喬布斯的演講訣竅：掌握觀眾的情緒

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蘋果CEO喬布斯之能夠給大家展示這么優(yōu)秀的演講，努力排練是功不可沒(méi)的。

    當(dāng)蘋果公司CEO史蒂夫·喬布斯開(kāi)始今年的Macworld大會(huì)時(shí)，我們看到他的商業(yè)演講水平更上了一層樓。

    所有人都希望能夠在演講中更加簡(jiǎn)明扼要，喬布斯做到了，并且做得更好。就好像之前聽(tīng)過(guò)他演講的聽(tīng)眾說(shuō)的那樣，他不是要簡(jiǎn)單的賣一份牛排，更是要讓牛排上那滋滋的熱氣充分地“勾引”你，激起你的購(gòu)買欲望。

    經(jīng)過(guò)分析后，我覺(jué)得他的演講中有9大元素能勾起聽(tīng)眾聆聽(tīng)的欲望，他掌握觀眾情緒的水平可謂登峰造極！

    1. 設(shè)定一個(gè)主題。

    “There is something in the air today”，喬布斯用這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話作為Macworld的開(kāi)場(chǎng)白。他為他的演講設(shè)定了一個(gè)主題，那就是暗示在今天有一個(gè)最重要的產(chǎn)品將要公布——超輕薄的筆記本電腦Macbook  Air。所有的演講都需要一個(gè)主題，但是一般都不會(huì)像喬布斯那樣如此的開(kāi)門見(jiàn)山，又如此的簡(jiǎn)明扼要。

2. 顯示出你對(duì)主題內(nèi)容的巨大興趣。

喬布斯一直以工業(yè)設(shè)計(jì)為傲，并表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)募で椤Ｔ谘葜v中，他經(jīng)常喜歡用一些如“extraordinary”(非同尋常)、“amazing”(精湛)、“cool”(酷)這樣的詞匯來(lái)形容他的產(chǎn)品。當(dāng)講到iPhone支持定位新特性時(shí)，喬布斯說(shuō)“這用起來(lái)真××爽”。絕大多數(shù)的主講人都會(huì)在演講中給出時(shí)間來(lái)演示這些亮點(diǎn)。記住，你的聽(tīng)眾們想要得到一種被震撼的感覺(jué)，而不是來(lái)找個(gè)地方睡覺(jué)。所以下次當(dāng)你再演講的時(shí)候，一定記得把你對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)傾注進(jìn)去。如果你覺(jué)得你的產(chǎn)品真的很好，那就直接說(shuō)出來(lái)。

    3. 制造一條主線。

    喬布斯有一次是這樣為自己的演說(shuō)制造主線的，他說(shuō)“There are four things I want to talk about today. So let's get started(今天有四件事情要告訴大家，我們開(kāi)始吧)……”在接下來(lái)的整個(gè)演說(shuō)里，他都在開(kāi)始說(shuō)每一件事情時(shí)對(duì)上一件事情做一個(gè)總結(jié)，再點(diǎn)出將要說(shuō)的下一件事，其中的轉(zhuǎn)換非常簡(jiǎn)要，但是足夠讓聽(tīng)眾理解到接下來(lái)他將要說(shuō)什么。形象地說(shuō)，給自己的演講內(nèi)容做一個(gè)清單對(duì)聽(tīng)眾們的意義就好像是走路的時(shí)候路邊設(shè)置一個(gè)路牌一樣。

    4. 將數(shù)據(jù)賦予實(shí)際意義。

    當(dāng)喬布斯宣布iPhone迄今銷售400萬(wàn)臺(tái)的時(shí)候，他不是簡(jiǎn)單的告訴大家這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)，而是用一個(gè)合理的算式給大家進(jìn)行解釋——平均每天我們售出20000臺(tái)iPhone，這對(duì)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)有著什么意義呢？之后，他在大屏幕上為大家顯示出了美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的整體狀況，還有令人激動(dòng)的iPhone的市場(chǎng)占有率。同時(shí)他也指出蘋果現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率是其他三家競(jìng)爭(zhēng)者之和。我們看出，如果不給數(shù)據(jù)賦予意義，那么它永遠(yuǎn)就是在紙上枯燥的數(shù)字而已，對(duì)聽(tīng)眾沒(méi)有說(shuō)服力。

    5. 試著制造一個(gè)讓人難以忘懷的時(shí)刻。

    喬布斯的每次演說(shuō)都會(huì)做這么一個(gè)橋段。今年的Macworld上，他就是宣布MacBook Air的上市。為了演示MacBook Air有多么薄，喬布斯說(shuō)它完全可以裝在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的信封里。然后他拿出一個(gè)裝著MacBook Air的信封，并從信封中抽出MacBook Air展示給所有觀眾。那又如何定義這個(gè)難忘的時(shí)刻呢？從一開(kāi)場(chǎng)您就得不斷地給聽(tīng)眾制造迎接這一時(shí)刻到來(lái)的氣氛。

    6. 做一個(gè)美觀圖片滾動(dòng)的視頻演示。

    當(dāng)所有人都恨不得用數(shù)據(jù)、文字、圖片把自己的視頻演示塞滿的時(shí)候，喬布斯沒(méi)有這么做。他的視頻演示中只有很少量的文字，絕大多數(shù)的情況也只有一張簡(jiǎn)單的圖片。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)他說(shuō)到將要說(shuō)第一件事的時(shí)候，整個(gè)屏幕上就只有一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1”。當(dāng)他介紹iPhone的時(shí)候，屏幕上每次也只顯示一張iPhone的圖片，或正面，或背面，或側(cè)面。當(dāng)有文字內(nèi)容需要介紹的時(shí)候，他經(jīng)常只在屏幕上選擇最精練的一句或者幾句話來(lái)展示，并且很少配以圖片。真正能引起人關(guān)注的是在視頻演示中用最精練的語(yǔ)言和最大張的圖片。

7. 給觀眾看一場(chǎng)“秀”。

喬布斯的演講中經(jīng)常會(huì)有一些電影中使用的轉(zhuǎn)場(chǎng)，鏡頭切換等效果。他不是給臺(tái)下聽(tīng)眾們一些枯燥的信息，而是給他們看一場(chǎng)“秀”。像拍攝的短片，產(chǎn)品功能的視頻介紹，還有請(qǐng)一些重量級(jí)的嘉賓都是他經(jīng)常用到的手段。在今年的Macworld上他請(qǐng)來(lái)了福克斯電影公司的CEO Jim Gianopulos，英特爾的CEO Paul Otellini。總的來(lái)說(shuō)你可以用以下這幾個(gè)方面來(lái)增強(qiáng)你演講的可看度：多媒體內(nèi)容，視頻版的產(chǎn)品演示，或者請(qǐng)幾個(gè)大佬上臺(tái)幫你說(shuō)幾句。

8. 告訴客戶使用你的產(chǎn)品對(duì)他們有什么好處。

　　當(dāng)大多數(shù)人在展示產(chǎn)品功能的時(shí)候，喬布斯已經(jīng)開(kāi)始展示這些新功能是怎樣給生活帶來(lái)好處的了。當(dāng)他在介紹iTunes中的電影租賃業(yè)務(wù)時(shí)，他說(shuō)，我們一直在思索一個(gè)更好地把電影提供給大家的方式，我們不提供租賃音樂(lè)的服務(wù)是因?yàn)榇蠹叶枷霌碛羞@些音樂(lè)，這些歌你一輩子里可以聽(tīng)上成千上萬(wàn)次，但是大多數(shù)人一部電影只看一次，或者不多的幾次。這樣看來(lái)，對(duì)電影來(lái)說(shuō)，租賃就是一個(gè)好辦法，不用花多少錢，不會(huì)占用你多少硬盤空間……你的聽(tīng)眾們可能經(jīng)常會(huì)問(wèn)，這些東西對(duì)我到底有什么意義？那你要做的就是回答這個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)單直接的把這些產(chǎn)品、服務(wù)中能給客戶帶來(lái)的好處告訴給他們。

　　9. 排練！排練！再排練！

喬布斯永遠(yuǎn)不會(huì)給那些沒(méi)有任何準(zhǔn)備的聽(tīng)眾們帶來(lái)一場(chǎng)情節(jié)安排過(guò)于復(fù)雜的演講。喬布斯每次演講前都花大量的時(shí)間進(jìn)行整體的排練，這也是為什么你在他的演講中能夠看到他口頭的表述與大屏幕的演示是那么精確的同步。當(dāng)他在試圖演示iTunes的電影租賃功能時(shí)，電影海報(bào)適時(shí)的出現(xiàn)在了大屏幕上面。整個(gè)演講過(guò)程都是這么精準(zhǔn)的進(jìn)行著。喬布斯能夠給大家展示這么優(yōu)秀的演講，努力排練是功不可沒(méi)的。

（摘自《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》）