鄭鳳強:從政府官員到中國最具潛力直銷企業CEO

關鍵字：鄭鳳強 政府官員 最具潛力 直銷企業 CEO

鄭鳳強

 
　　海灣的遠處停泊著幾艘漁船。

　　幾個孩子在沙灘上你追我趕地奔跑，孩子們突然停下來對著大海興奮地說著各自心中的夢想，“我長大了要當大科學家”、“我長大了要做大詩人”、“我長大以后要做飛行員”……輪到最后那個年紀最小的孩子，他撓了撓頭又想了想，看著都比自己高一頭小伙伴們，對著大海喊道，我的夢想是不輸給你們！

　　30多年時間過去之后，兒時幼稚的面孔，已經被成熟面容所代替。站在海邊，當鄭鳳強回憶起這段往事的時候，心中還有著無限的慷慨。也許我們每個人對自己兒時的夢想都是那么的深刻。也許我們每個人一生當中都是在為自己兒時的一個夢想而追求。可是真正又有幾個人能將自己的夢想堅持到最后呢？

　　“其實每一個孩子在童年時的夢想，都是那么簡單而樸實，我就是有股不想輸給別人的勁。”鄭鳳強感嘆道。在位于寧波市區的一棟五層辦公樓上，如今的他已經先后擔任過國內知名的天獅（中國）和寧波三生日用品有限公司兩家直銷企業的大中華區總裁了，更被媒體譽為“中國最具潛力的直銷企業CEO”。

　　再面對兒時的那些小伙伴，他可以說已經實現了當年海邊的夢想。但在他自己眼里，現在的這一切，已經成為過去，新的人生理想才剛剛開始。

　　走向社會

　　1991年大學畢業的鄭鳳強，被分配到天津市委辦公廳。

　　“其實剛去辦公廳的時候，在外人看來，你是一個天津地方最高領導機關的干部，會高看一眼，自己也感到很自豪，但實際上機關工作是很艱苦的，大學時很多理想化、個性化的東西都不能表現出來，每月工資很低，才200多塊錢，工作量很大，自己又是個新人，一開始有很多的不習慣。”鄭鳳強后來回憶說。

　　幾乎所有的新人到機關都是從做內勤開始的，鄭鳳強也不在例外。

　　每天早晨8點上班前他就會第一個來到處里，處里有4間辦公室、8支暖壺，到機關第一件事就是擔起暖壺打開水，接著就是把4間房的地都擦一遍，再接下來去取文件和報紙，然后才能開始一天的正式業務工作。

　　鄭鳳強是個很好學的人，政府機關也像個大學校，一個工作人員有3個基本功：“辦文、辦會、辦事”，僅這些要學精通就不簡單，有的人會學一輩子。在班上，還有很多眼前的工作，于是他就晚上加班學，經常就住在辦公室里熬通宵，鄭鳳強的這種堅持和韌勁，逐漸被處里領導和同志們認可了接受了，一些更重要的工作開始交給他了。

　　市委工作要求高，特別是它需要既使你是一個普通干部，也要站在全局的高度和市委領導的角度去分析問題、解決問題，這對一個剛入社會的大學生簡直不可想象。鄭鳳強很善于動腦筋，一下子站不到市領導高度，那就先學習廳局級領導的高度，于是他在很短時間里就跑遍了分口管理的60多個廳局級單位，與廳局級領導班子成員建立了常態工作機制，從各部門領導針對所分管領域提出的工作思路和建議中吸取大量營養。

　　鄭鳳強非常注重實踐，溝通信息渠道打開了，于是他會經常到各領域的一線和重點項目中去調研，代表市委了解進度和問題建議，及時提交內參報市領導。當時天津新技術產業園區發展正在重大轉折時期，急需要市領導去親臨一線給予指示和慰問，鄭鳳強迅速了解到這一一線實際需求后，馬上呈交報告，當時的天津市委書記高德占非常重視，立即批示，沒幾天高書記就到了園區，作了重要批示，進而他又參予了《天津市高新技術產業園區發展戰略研究》報告，天津高新技術產業園區的發展正式走上快車道。

　　在天津市委辦公廳的這段時間，他先后起草了內參性行業調研報告200余篇，近三分之一獲得過各級領導批示，許多建議在天津市委的決策當中被采納，甚至有些觀點還列入了市委年度工作要點。

　　就這樣，從一件件簡單的事務性工作、文字性工作開始，鄭鳳強也在政府機關這個大學校里快速成長，從新人變成了老人，從新手變成了強手。

　　重大轉型

　　機關是個大熔爐，它鍛造了鄭鳳強的戰略眼光和全局思維，它鍛煉了鄭鳳強深入一線調查研究的工作風格和果敢堅毅解決處理實際問題的能力，它培養了他扎實肯干、穩健堅韌、紀律忠誠的良好作風。

　　就在鄭鳳強在機關一步步快速發展，成為希望之星的時候，在外人眼中他的位置顯得多么的讓令人羨慕的時候，鄭鳳強突然向機關提出了辭去公職的申請，這一信息震動了他身邊所有的人，這一消息，很快在市委大院里傳開了，包括他的家人、同事、領導都對鄭鳳強的舉動，表現出不能理解，畢竟在市委工作是很多人夢寐以求的事情，而且幾乎在所有人的眼中，他在機關當中的未來仕途是一片光明。

　　“當時如果不提出離職的話，我在機關的結果是可以預見的，處級到副廳級再到正廳級再往上，發展線路已十分清晰，可是我感覺自己還有很多想去償試的領域，還有很多想要達到的人生目標，還有很多實踐能力，需要我去開辟新的生活”　

　　這時各級領導都找到鄭鳳強談話，　希望他能再仔細地考慮一下自己的決定。開弓沒有回頭箭，鄭鳳強知道一旦他提出離職，就沒有任何的考慮余地，最終沒有人能說動鄭鳳強。他在沒有尋找任何工作的情況下，離開了他熟悉的市委大院。

　　離開工作近十年的機關，對鄭鳳強來說是十分感慨的，畢竟他在這里了奉獻了一生中最好的年華，也學習到了一年最寶貴的財富…..

　　離開公職后，鄭鳳強并沒有像很多人那樣去一家公司工作，拿著高薪過日子，他在家里靜靜地對自己的未來進行了很長時間的規劃。在他的日記本上，現在也依稀的可以看到他當年思考的痕跡。這些年在機關的經歷讓鄭鳳強學會了沉穩的處事風格、嚴謹邏輯思維，同時也讓他的視野格局遠遠的超過了同齡人。

　　就在休息的這段時間，很多熟悉鄭鳳強的人或企業找到他，希望能與他合作創建新一公司，自己挑攤干，可他的選擇這時卻變得異常冷靜。

　　他在思考，企業的做事風格和商業行為與政府機關還是有很大差異，“是自己干當老板還是打工學習”、“是在家鄉發展還是到北京發展”，這些問題他思考了很久，最后他的長遠戰略眼光幫了他的忙，他決定離開了天津，選擇到北京出任國家首席科學家助理，從自己相對熟悉的科技領域入手，開始從商下海。

　　緣份安利

　　2001年，春天來的很早，四月中旬薔薇便開遍了京城。

　　這一年也是安利（中國）在大陸發展最艱難的一段時間。受到政策的影響，安利（中國）在經營方面經常會遇到一些難題，最為重要的一點在于安利（中國）作為一家外資跨國企業，很難理解中國政府在直銷管理上的政策調整。

　　安利的高層也知道，如果想在中國將自己的事業做起來，安利（中國）的管理層必須進行本土化。而本土化最重要的一點，就是要尋找到合適的人做合適的事情。

　　當時安利總部的高管主要集中在北京辦公，通過朋友途徑和鄭鳳強開始了交往，鄭鳳強因為其特殊的政府背景，加之他對國家政策非常熟悉，經常會和安利的領導們一起溝通交流，大家很快成了好朋友，鄭鳳強也就很正常地成為了安利看好的對象。

　　在經過一段時間的觀察之后，安利正式向鄭鳳強發出了邀請，邀請他出任安利高級業務營運經理，主管天津市場。本來是件好事，可以有機會去安利這樣的外企學習在很多人都是很難得的，可這卻難住了鄭鳳強，第一次正式談這個事，他就很直率的對高管講，“第一，我雖然學的是商業，但沒實際作過生意”，“第二，我對外企一點都不了解，英語也不行”、“第三安利是怎么經營的我一點都不會”，其實他是擔心人家一下子把一個市場給你了，怕做不好對不起朋友。這種義氣是鄭鳳強天津人個性中的一部分，一直保持到現在。

　　安利的回答是很正式的，“我們相信你能干好這項工作”，這簡單的一句話，既普通又富于感染力，這是一句典型的富有安利企業文化的話語，也正是因為這樣一句話，讓鄭鳳強在這個企業一干就是五年。

　　2001年的6月15日，鄭鳳強正式加盟安利（中國），出任安利天津分公司高級業務運營經理，全面負責安利天津市場對外事務、業務、店鋪營運和內部管理工作。

　　實戰直銷

　　初進直銷的人，往往都會有很多困惑，管理員工也不例外，剛到天津分公司報到時，鄭鳳強一下愣住了，一處破舊的店鋪，地理位置離繁華區很偏，與他在北京看到的安利反差巨大；當天鄭鳳強第一次代表公司去政府拜訪時，才又發現原來直銷受到的質疑那么大，這對于一向“根紅苗正”的他來講簡直是沒法接受。

　　第二天正趕上公司新產品上市，員工們告訴他明天得早上5點前上班，不是9點上班嗎，怎么會這么早？這一天鄭鳳強4點起床盯著店鋪開業，到公司門口一看已經有200多人在門口排隊了，到7點多鐘又來了300多人，到一開門店鋪一下擠進1000多人，玻璃大門一下子擠碎了，還有兩起營銷人員現場發病急救的，這讓鄭鳳強更是震驚。

　　晚上，他久久不能入睡，這才兩天讓他驚訝的事太多了，一方面政府質疑，一方面這么多人買產品；一方面是北京國際化的形象，一方面又是地方分公司門面不濟，到底哪個才是真的呀？他連夜與北京總部進行溝通，公司領導的教誨讓他了解了很多，也理解了很多。

　　既然有這么多人喜歡安利產品，又有這么多人依靠直銷實現自己的夢想和個人發展，作為一方“封疆大吏”，自己就有責任保一方平安、實現一方發展，就要對這么多人負責任。這時的鄭鳳強還沒有學會完全用商業的思維去考慮問題呢！

　　通過和經銷商的溝通，他決定從公司在天津的形象入手，讓營銷人員去融入到社會主流。來公司僅半個月，鄭鳳強首先借機邀請正在中國訪問的安利公司全球董事長史提夫.溫安洛來天津訪問，與天津時任市長李盛霖會晤，讓當地行政當局對安利在全球的運營模式，有所了解。

　　安利使鄭鳳強的組織能力發揮到了淋漓盡致，把看似非業務性的“公關動作”和實際的“業務動作”相結合，一方面讓經銷商能有機會充分參予到社會中來借助公益平臺展示風采，另一方面也使營銷人員在社會活動中獲取信心與動力，增加社會對直銷企業和直銷員的了解和認可，從而更強勁的推動市場。這些“消除神秘、融入主流”的經營思維，將成為日后鄭鳳強直銷經營的的核心思想。

　　在市場中鄭鳳強是活躍的，在管理中鄭鳳強是果斷的。在他的領導下，安利天津逐漸理順了業務運營，實現了與安利總部要求的管理對接，營銷人員士氣激昂，服務支持日趨到位，安利天津市場實現了連續6年的業績增長。

　　從此，鄭鳳強這個名字開始在媒體、網絡和經銷商中確立起來，傳播開來……

　　受命天獅

　　為了配合直銷立法，保持市場的穩健運行，天獅集團中國區在2005年業績明顯的放慢。經銷商關系和內部管理出現了一些瓶頸和問題。就在這關鍵時刻，天獅集團找到了鄭鳳強，希望能邀請他出任其大中華區業務副總裁，幫助天獅尋找一條新的道路。

　　在經過與兩邊高層的深度溝通，鄭鳳強離開安利進入天獅。雖然，很多人對于他放棄安利優厚的待遇，選擇內資的天獅有著各種不同的看法，還有人對于他是否有能力把握天獅中國區給予了質疑，但鄭鳳強對這樣的職位跨越卻顯得非常平淡。

　　俗話說“是騾子是馬拉出來溜溜”，在這樣的情況下，鄭鳳強很快就以中國區副總裁的身份出現在天獅的各種場合。鄭鳳強一直保持著深入一線、到基層去、和經銷商在一起的作風。他說，我們總說“跑市場”，不“跑”怎么能有市場，我們作市場支持服務的這些人，要“上得廳堂、下得田間地頭”，在經營管理上要有水平與國際化高手過招，在實戰中要有經驗在大會、發言等公開場合展示企業的風采，在與經銷商交流中要有心態放下你的所謂管理者的臭架子，“蹲下來”與經銷商面對面交流。

　　剛到天獅的那幾個月，他采取飛行走訪，深入到各地，每周要走訪三到四個市場，召集經銷商座談，與市場領導人研究業務，直接接聽基層營銷人員電話和郵件，根據市場實際情況，針對性地提供服務，調整管理，用他自己的話說這就叫做“田間地頭”式管理。很快根據天獅發展歷史及經營現狀，打出了他到任天獅的四大施政王牌——制度調整、懷柔政策、制度促銷、表彰激勵。

　　半年時間后，鄭鳳強所做的工作，受到了天獅集團董事長和廣大經銷商的廣泛認同。同年11月，他正式接任天獅集團中國區總裁。作為一個相對低調的職業經理人，他在天獅這個全新的平臺上，找到了自己的全新定位，甚至有媒體認為他的浮出，讓天獅集團在提高其中國區業績上找到全新的突破口，而他本人也成為行業新的標桿，開始被媒體稱為“中國最具潛力的直銷企業CEO”。

　　更高的職位就意味著更多的責任，他開始全面調整天獅集團中國區的業務范疇，帶領天獅中國區團隊根據《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》要求，加速業務模式的轉型，積極申請商務部直銷經營許可。

　　這段時間天獅中國區陸續推出了“天獅集團中國區改進服務六項措施”、　“天獅集團中國區業務轉型的六項舉措”、“天獅集團中國區市場十大發展計劃”等推動市場快速發展的管理動作，從而實現了天獅中國業務實質性的改善。

　　業績是說明管理者的唯一標準，鄭鳳強在上任中國區總裁后的短短半年多時間里，天獅集團中國區的業績高速增長了23％，實現銷售超過10億元。這無論對于天獅集團的業務或者對于他本人來說，都是實現了一個質的飛躍。

　　個性領導

　　鄭鳳強極具親和力的個人魅力加之行之有效的獨特管理方法，讓他在直銷事業中如沐春風；他踏實的做事風格和守信、守諾的個人品質，得到業界的廣泛認同。在很多場合，筆者聽到一些企業高管和經銷商對鄭鳳強的管理風格評價是　“綿里藏針”、“剛柔并濟”，我想這可能是鄭鳳強個性化管理的另外一種演繹吧。

　　鄭鳳強每服務一家企業都會建立“市場咨詢委員會”工作機制，科學準確運用這一機制，是鄭鳳強個人管理風格上的一大特色。特別是他把這種機制帶入到內資直銷企業后，把原來單調的老板決策，演變為投資方、經營管理者和經銷商三方的集體決策，通過共同協商，將經銷商利益和企業目標緊密相連，互相促進，實現了攜手創業的多贏新格局。

　　鄭鳳強倡導中國直銷需要“精細化管理”。中國人最注重的就是處理關系，在直銷事業中更是如此，無論是企業與經銷商之間，還是經銷商與顧客之間關系，要處理好，就更要掌握精細化，這是一種專業的體現，中國直銷不能再粗放式下去啦！在直銷中不是缺少會說大話的人，而是缺少會做實事的人，尤其是從細微的小事做起的人。

　　如今的鄭鳳強已被稱為大師級的直銷管理者，這不僅在于他曾長期工作于政府部門，并曾長期服務于內外資知名直銷企業安利公司、天獅集團，更重要的是他不僅有豐富的一線實戰經驗，而且在豐富從業經驗的基礎上，積極參與直銷理論和實踐的雙重探索，并已初步形成一套具有中國特色直銷企業經營管理理論框架和學術觀點，這些管理精髓也在推動著中國直銷企業的管理與實踐。

　　當越來越多的直銷企業遇到發展瓶頸時，鄭鳳強提出了一個全新的直銷企業管理模式：直銷企業不同的定位和不同的發展階段，決定經營管理成敗。是否能正確確立企業定位和正確判斷出自身發展階段，是準確實施經營管理手法的前提，是直銷企業成敗的分水領，這一論斷尤其適用于中國目前直銷業現狀。

　　鄭鳳強一直保持著勤耕不輟的工作作風，始終謙虛的面對外界對他的贊譽。他認為：我們這一代直銷人，就要擔負起深度探索中國直銷發展走向，和實踐創新直銷新的經營管理方法的責任。這種探索、實踐和創新，在中國這樣一個法規比較嚴謹，市場環境還很初級的階段下，應該如何在中國實現直銷更良性長久的發展，面對這么重大的行業歷史性命題，我們這些從業者怎么可以松懈、怎么可以不努力！

　　從政府機關大院出來已經整整7個年頭，鄭鳳強作為一名職業經理人已經取得了不錯的成績，但是未來走的路還很長。每一個終點對于鄭鳳強來說都是一個全新的起點，相信他走出的每一步，都是在書寫一段段精彩的人生樂章。