視著形勢(shì)的發(fā)展，甚或派出了先遣部隊(duì)暗地登陸。

2003年1月，美國(guó)直銷公司如新，以108家專營(yíng)店同時(shí)在四省一市開(kāi)張的氣勢(shì)，宣告正式登陸中國(guó)內(nèi)地直銷市場(chǎng)。如新的登陸吹響了海外直銷企業(yè)1998年后再次蜂擁的號(hào)角：一大批外資直銷企業(yè)，開(kāi)始為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，做著積極的準(zhǔn)備。

而2004年2月，商務(wù)部官員對(duì)外表示“年內(nèi)，為中國(guó)直銷立法開(kāi)放”，點(diǎn)燃了中國(guó)直銷商的萬(wàn)丈豪情，直銷公司如煮熟的餃子，相繼浮現(xiàn)。1998年后渺無(wú)音訊的日暉，也以2億美元的手筆，整合原華良在國(guó)內(nèi)資產(chǎn)，定下千店計(jì)劃，重新殺回。

2004年4月，記者聽(tīng)聞業(yè)界傳言，中國(guó)市場(chǎng)打著多層次直銷名義的公司，達(dá)3,000家之多……

2004年9月10日，中國(guó)政府在廈門召開(kāi)直銷立法座談會(huì)議，官方公布的與會(huì)企業(yè)數(shù)字為22家，實(shí)際參會(huì)企業(yè)為23家。這23家企業(yè)中，有我們熟悉的直銷公司，有我們熟悉的傳統(tǒng)公司，也有我們一無(wú)所知的公司。這給了業(yè)界一個(gè)暗示：對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，各公司或明或暗強(qiáng)力進(jìn)軍或迂回潛行，“狼有狼道，蛇有蛇路”，都一直沒(méi)有停止過(guò)。

分割中國(guó)直銷市場(chǎng)的蛋糕，已成為海內(nèi)外直銷、非直銷公司的共識(shí)。業(yè)界傳言，目前在中國(guó)市場(chǎng)上有6,000余家各類直銷公司……

未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)，究竟是天堂還是地獄？

規(guī)范10年 心還不逮

說(shuō)直銷市場(chǎng)是天堂或是地獄，是因?yàn)槟壳爸变N從業(yè)人員多是平頭百姓，一飯一衣的溫飽者居多，且涉及面廣博。成則造福萬(wàn)方，敗則遺患無(wú)窮。

從直銷進(jìn)入中國(guó)起，其特有的多層次獎(jiǎng)金制度，和多數(shù)培訓(xùn)的“暴富”導(dǎo)向，讓直銷人員的欲望被人為的放大了若干倍，誰(shuí)都?jí)粝胍灰贡└唬�誰(shuí)都?jí)粝朊�車豪宅�?

隨著時(shí)間的推移，暴富風(fēng)潮愈演愈烈，在中國(guó)的大街小巷，到處都能聽(tīng)到一個(gè)詞——傳銷。

1993年，傳銷進(jìn)入中國(guó)之后的第三年，中國(guó)傳銷人員為100萬(wàn)，到1997年，這個(gè)數(shù)字變到了1,000萬(wàn)。4年時(shí)間，成長(zhǎng)了10倍。

1,000萬(wàn)，約占中國(guó)總?cè)丝诘?.712％……

數(shù)字的演變，說(shuō)明了倍增的力量，但也更深層地揭示了人們暴富的僥幸心理。

隨著人數(shù)的劇增，直銷商隊(duì)伍變得魚(yú)龍混雜良莠不齊，有不法分子開(kāi)始混水摸魚(yú)，在傳銷活動(dòng)中偷稅漏稅、推銷質(zhì)次價(jià)高或假冒偽劣產(chǎn)品以牟取暴利，嚴(yán)重地?cái)_亂了經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)安定。為此，政府出臺(tái)了一系列的政策，希望能將這場(chǎng)盲目的熱潮引向正軌。如1994年8月10日發(fā)布的《關(guān)于制止多層次傳銷活動(dòng)中違法行為的通知》；1996年頒發(fā)了《準(zhǔn)許多層次傳銷意見(jiàn)書(shū)》，正式批準(zhǔn)了41家企業(yè)可以進(jìn)行傳銷；1997年1月10日國(guó)家工商行政管理局頒發(fā)了《傳銷管理辦法》等。

從某種意義上來(lái)說(shuō)，《傳銷管理辦法》的出臺(tái)是國(guó)家對(duì)傳銷的一種肯定，但也給了不法分子投機(jī)鉆營(yíng)的舞臺(tái)。

中國(guó)傳銷市場(chǎng)越加混亂……

1998年1月20日，國(guó)務(wù)院專門會(huì)議研究傳銷問(wèn)題，參加會(huì)議的有國(guó)家計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、公安部、原內(nèi)貿(mào)部、工商局等部門。會(huì)議決心“禁止傳銷”。1998年1月24日，李嵐清強(qiáng)調(diào)：傳銷方式弊端很多，應(yīng)予禁止；2月14日，原國(guó)家工商局公平交易局局長(zhǎng)李必達(dá)表示：對(duì)國(guó)家，傳銷禍國(guó)殃民；對(duì)百姓，傳銷是家破人亡。

1998年4月21日，中國(guó)直銷歷史永遠(yuǎn)銘記的日子，這一天，國(guó)務(wù)院頒布了《關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，對(duì)傳銷（包括直銷）活動(dòng)全面禁止。

隨后，當(dāng)時(shí)國(guó)務(wù)委員吳儀接見(jiàn)前外資直銷公司，聽(tīng)取建議，商討出路。1998年6月18日，國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家工商行政管理局、國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問(wèn)題的通知》（外經(jīng)貿(mào)資發(fā)第455號(hào)），對(duì)原外商投資傳銷公司轉(zhuǎn)型事宜作出明確規(guī)定。有64家外商投資傳銷企業(yè)呈報(bào)了轉(zhuǎn)型方案。1998年6月底，政府勒令10家外資企業(yè)轉(zhuǎn)型，不以直銷方式經(jīng)營(yíng)。

同年，雅芳、安利（中國(guó)）、天獅、玫琳凱、完美、特百惠等相繼轉(zhuǎn)型成功……

準(zhǔn)確地說(shuō)，1998年的禁傳是對(duì)正規(guī)直銷公司的禁令，而真正危害市場(chǎng)的“老鼠會(huì)”組織，則隱藏的更加秘密。

傳銷的余毒并未隨之清除。

為了做好加入WTO后3年內(nèi)為中國(guó)直銷立法的準(zhǔn)備工作，2002年2月21日，國(guó)家工商行政管理總局、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于<關(guān)于外商投資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)變銷售方式有關(guān)問(wèn)題的通知>執(zhí)行中有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定》(工商公字［2002］第31號(hào)，以下簡(jiǎn)稱“31號(hào)文”)。并召集10家參與轉(zhuǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型情況通報(bào)會(huì)，讓從業(yè)人員深刻感受到國(guó)家對(duì)違規(guī)傳銷的打擊力度。

其實(shí)，政府對(duì)非法傳銷的打擊，從來(lái)沒(méi)有停止和手軟過(guò)：

1998年至2001年，僅海南省工商等部門就清查登記傳銷人員5萬(wàn)多人，打掉傳銷窩點(diǎn)1,000多個(gè)，抓獲從事傳銷頭目280人。2001年共查處傳銷案件近2,000起，案值近3,000億元人民幣，其中清理變相傳銷和參與傳銷人員15萬(wàn)人。2003年9月至2004年10月，全國(guó)各地共查處傳銷案件2,797起，取締傳銷窩點(diǎn)1.1萬(wàn)個(gè)，遣散傳銷人員20多萬(wàn)人次，移交公安機(jī)關(guān)案件248件……

為能把中國(guó)直銷市場(chǎng)建立成一個(gè)有法可依的市場(chǎng)，就此次直銷立法，國(guó)家相關(guān)部門幾次調(diào)研、商討、修訂。調(diào)研范圍包括海外市場(chǎng)、直銷企業(yè)、業(yè)界專家等等，法律法規(guī)頒布時(shí)間也從2004年12月，推到2005年的2月，3月，4月，5月，6月……政府為的就是要出臺(tái)一個(gè)完善的法律，盡可能的考慮到各方的利益，為的就是行業(yè)的正軌而有序的發(fā)展。

政府是開(kāi)明的，在這過(guò)程中，一直悉心接受著各方的建議，2005年6月，又有消息傳來(lái)，此次直銷立法就業(yè)界反響強(qiáng)烈的撥出比率有所提升：從以前的25％，提升至30％；首批領(lǐng)到牌照的企業(yè)將會(huì)達(dá)到10～30家。而最新的《禁止傳銷條例》中，原本“不得采用團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”的規(guī)定已改為“未經(jīng)允許，不得采取團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”。

此次政府為直銷立法，參與人員之多，經(jīng)歷時(shí)間之久，也是世界少見(jiàn)。為了大局著想，無(wú)論政府最終確定的法規(guī)是什么樣子，一旦出臺(tái)，我們都必須理解和執(zhí)行。

有人說(shuō)，上世紀(jì)90年代的傳銷之亂，主因在政府。但政府一直都是一手抓管理，一手抓建設(shè)，政府為中國(guó)直銷行業(yè)的有序發(fā)展所做出的種種努力，誰(shuí)來(lái)歷數(shù)了？

科普10年 正本清源

前幾天，記者與中國(guó)直銷業(yè)研究課題組的組長(zhǎng)秦永楠教授交流，說(shuō)到中國(guó)直銷業(yè)的學(xué)術(shù)研究，都有一個(gè)共同的感受：中國(guó)直銷學(xué)術(shù)研究和直銷知識(shí)普及方面，有了很大的進(jìn)步。

1998年之前，中國(guó)直銷市場(chǎng)上流通的直銷類圖書(shū)并不少，比如秦朔的《頭腦風(fēng)暴》，比如1993年楊謙的《中國(guó)，迎接直銷風(fēng)暴》，但都沒(méi)有對(duì)直銷做一個(gè)系統(tǒng)性的闡述。

而對(duì)一個(gè)行業(yè)的研究，也少不了一個(gè)集結(jié)思想的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能把不同的觀點(diǎn)透徹的闡述，然后在爭(zhēng)議中接近真實(shí)。這個(gè)平臺(tái)可以是一個(gè)研究組，可以是一個(gè)學(xué)會(huì)，也可以是一個(gè)媒體。

2003年以前，據(jù)記者所知，除1995年瓜拿納董事長(zhǎng)張華等人討論成立一個(gè)傳銷協(xié)會(huì)外，中國(guó)沒(méi)有一個(gè)研究組。而傳銷類雜志，則只有1996年出現(xiàn)的《傳銷研究》，到1997年，廣州商報(bào)，重慶商報(bào)等媒體，也曾開(kāi)辟“傳銷專版”，但都因1998年的禁令夭折了。

從1998年到2001年，名亡實(shí)存的中國(guó)直銷行業(yè)幾乎無(wú)法從公開(kāi)的渠道獲得行業(yè)的信息，而這段期間，所有的媒體的相關(guān)報(bào)道，幾乎都是一面倒的打擊非法傳銷的消息……

這個(gè)階段，別說(shuō)學(xué)術(shù)性研究，就連幫助老百姓分清直銷和非法傳銷區(qū)別的渠道都沒(méi)有。行業(yè)人士唯一能賴以慰籍的，就只有當(dāng)時(shí)還是個(gè)人網(wǎng)站的中國(guó)直銷傳播網(wǎng)。

2001年，中國(guó)加入了WTO，直銷3年內(nèi)要開(kāi)放了，市場(chǎng)意識(shí)到了。

2001年11月，記者在知識(shí)經(jīng)濟(jì)雜志社主編出版了《WTO來(lái)了》一書(shū)，書(shū)中就直銷過(guò)去和未來(lái)的形勢(shì)，做了簡(jiǎn)單的描述，隨后，又主編出版了《直銷為王》、組織出版了《直銷為什么贏》、《直銷心理與服務(wù)》、《直銷趨勢(shì)與特訓(xùn)》等一系列圖書(shū)，同時(shí)，2003年1月誕生了《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》刊中刊——《中國(guó)直銷》，算是開(kāi)了1998年后媒體正向推動(dòng)直銷發(fā)展的先河。

2003年底，《成功》雜志開(kāi)始關(guān)注直銷人物，《中國(guó)直銷研究》關(guān)注直銷營(yíng)銷方式，2004年1月，記者與幾位同仁離開(kāi)《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》，進(jìn)入了《經(jīng)貿(mào)世界》，《經(jīng)貿(mào)世界》開(kāi)始以全面、深層、專業(yè)、公正的態(tài)度關(guān)注和推動(dòng)直銷。隨后，《直銷世界》、《直銷生活》、《直銷時(shí)代》相繼誕生。而隨著2004年2月商務(wù)部官員對(duì)直銷立法的表態(tài)，越來(lái)越多的報(bào)紙也開(kāi)始正向關(guān)注直銷行業(yè)，2004年中，網(wǎng)易更以專題形式報(bào)道直銷，隨后，新浪，搜狐等財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，也都有意識(shí)的組織和報(bào)道直銷的正面信息。（當(dāng)然，這當(dāng)中也存在一些問(wèn)題，后文敘述。）

而最為重要的是，重磅媒體中央電視臺(tái)對(duì)直銷的關(guān)注，從央視報(bào)道主題的變化上，也多少能感覺(jué)出點(diǎn)什么來(lái)：2004年6月28日“非法傳銷盯上大學(xué)生”，2004年7月13日“禍起傳銷”，2004年9月13日“央視記者體驗(yàn)傳銷者的生活”，2004年9月13日“花季少女傳銷夢(mèng)”，2004年11月“聚焦中國(guó)直銷立法”、“聚焦中國(guó)直銷業(yè)”，2005年6月，“直銷應(yīng)該什么樣”……

中國(guó)直銷有序的信息和言論氛圍，慢慢形成。

這為直銷學(xué)術(shù)研究打下了基礎(chǔ)。

民間的草根性專家也好，官家的學(xué)者也好，所有關(guān)注和研究直銷的人，都慢慢浮現(xiàn)出來(lái)，開(kāi)始在媒體營(yíng)造的氛圍和平臺(tái)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。而深層的研究，也逐漸開(kāi)始。比如，2004年成立的中國(guó)直銷研究組，比如商務(wù)部直銷研究學(xué)院，這帶動(dòng)和影響了一批經(jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、法學(xué)家、學(xué)者、營(yíng)銷專家向縱深研究進(jìn)發(fā)。

而記者日前看到的關(guān)于“內(nèi)資的民族直銷企業(yè)是弱勢(shì)群體”，“直銷商是小額投資者”的報(bào)告，都說(shuō)明了中國(guó)直銷學(xué)術(shù)研究已經(jīng)有了一個(gè)嶄新的突破，這為建設(shè)中國(guó)特色的直銷行業(yè)，提供了非常好的參考依據(jù)。

同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)非法傳銷打擊的常抓不懈，隨著媒體對(duì)正軌直銷知識(shí)的普及，民眾對(duì)直銷的認(rèn)識(shí)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的洪水猛獸或者簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的暴富良機(jī)，人們有了客觀的認(rèn)識(shí)，有了自己衡量的標(biāo)尺。

這一方面減少了“騙局”的產(chǎn)生，一方面也讓直銷從業(yè)者努力提升自身素質(zhì)，不斷規(guī)范自己的言行。

但，所有這一切，都僅僅是中國(guó)直銷學(xué)術(shù)輿論界邁出的一小步，我們需要更多的人來(lái)關(guān)注和研究直銷，更多的更有力的方式促進(jìn)直銷知識(shí)的普及，只有讓每個(gè)人都能明白什么是直銷，什么是非法傳銷，記者想，這個(gè)行業(yè)也就成熟了……

那么，還沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)的人，為了我們國(guó)家的穩(wěn)定發(fā)展，為了親友同胞的利益，為了行業(yè)的健康發(fā)展，還等什么？

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貼士一 ：兩個(gè)概念

傳銷／直銷概念：直銷、傳銷，其實(shí)都是一個(gè)英文單詞：Direct selling，一種銷售方式。在傳入中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港時(shí)，被譯為傳銷，意為“且傳且銷”。在傳入中國(guó)內(nèi)地伊始，亦隨港臺(tái)稱法為傳銷。上世紀(jì)90年的傳銷之亂，讓傳銷成為“老鼠會(huì)”的代名詞，于此，正規(guī)傳銷被人改稱直銷。“老鼠會(huì)”手法被稱“傳銷”或“非法傳銷”。 

直銷非直復(fù)營(yíng)銷：直銷為Direct selling，直復(fù)營(yíng)銷為direct marking。直復(fù)營(yíng)銷指通過(guò)非人對(duì)人的，借助其他媒介傳達(dá)產(chǎn)品銷售信息的方式。如，借助電視、電臺(tái)、電話、郵件、互聯(lián)網(wǎng)等銷售方式，如戴爾銷售方式便為直復(fù)營(yíng)銷。

貢獻(xiàn)10年 取之于民而用之于民

在與曠強(qiáng)聊天的時(shí)候，記者問(wèn)他，中國(guó)直銷10年有哪些貢獻(xiàn)？曠強(qiáng)說(shuō)：“中國(guó)直銷市場(chǎng)的10年，最大的貢獻(xiàn)是解決了就業(yè)問(wèn)題，其次營(yíng)銷觀念導(dǎo)入，然后是稅收，然后是慈善公益事業(yè)”。然后又強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“正軌合法化操作的公司，絕對(duì)能解決中國(guó)的就業(yè)問(wèn)題。”這讓記者想起了安利官方公布的18萬(wàn)活躍直銷商的數(shù)字，當(dāng)然，這18萬(wàn)的數(shù)字，業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為是安利大大縮水了的。按業(yè)內(nèi)人士的估計(jì)，中國(guó)活躍的直銷從業(yè)人員，總計(jì)在1,000萬(wàn)以上。

而從中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部得來(lái)的數(shù)字：截至2003年6月底，全國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)為795萬(wàn)人，我們多少有個(gè)比較。同時(shí)，我們也知道，十六大報(bào)告對(duì)就業(yè)問(wèn)題非常重視，明確提出“就業(yè)乃民生之本”。

雖然這兩個(gè)數(shù)字讓人容易產(chǎn)生遐想，但記者還是認(rèn)為，就業(yè)并不是中國(guó)直銷這10年最大的貢獻(xiàn)。這個(gè)觀點(diǎn)并不是因?yàn)檫@1,000萬(wàn)直銷從業(yè)人員中，約有1／10的人在從事非正軌化操作的公司，而是在這10年不明不白的直銷市場(chǎng)中，在這一夜暴富的觀念倡導(dǎo)下，究竟是解決了那么多人“有事做”，還是解決了真正的“就業(yè)”？

相比之下，記者更愿意將他所提出的“營(yíng)銷觀念導(dǎo)入”作為最大的貢獻(xiàn)。

直銷作為一種營(yíng)銷方式，能在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)掀起一場(chǎng)風(fēng)潮，能吸引一批又一批的民眾死心塌地的跟隨，絕對(duì)有值得研究和借鑒的地方：如果這種營(yíng)銷方式中的勵(lì)志培訓(xùn)、績(jī)效考核運(yùn)用到其他企業(yè)當(dāng)中，那絕對(duì)能打造一支虎狼之師；如果這種營(yíng)銷方式中的售前售中售后服務(wù)能貫徹到其他企業(yè)的營(yíng)銷方式當(dāng)中，那就能籠絡(luò)更多的忠實(shí)消費(fèi)者，如果將跨國(guó)直銷公司的國(guó)際化管理手法，借鑒到中國(guó)的企業(yè)中，那就能造就多少?gòu)?qiáng)勢(shì)企業(yè)……

但目前，直銷所帶來(lái)的這種啟示，僅僅被人誤為，直銷是個(gè)淘金的好方式。

多少企業(yè)在生搬硬套。

不過(guò)，這從側(cè)面反應(yīng)出的信息則是，直銷的營(yíng)銷方式，越來(lái)越引起了企業(yè)的重視。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著時(shí)間的推移，我們相信直銷行業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)范；我們也相信，直銷中真正的魅力，能最終被企業(yè)所運(yùn)用，這對(duì)社會(huì)也好，對(duì)企業(yè)也好，對(duì)消費(fèi)者也好，都是巨大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在，直銷企業(yè)能看得見(jiàn)摸得著的貢獻(xiàn)，就是投資和稅收。

1985至2001年間，中國(guó)接受的外國(guó)直接投資額從每年20億美元增加到了每年400億美元（按1995年美元固定價(jià)格算）。盡管對(duì)導(dǎo)致這種平衡作用機(jī)制的看法有分歧，中國(guó)國(guó)內(nèi)外分析家一致認(rèn)為，外國(guó)直接投資相當(dāng)重要，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)率有平衡作用。

稅收方面，2003年，安利營(yíng)業(yè)額為100億元人民幣，繳稅22億元人民幣，截止2004年底，安利共向國(guó)家繳稅95億元人民幣，仙妮蕾德累計(jì)向國(guó)家繳稅8.8億人民幣左右。中國(guó)直銷市場(chǎng)這10年的營(yíng)業(yè)額有多少，沒(méi)有人能統(tǒng)計(jì)，但看看后文中部分企業(yè)的營(yíng)業(yè)額，我們也能大概有個(gè)印象。

還能用數(shù)字說(shuō)明問(wèn)題的，是直銷企業(yè)的公益慈善。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，雅芳為中國(guó)部分貧苦地區(qū)的特困女性及重癥殘疾兒童總共捐贈(zèng)款項(xiàng)1,500多萬(wàn)元人民幣。在向廣東省廣州市捐款近500萬(wàn)元人民幣，向全國(guó)婦聯(lián)共捐贈(zèng)款170萬(wàn)元人民幣，向中華慈善總會(huì)捐贈(zèng)200萬(wàn)元人民幣。

天獅在短短幾年之內(nèi)多次向社會(huì)捐款扶貧賑災(zāi)、助教助殘。天獅先后在河北滄縣投資1,200多萬(wàn)元人民幣建立民族中學(xué)和民族小學(xué)以及修路、打井；捐款800萬(wàn)元人民幣分別用于西藏、新疆的辦學(xué)和打井等扶貧項(xiàng)目；向長(zhǎng)江、嫩江、松花江流域遭受特大洪澇災(zāi)害的災(zāi)區(qū)人民，捐出食品和物資價(jià)值2,200萬(wàn)元人民幣、迎十六大獻(xiàn)愛(ài)心，向社會(huì)捐贈(zèng)價(jià)值4,200萬(wàn)元人民幣的健康產(chǎn)品；此次向全國(guó)抗“非典”活動(dòng)捐贈(zèng)累計(jì)4,500萬(wàn)元人民幣的現(xiàn)金和健康產(chǎn)品……累計(jì)捐款(物)達(dá)3,650萬(wàn)元人民幣。本刊2004年12月號(hào)《2004年度中國(guó)直銷企業(yè)慈善事業(yè)排行榜》一文曾提到，捐款最多的天獅公司，歷年慈善總匯已達(dá)40,000萬(wàn)元人民幣。

公益慈善活動(dòng)，似乎是中國(guó)直銷市場(chǎng)特有的風(fēng)景。

有人說(shuō)這是企業(yè)商業(yè)手法，為的是炒作，為的是業(yè)界的關(guān)注，為的是公司的最終利益。朋友也說(shuō)，中國(guó)直銷市場(chǎng)的公益慈善完全受外資直銷企業(yè)的影響，趨向于外資高調(diào)做事風(fēng)格。

然而，無(wú)可質(zhì)疑的是這些公益慈善活動(dòng)，最終的受益者是社會(huì)，是那些真正需要幫助的人群和需要幫助的行業(yè)。

中國(guó)的企業(yè)不可謂不多，中國(guó)的行業(yè)也不可謂不多，但如中國(guó)直銷行業(yè)這般公益慈善的，誰(shuí)能找出幾個(gè)？

有人會(huì)說(shuō)，捐助的那點(diǎn)與他們得到的相比，九牛一毛，他們捐助1點(diǎn)，能得到100點(diǎn)。當(dāng)然，企業(yè)的最終目的是盈利，并且盡可能多的盈利，記者并不否定這是直銷企業(yè)的商業(yè)行為，但這種商業(yè)行為能為老百姓帶來(lái)實(shí)在的好處，能為我們所倡導(dǎo)的和諧社會(huì)營(yíng)造氛圍，能為其他行業(yè)其他企業(yè)做好表率，這是他們的價(jià)值。

觀念10年 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲

中國(guó)直銷的10年，是為中國(guó)健康、美容意識(shí)普及的10年。

眾所周知，直銷企業(yè)的產(chǎn)品主要為保健品、美容護(hù)膚品和家具日用品，此處僅僅以保健品為例，其他類同。

直銷企業(yè)的營(yíng)銷人員在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，必須先會(huì)給你將自我保健的重要性，他們會(huì)告訴你“健康是‘1’，財(cái)富、名譽(yù)、事業(yè)是‘0’，‘1’如果不在，后面的‘0’再多，也還是‘0’”；他們會(huì)告訴你“疾病是因身體素質(zhì)不好，身體素質(zhì)不好，是因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)或是調(diào)理沒(méi)跟上，所以，平時(shí)就要注意自我保健”；他們會(huì)告訴你要有“充足的睡眠，均衡的營(yíng)養(yǎng)，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，”他們還會(huì)告訴你如何做好“清，調(diào)，補(bǔ)”的步驟，告訴你“人體的器官運(yùn)作狀態(tài)的正常與否的自我檢測(cè)”，“五臟六腑的平衡與五行平衡”的關(guān)系，他們會(huì)告訴你從“血液的清理”到“細(xì)胞的營(yíng)養(yǎng)”，告訴你什么是“天然保健品”……

誰(shuí)都知道，他們這是在培育市場(chǎng)，但1,000萬(wàn)的直銷從業(yè)人員，能影響多少人？

于是，自我保健的意識(shí)普及面越來(lái)越廣，畢竟這關(guān)系到自己的身體健康，關(guān)系到自己的生活和生命的質(zhì)量。

有朋友問(wèn)我，一個(gè)普普通通的銷售人員怎么會(huì)知道那么多？我告訴他，擠出你休閑的時(shí)間，卻看書(shū)學(xué)習(xí)，去和別人交流分享，去參加各種專業(yè)的培訓(xùn)，你也不差。朋友伸伸舌頭沒(méi)說(shuō)話。

直銷事業(yè)中的培訓(xùn)種類繁多，從營(yíng)銷人員加入開(kāi)始，就不自覺(jué)的在接受各種各樣的培訓(xùn)，觀念的、產(chǎn)品的、如何搭訕的、如何著裝的、投資理財(cái)?shù)摹⑿睦碚{(diào)整的，不一而足。因?yàn)槔�益趨�?dǎo)，絕大多數(shù)人都會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，去關(guān)注各方面有用的信息，努力提升自己，讓自己的言談舉止更具影響力。而且，在直銷團(tuán)隊(duì)中，任何人有任何收獲心得，都會(huì)與其他的人員分享。

所以，這無(wú)形當(dāng)中，讓不少人知道了本來(lái)不知道的事情，讓不少人說(shuō)出了本來(lái)說(shuō)不出來(lái)的觀點(diǎn)，也正因如此，有直銷商向記者表露，他們看中的不是直銷能賺錢，他們看中的是其中學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)、融洽的氣氛。而好些朋友也告訴記者，他們雖然反感一些直銷商的死纏爛打，但對(duì)他們那種精神和毅力，能在那么惡劣的境況下，始終保持一種樂(lè)觀積極的生活態(tài)度，確實(shí)讓人佩服。

融洽的氣氛來(lái)源于直銷人員的團(tuán)隊(duì)體制。

在直銷團(tuán)隊(duì)中，人與人沒(méi)有明顯的上下級(jí)關(guān)系，每個(gè)人都是為了自己的利益來(lái)的，而自己的利益又和他人直接掛鉤，這就需要團(tuán)隊(duì)中人與人之間的精誠(chéng)合作。

業(yè)界常說(shuō)，直銷是人的事業(yè)。這個(gè)“人”中，既包含了消費(fèi)者，也包含了合作伙伴。

且不論直銷的是是非非，單從中國(guó)直銷這10年的實(shí)際歷程，確實(shí)帶動(dòng)了中國(guó)民眾的保健意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

而至于企業(yè)的公益慈善事業(yè)，又喚醒了多少沉睡的愛(ài)心，激起了多少環(huán)保的高潮？

這，無(wú)可否認(rèn)……

雅芳

時(shí)間投資金額（美元）

1990年1月23日2,795萬(wàn)

1998年11月4,300萬(wàn)

時(shí)間店鋪數(shù)量備注：雅芳專賣

1990年～1997年0店95％以上是直

目前6,300多個(gè)這樣的銷商投資

店鋪1,700多個(gè)化

妝品柜臺(tái)

時(shí)間年?duì)I業(yè)額(人民幣)

1993年300萬(wàn)元

1997年6億元

1998年3億元

1999年4.2億元

2000年6.6億元

2001年9.2億元

2002年12億元

2003年13元

2004年16.6億元

2007年預(yù)計(jì)達(dá)到41億元

安利(中國(guó))

時(shí)間投資數(shù)量(美元)

1992年1億

2003年1.2億

總投資2.2億

時(shí)間店鋪數(shù)量備注：安利店鋪

1990～1997年0為公司出資建設(shè)，

目前149家店鋪資產(chǎn)為公司所有

時(shí)間年?duì)I業(yè)額(人民幣)

1995～1996年未知

1997年15億元

1998年3.2億元

1999年6.4億元

2000年24億元

2001年48億元

2002年60億元

2003年100億元

2004年200億元

問(wèn)題10年 10年老問(wèn)題

10年直銷，10年問(wèn)題。

問(wèn)題其實(shí)只有一個(gè)：非法傳銷如何杜絕？

問(wèn)起行業(yè)的每一個(gè)人，誰(shuí)都對(duì)這個(gè)愿望搖頭嘆息，認(rèn)為是個(gè)美麗而虛幻的夢(mèng)境。

非法傳銷為何就有生存下去的空間？

其實(shí)，原因很簡(jiǎn)單：部分人存有一夜暴富的投機(jī)僥幸心理和對(duì)直銷、非法傳銷的分辨能力不夠。要減少或者杜絕非法傳銷，兩點(diǎn)必須明確和解決。

直銷在中國(guó)10年了，打擊非法傳銷的報(bào)道很多了，政府對(duì)非法傳銷者的懲戒，一直沒(méi)有讓非法傳銷銷聲匿跡，根源之一，就是部分老百姓的僥幸心理，幻想天上掉餡餅的不勞而獲；同時(shí)，1998年“一刀切”之后，直銷企業(yè)一直處于灰色地帶，對(duì)外信息除了棒喝之外，幾乎別無(wú)他意，造成民眾談直色變，談傳色變，不能客觀真實(shí)的看待問(wèn)題，一如中國(guó)青少年的性教育問(wèn)題。其實(shí)，堵不如疏，棒不如教。讓老百姓最終遠(yuǎn)離直銷的辦法只有一個(gè)，告訴老百姓，什么是直銷，什么是非法傳銷。

而于直銷和非法傳銷的界定，這是目前業(yè)界最大的難題。

原因何在？

變異。非法傳銷的不斷變異。

變異的實(shí)質(zhì)是國(guó)人“鉆空子”的劣根性，“上有政策下有對(duì)策”的“國(guó)嗜”。有時(shí)候，你不得不佩服他們“聰明的腦袋”，有時(shí)候你又對(duì)此痛徹心扉，為何聰明不當(dāng)聰明處？

政府沒(méi)切直／傳銷之前，非法傳銷與直銷，沒(méi)人來(lái)區(qū)別；政府對(duì)直／傳銷一刀切了，他們就說(shuō)自己是“直復(fù)營(yíng)銷”、“會(huì)員營(yíng)銷”、“直效營(yíng)銷”、“直接營(yíng)銷”；正軌公司需要設(shè)立店鋪了，他們也開(kāi)，只要你投錢什么都沒(méi)問(wèn)題，反正羊毛出在羊身上，還說(shuō)自己是“特許加盟”“連鎖銷售”；政府定性非法傳銷有“高額入門費(fèi)”，他們調(diào)低；“沒(méi)有產(chǎn)品”，他們隨便找個(gè)破敗的保健品，還說(shuō)是世界一流的，高科技制造的，生物技術(shù)，納米技術(shù)，反正什么時(shí)髦來(lái)什么；世界IT復(fù)蘇了，“電子商務(wù)”也來(lái)了，隨便搜集一些培訓(xùn)資料，往網(wǎng)上一放，年費(fèi)300元，讓你“學(xué)習(xí)世界思想”，還是“日薪”……

這個(gè)世界每天都在變化，非法傳銷每天也都在變化，擺在政府監(jiān)管部門的問(wèn)題，越來(lái)越多，越來(lái)越花樣。如何在這紛繁變幻的天使面具中，直擊要害的揪出魔鬼的靈魂，就成了政府卻步的癥結(jié)。

相比之下，中國(guó)直銷市場(chǎng)，僅僅占了整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的1％～2％。但10年直銷給社會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題，卻不得不讓人沉思。作為每個(gè)中國(guó)人，每個(gè)直銷從業(yè)人員，為了行業(yè)的健康發(fā)展，為了行業(yè)也為了自己未來(lái)的希望，請(qǐng)?zhí)嵘�自己的職業(yè)素質(zhì)。

另外，還有兩點(diǎn)問(wèn)題，也在10年中顯山露水：

媒體的專業(yè)化：雖然這10年間，隨著直銷市場(chǎng)的公開(kāi)化，關(guān)注的媒體越來(lái)越多，但有個(gè)別媒體，為了一己私囊，張冠李戴指鹿為馬。此行，于職，有違職業(yè)使命；于己，有違胸中良心；于國(guó)，則混淆視聽(tīng)……

直銷學(xué)術(shù)研究程度尚缺：雖然目前，中國(guó)直銷學(xué)術(shù)研究有所進(jìn)步，但與整個(gè)市場(chǎng)需求相比，學(xué)術(shù)研究的廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，至少還沒(méi)能給政府解決中國(guó)特色的直銷和非法傳銷的區(qū)別。

我們最終的目的是，讓老百姓分清什么是直銷，什么是非法傳銷，把罪惡還給罪惡，把正義換給正義。

但記者在調(diào)查采訪過(guò)程中，曾有人如此描述“直銷和非法傳銷，本就是身體和影子，唯一的區(qū)別就是，一個(gè)在明，一個(gè)在暗，一個(gè)真實(shí)存在，一個(gè)虛幻無(wú)形……”

或許，這真是一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒(méi)有終結(jié)的戰(zhàn)爭(zhēng)……

貼士三：截至目前，在中國(guó)市場(chǎng)以直銷相關(guān)方式經(jīng)營(yíng)的公司

外資企業(yè)(含港、臺(tái))：

國(guó)家批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)企業(yè)：安利（中國(guó)）、雅芳（中國(guó)）、中山完美、杭州玫琳凱、上海日暉、天津尚赫、上海富迪

自發(fā)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)企業(yè)：仙妮蕾德、美商康寶萊、南方李錦記、臺(tái)灣克麗緹娜

后期進(jìn)入的企業(yè)：如新中國(guó)、萊克薩斯（中國(guó)）、

直銷商進(jìn)入的企業(yè)：立新世紀(jì)、美商優(yōu)莎納、美樂(lè)家、丞燕國(guó)際，瑞典歐瑞蓮，美商永久，美商安旗，科士威，萊茵國(guó)際，美商慕利達(dá)，捷星、維佳國(guó)際、特博威

內(nèi)資企業(yè)：

自發(fā)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)企業(yè)：天津天獅、北京新時(shí)代、福州福龍、武漢瓜拿納、北京寶健，廣州九極

后成立企業(yè)：中山盛仕銘、美羅慧力、伊康傲普國(guó)際

后轉(zhuǎn)型企業(yè)：珠海天年、大連富饒、中國(guó)寶健、廣東紫薇星，深圳自然美，汕頭瑞草堂、清華紫光古漢養(yǎng)生精

擬轉(zhuǎn)型企業(yè)：大連珍奧、廣州太陽(yáng)神、上海昂立、深圳萬(wàn)基

爭(zhēng)議性公司：寧波御坊堂、山東永春堂、安慧，香港綠之韻，香港綠芝琳，上海客登庸，江蘇通慧，武漢權(quán)健，華夏國(guó)衛(wèi)、中山理科、上海全冠晶、臺(tái)灣申奇、湖北林楓服飾、北京金海恒、天年唯妥、 北京真善美

非法傳銷公司：

美國(guó)EFT，臺(tái)灣亞洲生活網(wǎng)，武漢新田，愛(ài)博美娜，歐麗曼，深圳文斌，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基金，王牌88，全球遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，維奧萊、瑪雅