無店鋪直銷——永遠(yuǎn)有效的銷售手段
關(guān)鍵字:無店鋪直銷 銷售手段
提起無店鋪銷售,總讓我記起農(nóng)村的商販,無論是自己種植的蔬菜,還是直接從廠家批發(fā)的化肥和農(nóng)副產(chǎn)品,直接送貨上門,沿街叫賣。也因此誕生了一批靠傳統(tǒng)“買賣”發(fā)家的商人,成為80年代初期二三級(jí)市場的主要經(jīng)營力量。由于競爭的加劇,銷售方式自然也經(jīng)歷著考驗(yàn)與革新,而無店鋪銷售模式在市場的夾縫里活的瀟瀟灑灑,原因何在呢?
無店鋪銷售的優(yōu)勢
新產(chǎn)品上市,如果采取超市或者專賣等形式,基本費(fèi)用包括廣告費(fèi)、場地租賃費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用,投資時(shí)間長,回報(bào)系數(shù)不穩(wěn)定。而無店鋪銷售的優(yōu)勢就十分明顯:廠家直銷的好處是節(jié)約資金費(fèi)用,并且現(xiàn)款交易的方式有利于資金的快速回籠,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低,屬于穩(wěn)健型經(jīng)營。
山東濟(jì)南一家洗衣粉生產(chǎn)廠家,起初也是采用市場鋪貨終端銷售的方式�?墒怯捎趶S家資金有限,沒有有力的廣告支持,產(chǎn)品知名度低,管理手段也無法支持廣泛的市場網(wǎng)絡(luò),銷售非常艱難。后來開始在濟(jì)南、青島等區(qū)域試行無店鋪銷售方式,建立很小的辦事處(僅配備財(cái)務(wù)和1—2名培訓(xùn)指導(dǎo)人員),通過報(bào)紙和中介所招聘低學(xué)歷具有開拓精神的打工者,經(jīng)過簡短培訓(xùn),銷售人員直接登門推銷。由于節(jié)約了廣告費(fèi)用,提成相對(duì)較高,每天的工作時(shí)間也較自由,因此,銷售人員做的很買力也很開心。工人的底薪使廠家很容易支付,在幾乎沒有投入的情況下廠家竟然取得了不菲的經(jīng)濟(jì)效益,如今在全國建立了十幾個(gè)辦事處,也通過不斷的市場開拓培養(yǎng)了一批直銷的骨干力量,成為無店鋪銷售的受益者之一。
無店鋪銷售的方式方法
無店鋪銷售雖然沒有店鋪,沒有終端,減少了中間商的利潤,但是具體的實(shí)行也有不少的訣竅,如果措施不當(dāng),企業(yè)很容易就銷聲匿跡了。
無店鋪銷售對(duì)廠家的要求一是產(chǎn)品,二是培訓(xùn),兩者缺一不可。無店鋪銷售的唯一手段是“溝通”,類似保險(xiǎn)公司的服務(wù)模式要求銷售人員對(duì)產(chǎn)品絕對(duì)的專業(yè),而且有平常心。
采用無店鋪銷售,基本原則是服務(wù)至上。特別是對(duì)于份量重、不易攜帶或者日常使用率特別高的用品,比較適宜無店鋪直銷。特別是日用品,服務(wù)的頻率要使顧客沒有購買的契機(jī),最后失去購買慣性和興趣。
無店鋪銷售也應(yīng)該與現(xiàn)代營銷手段結(jié)合,比如制作精美的宣傳材料,顧客反饋意見表等,一定要配帶標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)卡,逐步建立廠家的信用體系,讓企業(yè)健康發(fā)展。
無店鋪銷售的價(jià)格一定要規(guī)范。由于無店鋪銷售提成較豐厚,直銷人員很容易降低價(jià)格出售產(chǎn)品,造成為短期利益的“內(nèi)耗”,使廠家陷入尷尬的境地。因此,規(guī)范的價(jià)格和管理是無店鋪銷售的立足點(diǎn)。
很多專家把“電子商務(wù)”也歸于無店鋪銷售,實(shí)際上“電子商務(wù)”和無店鋪銷售有一定的不同。只不過把店鋪開在網(wǎng)上而已。
無店鋪銷售也可以采取直郵的方式開展,類似的銷售手段在美國十分盛行。由于零售業(yè)日趨飽和,投資開店空間變小,而無店鋪銷售具有投資少,不受空間限制等優(yōu)勢,因而具有廣闊的發(fā)展空間。
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