利益在前，文化在后

2009-07-23 08:42:16 作者：張立偉來源：中國管理傳播網

關鍵字：利益 文化

企業文化是近年來國內管理領域和企業界競相追逐的熱點，但很多企業家和企業管理者（尤其是中小企業的）在企業的運營實踐中往往發現企業文化的作用遠沒有想象的那么強大，甚至僅僅成為了企業對外宣傳的那么幾句口號，為什么會出現這種情況呢？是企業文化本身就是個偽命題嗎？當然不是！其根源是誕生于西方近百年管理實踐基礎上的企業文化理論在中國市場和企業現實中被濫用了，這種濫用的前提是企業實力的差距和社會環境中監督、分權機制的缺乏使我們當前對企業文化理論的認識和探索應用出現了斷層——忽視了利益基礎，本來不是問題的“利益”在中國現時環境下成為了問題，因此，就中國目前的企業和社會現實而言，企業文化絕不能脫離利益實際，想一蹴而就的實現企業文化的強大作用力并不現實，應先造就企業文化產生作用的土壤，然后再逐漸向深層次的企業文化建設邁進，即利益在前，文化在后。

　　一、文化不靈的利益根源：

　　中國很多企業的文化是空洞的口號文化，它們可能出自對知名企業的模仿，也可能來自于企業老板或某個策劃人員一時的“靈感”，這樣的文化是與企業現實相割裂的，尤其是很多都有意無意的回避了利益現實，這種利益現實是與員工的自身需求緊密相連的，不僅包括經濟利益，更包括發展利益、自我實現的價值利益等，而這就是癥結所在，我們可以想象，在一個分配機制不合理、員工利益無法保證、企業利益與員工利益完全不相關甚至時常發生沖突的環境下，如何會有人對所謂的企業文化產生莫名其妙的認同？所以，文化也當然會不靈。企業文化不能脫離利益而獨立存在，單純的因文化論文化只能陷入更深的誤區，從企業運營的角度上說，不是我們不能倡導什么無私奉獻、吃苦耐勞的文化，這些在精神層面當然是可取的，但沒有利益作基礎，單靠精神式的說教無法獲得廣泛的認同，更難取得明天的成功。

　　二、企業文化建設的利益切入選擇：

　　人的本性是趨利的，這在商業文化對傳統文化已造成巨大沖擊的中國現實社會尤其顯露無疑，而在倫理約束都已經很脆弱的條件下去謀求小團體文化（如企業文化）的強大作用，顯然困難重重，這是我們無法回避的事實，也是全面認識企業文化建設的基礎，由此說來，利益當作為企業文化建設的切入點，我們與其沉迷在口號式的虛無文化中，不如先在利益上下功夫，從員工的利益需求入手，夯實企業文化基礎：

　　1、經濟利益層面：經濟利益是員工的基礎利益需求，也是企業為員工提供的基本保障，這不是指簡單的金錢刺激，而是除了要給員工一個適當的薪資待遇外還要設置相應的經濟利益目標，它既要看得見，又要摸得著（即是可以通過努力獲得的利益，而不是虛無縹緲的蛋糕），同時又要與企業目標有效的結合起來，這樣就能保證員工能夠按企業預先設定的方向前進，使企業文化獲得有效的著力點。另一個經濟利益層面的關鍵點是合理的分配機制，這要在企業現實的基礎上制定合理的績效考核機制，保證相對的公平性，解決員工對企業的基本認同問題。

　　2、自我實現的價值利益層面：中小企業的決策和相應的工作安排往往出自有限的少數人、甚至是老板個人拍腦袋式的決定，大多數員工不知道已經被分解為具體細節的工作的價值何在，更對所能產生的結果沒有把握，這是員工自我實現的價值利益被忽視了的表現，它直接影響了工作的積極性并造成團隊意識薄弱，對企業文化的建設十分有害，我們要通過信息共享、共同參與工作目標制定與結果分析、吸納員工的合理化建議等方式加以改進，將員工置于企業運營與發展的更重要位置，使員工感受到被尊重和認可，從而打造企業愿景充分溝通的基礎，將企業文化落實到日常行為層面。

　　3、企業利益與員工利益的統一層面：企業利益與員工利益有效統一才能使企業文化更加落實，這一方面要求我們制定清晰的戰略目標，結合員工的職業生涯規劃來指導員工的行為和努力方向，并用制度把行為固化下來，以形成習慣，用習慣帶動文化發揮作用；另一方面，我們要充分考慮員工的利益需求，將人力資源管理深入下去，從員工利益出發，在企業利益與員工利益的統一層面解決好留住人才和人才的培養問題，使員工對企業的認同感得到不斷加強，文化作用不斷提升。另外，隨著“八零后”、“九零后”逐漸成為企業人才構成的中堅力量，我們必然要逐漸增加對其特征的認識，把握他們的特點，研究更多的利益需求，并把這種利益需求與企業的利益與目標統一起來，使文化基礎更趨堅實并不斷傳承發展。

　　企業文化與組織心理學領域的開創者和奠基人埃德加?沙因博士在《組織文化與領導》一書中將企業文化的構成要素分為三個層次：即最深層次的基本假設、中間層次的價值觀和表層的人工制品,很顯然，我們當前對企業文化的追求和理解還主要停留在表層的人工制品上，價值觀鮮有涉及，至于最深層次的基本假設就更談不到了，企業文化之于我們僅僅是一些視覺符號，而這些視覺符號的產生本身又缺乏利益的根基，當然難以得到廣泛認同，奢求其向產生改變員工行為方式等作用的深層次發展就更加困難，因此，解決利益問題是企業文化建設的前提，我們可以將虛無縹緲的企業文化緩行了，在利益基礎上，文化才有意義，才能發揮作用。

責任編輯：鳴仁

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