納諫中國(guó)直銷(xiāo)法

    ·政府為何喜歡雅芳？真的多層無(wú)望？直銷(xiāo)在中國(guó)還有好的前途嗎？


　　·為什么老百姓對(duì)直銷(xiāo)商看不順眼？


　　·為什么國(guó)家部門(mén)老覺(jué)得直銷(xiāo)商是社會(huì)不穩(wěn)定的基因？


　　·為什么工商部門(mén)總認(rèn)為直銷(xiāo)商既非工商業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、又非消費(fèi)者？


　　·為什么很多直銷(xiāo)前輩和精英、培訓(xùn)專(zhuān)家和權(quán)威們，紛紛退出直銷(xiāo)行業(yè)？


　　思考一：取消認(rèn)購(gòu)“潛規(guī)則”


　　目前，在中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)，要獲得各公司的直銷(xiāo)商資格，必須遵守先花錢(qián)當(dāng)“消費(fèi)者”的潛規(guī)則。同時(shí)，直銷(xiāo)企業(yè)為了長(zhǎng)命百歲，直銷(xiāo)商們必須繼續(xù)充當(dāng)主流消費(fèi)群體，還得周周、月月投資進(jìn)行畸形消費(fèi)。雖然龐大的底層直銷(xiāo)商今天可以強(qiáng)忍當(dāng)媳婦的悲哀，以為熬過(guò)這階段總會(huì)有當(dāng)“婆婆”的那一天，可80%的人群是堅(jiān)持不下去、必然虧本退出的，只為那10%先占位置的聰明上線(xiàn)白白作了害己的奉獻(xiàn)，而給社會(huì)留下了動(dòng)亂的隱患。


　　這個(gè)潛規(guī)則雖然是直銷(xiāo)在海外誕生那天就有的，但是到了中國(guó)就水土不服，原因有五：


　　一、雖然改革開(kāi)放取得了輝煌的成就，但是我國(guó)普通人民的生活水平和國(guó)外有較大差異。投資直銷(xiāo)的價(jià)格門(mén)檻對(duì)中國(guó)人來(lái)講價(jià)格不菲，一旦收不回成本，就會(huì)引起心理上的巨大反差。這種現(xiàn)象對(duì)求職者尤為明顯。


　　二、國(guó)外的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理比中國(guó)成熟。其市場(chǎng)發(fā)育程度很高，很多人在家里就能把推銷(xiāo)搞定，還有非常強(qiáng)的即時(shí)物流配送網(wǎng)絡(luò)，也不怕小額的囤貨。而在國(guó)內(nèi)，在收入不高的情況下，一旦涉及囤貨滯銷(xiāo)，就會(huì)造成直銷(xiāo)商巨大的經(jīng)濟(jì)損失。


　　三、中國(guó)人專(zhuān)職從事直銷(xiāo)的比例太大，花錢(qián)投資后的期望值太高，然而在美國(guó)、在歐洲，多半是兼職做直銷(xiāo)。在中國(guó)，那些老實(shí)巴交的農(nóng)民，受了發(fā)財(cái)?shù)男M惑，敢把種田的牛給賣(mài)了，甚至于還東求西借地把錢(qián)湊齊給上級(jí)，然而一旦發(fā)財(cái)無(wú)望，他就會(huì)拼命。


　　四、直銷(xiāo)行業(yè)并不是人人都能成功的，它是個(gè)特別富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，比賣(mài)保險(xiǎn)的人員要求更高！在這場(chǎng)無(wú)底薪的投資活動(dòng)中，“傻根”們失敗率很高，強(qiáng)迫他們認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品是引發(fā)社會(huì)動(dòng)亂的根源。


　　五、這種潛規(guī)則很容易被“老鼠會(huì)”公司效仿成地地道道的拉人頭方式，也不容易和正規(guī)公司有效區(qū)分開(kāi)來(lái)，將模糊政策界限，加大了執(zhí)法的難度。


　　因此，今天的中國(guó)特色直銷(xiāo)，應(yīng)該發(fā)展成為直銷(xiāo)商加強(qiáng)學(xué)習(xí)考核合格后，以素質(zhì)就業(yè)的方式來(lái)展業(yè)，而取締投資就業(yè)方式。要更偏重于代理性質(zhì)，而不是買(mǎi)斷式經(jīng)銷(xiāo)。這也與今日國(guó)情、人情、習(xí)慣、思維模式有著密切關(guān)系。


　　筆者建議即將出臺(tái)的直銷(xiāo)法規(guī)，應(yīng)該嚴(yán)格禁止直銷(xiāo)商展業(yè)資格必須經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的門(mén)檻。即使要開(kāi)放潛規(guī)則，也要再過(guò)些時(shí)日，這樣才能讓國(guó)民對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)有個(gè)適應(yīng)磨合的過(guò)程。


　　思考二：公司應(yīng)承擔(dān)過(guò)程責(zé)任


　　筆者認(rèn)為，具有中國(guó)特色的直銷(xiāo)公司應(yīng)該承擔(dān)直銷(xiāo)員非法傳銷(xiāo)運(yùn)作的主要責(zé)任，不能出了事就一推了之。


　　公司應(yīng)該設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)和有專(zhuān)人專(zhuān)職管理直銷(xiāo)過(guò)程，確保公司過(guò)半的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自售給最終消費(fèi)者，而且確保初次接觸的消費(fèi)者沒(méi)有接受過(guò)推薦、保薦的誤導(dǎo)，還要確保他們的購(gòu)物目的不存在加盟推銷(xiāo)致富的引誘。公司必須與直銷(xiāo)員簽訂銷(xiāo)售合同，不能只在文本宣傳頁(yè)中聲明不準(zhǔn)拉人頭運(yùn)作，至于直銷(xiāo)的過(guò)程一律裝聾作啞。


　　因?yàn)椋�我們�?yīng)該看到，現(xiàn)在直銷(xiāo)商拉人頭的非法操作，都是來(lái)源于公司本身隱含著的傳銷(xiāo)基因，受著直銷(xiāo)公司隱藏的靈魂所左右，只有公司本部正本清源才能杜絕拉人頭。


　　希望政府不要把直銷(xiāo)牌照發(fā)給那些沒(méi)有能力控制過(guò)程的企業(yè)，更不要容忍那些將中國(guó)人隨便的、大量的除名的懲罰。因?yàn)橹变N(xiāo)商辛苦組建起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是他未來(lái)生存的依靠，是他賴(lài)以收回成本并擴(kuò)大贏利的基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源屬于他私有的“固定資產(chǎn)”，不準(zhǔn)許公司輕易地就給剝奪了。


　　如果硬要開(kāi)除，公司就必須賠償直銷(xiāo)商辛苦組建團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用和他的網(wǎng)絡(luò)未來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的利潤(rùn)分成。中國(guó)特色直銷(xiāo)應(yīng)該保護(hù)國(guó)人的這份組團(tuán)權(quán)益。


　　思考三：兩“推”分開(kāi)


　　除了以上兩點(diǎn)建議之外，我認(rèn)為“直銷(xiāo)法(規(guī))”中還應(yīng)該明確：


　　一、直銷(xiāo)公司的主流消費(fèi)群體到底是最終消費(fèi)者(沒(méi)有受到發(fā)財(cái)?shù)日T導(dǎo))，還是經(jīng)營(yíng)者？因?yàn)橹变N(xiāo)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大、入職增員的擴(kuò)張，是要加強(qiáng)多方位、多渠道的推薦工作，而不是強(qiáng)迫入職新員工掏錢(qián)買(mǎi)單成為消費(fèi)主體。直銷(xiāo)公司過(guò)半數(shù)的主流消費(fèi)群體應(yīng)該是最終消費(fèi)者。


　　二、雖然要提倡多多消費(fèi)本公司、熱愛(ài)本公司、扶持本公司，但是不能掛著推銷(xiāo)的羊頭，而實(shí)際是賣(mài)的推薦的狗肉。即，直銷(xiāo)員在向大部分的客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，絕不應(yīng)涉及到“推薦”，即，兩推不應(yīng)同時(shí)捆綁進(jìn)行。更不要把“上帝”當(dāng)作下線(xiàn)來(lái)發(fā)展，還美其名曰這是世界的最新消費(fèi)理論，并聲稱(chēng)這是世界通用的模式。


　　即使以前這樣做過(guò)，一直這樣做過(guò)，也不代表中國(guó)特色直銷(xiāo)將來(lái)也必須這么做！


　　三、直銷(xiāo)商不能當(dāng)混血兒，既是消費(fèi)者，又是經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)槲覈?guó)部分工商管理?xiàng)l例說(shuō)得很明白：你是消費(fèi)者，我會(huì)按“消保法”保護(hù)你的權(quán)益；你是經(jīng)營(yíng)者，我會(huì)按“工商法規(guī)”來(lái)保護(hù)你的權(quán)益。


　　可惜，現(xiàn)在直銷(xiāo)商的身份是什么？直銷(xiāo)商以自己經(jīng)營(yíng)的資格找了那么多人來(lái)消費(fèi)，根本分不清法律主體身份。因此有關(guān)條例只好規(guī)定：凡是傳銷(xiāo)人員一律按集體詐騙而論，受害也一律不受理。


　　例如：去年12月9日《新商報(bào)》通欄大標(biāo)題報(bào)導(dǎo)：“一名傳銷(xiāo)女子在使用某沐浴露后飽受‘變臉’之痛，工商部門(mén)接到投訴后認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)目的不純很難討回公道。”


　　《北京青年報(bào)》 2004年8月5日?qǐng)?bào)導(dǎo)：“聽(tīng)信了傳銷(xiāo)公司的鬼話(huà)，首鋼退休老工人白增喜把自己多年積攢下來(lái)的兩萬(wàn)多元血汗錢(qián)扔進(jìn)了傳銷(xiāo)公司拿不回來(lái)。記者昨天從海淀法院獲悉，該院以傳銷(xiāo)行為不受?chē)?guó)家法律保護(hù)為由，當(dāng)庭作出裁定，駁回白增喜的起訴。”


　　如果你覺(jué)得這些都不可思議，那么我們?cè)倩仡^來(lái)看《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四、八、九、四十九條，以及《欺詐消費(fèi)者行為處理辦法》第三條，你就能知道，現(xiàn)在流行的直銷(xiāo)獎(jiǎng)金制度，符不符合消費(fèi)者保護(hù)法……


　　因此，中國(guó)直銷(xiāo)寧肯暫時(shí)放棄買(mǎi)單加盟消費(fèi)致富的舊規(guī)則，開(kāi)展轟轟烈烈的賣(mài)單達(dá)標(biāo)銷(xiāo)售致富的中國(guó)特色新模式，再不能給拉人頭有可乘之機(jī)。讓真誠(chéng)的直銷(xiāo)(產(chǎn)品)成為社會(huì)時(shí)尚，惡心的傳銷(xiāo)(模式)在中國(guó)淡化，直銷(xiāo)不要變質(zhì)為設(shè)陷阱、玩制度的游戲。不是強(qiáng)迫消費(fèi)者硬要加入經(jīng)濟(jì)型的教會(huì)組織，發(fā)財(cái)人的俱樂(lè)部。　　


　　我們期待著中國(guó)“直銷(xiāo)法”的盡早出臺(tái)，也只有在法律的規(guī)范下，人們才能真正享受到直銷(xiāo)方式帶來(lái)的高質(zhì)產(chǎn)品、方便服務(wù)、親情友誼、終生滿(mǎn)足，讓消費(fèi)變得輕松、純潔、和愉快且沒(méi)有陰謀。


　　那美麗的、又高尚的直銷(xiāo)才可能在神州大地冉冉升起……


　　附錄： 


　　世界直銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)盟制訂的直銷(xiāo)的商德守則中第2.14節(jié)的原文如下：


　　直銷(xiāo)公司及直銷(xiāo)商，不得以介紹顧客給賣(mài)方即可享受折扣或折現(xiàn)方式，作為引誘顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，而此折扣或折現(xiàn)優(yōu)待并無(wú)任何保障。


　　韓國(guó)《直銷(xiāo)法》摘錄


　　第32條 禁止


　　1．一個(gè)多層次銷(xiāo)售者不許有下列行為：


　　(3)給傳銷(xiāo)商、或新參加者強(qiáng)加存貨負(fù)擔(dān)，不論什么名目都不允許，例如：入會(huì)貨、試用產(chǎn)品、銷(xiāo)售工具、銷(xiāo)售額、培訓(xùn)費(fèi)等等。


　　(4)強(qiáng)加給傳銷(xiāo)商發(fā)展下線(xiàn)數(shù)量。


　　(9)通過(guò)傳銷(xiāo)商，強(qiáng)迫其下線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)。


　　(10)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行安排銷(xiāo)售。


　　(11)對(duì)傳銷(xiāo)商發(fā)展下線(xiàn)支付獎(jiǎng)金，或在發(fā)起獎(jiǎng)金之外又支付獎(jiǎng)金。


　　3．多層傳銷(xiāo)公司不能支持或教唆傳銷(xiāo)商從事上述行為。


　　德國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》


　　德國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第6條針對(duì)金字塔行為制定。該法規(guī)定，任何人在商業(yè)活動(dòng)中采取如下方法直接或間接的引誘一個(gè)屬于非商人的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)力，即屬于滾雪球銷(xiāo)售行為。


　　方法是指：他們擔(dān)保，如果該消費(fèi)者介紹新消費(fèi)者與他們達(dá)成同樣交易，該消費(fèi)者可以在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)、或某種權(quán)力時(shí)獲得特殊報(bào)償。所謂同樣交易是指，這個(gè)新消費(fèi)者也是通過(guò)介紹另一個(gè)新消費(fèi)者來(lái)獲得產(chǎn)品、服務(wù)、或某種權(quán)力的特殊報(bào)償。


　　美國(guó)《禁止金字塔銷(xiāo)售術(shù)法》


　　肯塔基州、亞力桑那州、猶他州等49個(gè)州的《禁止金字塔銷(xiāo)售術(shù)法》和美國(guó)國(guó)會(huì)“2002年反金字塔式促銷(xiāo)法案”第2款：(1)規(guī)定了“金字塔式銷(xiāo)售術(shù)”的概念，即“金字塔”式促銷(xiāo)計(jì)劃是這樣的企業(yè)：


　　(A)給參與者的回報(bào)來(lái)自于新加入者所付出的金額；


　　(B)向新參與者做出許諾，給其投資以巨額回報(bào)；


　　(C)使用詐騙或欺詐的銷(xiāo)售方式，導(dǎo)致資源有限的、不知情的個(gè)人受害。


　　新加坡《多層銷(xiāo)售和金字塔銷(xiāo)售(禁止)法案》


　　第2條第1款第3項(xiàng)的規(guī)定中可以看出，滿(mǎn)足“除以不高于展銷(xiāo)品或資料的成本價(jià)格購(gòu)買(mǎi)展銷(xiāo)品或資料、且不用于再銷(xiāo)售以外，不得要求個(gè)人在參與計(jì)劃或安排時(shí)付出任何利益或購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品”的條件者，即不構(gòu)成金字塔式推銷(xiāo)計(jì)劃或安排。


　　馬來(lái)西亞(第500號(hào)法令)


　　第7條第1款規(guī)定：“對(duì)于那些以直銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的人，其獲利方式不是從銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售貨物和服務(wù)的數(shù)量中獲得金錢(qián)利益，而是以付出代價(jià)，購(gòu)買(mǎi)獲取金錢(qián)利益的機(jī)會(huì)；這機(jī)會(huì)是通過(guò)自己或由其它人士誘惑他人加入這種直銷(xiāo)計(jì)劃中，并從中獲利；這種申請(qǐng)不會(huì)獲得批準(zhǔn)”(反金字塔)。


　　日本《無(wú)限連鎖鏈防止法》(1978年11月11日法律策101號(hào) 1979年5月11日實(shí)施、1988年修改)


　　第一條(目的)


　　鑒于無(wú)限連鎖鏈終會(huì)斷層，而又利用人的僥幸心，給不少參加者造成經(jīng)濟(jì)損失，本法律禁止該種行為，并通過(guò)就有關(guān)防止的調(diào)查和啟蒙活動(dòng)作出規(guī)定，防止無(wú)限連鎖鏈所帶來(lái)的社會(huì)危害。


　　第二條(定義) 


　　本法律所指“無(wú)限連鎖鏈”的定義所下。捐獻(xiàn)金錢(qián)物品的參加者無(wú)限地增加，最初加入的成員的位次排在先，以后參加者以二以上的倍率連鎖式和階段式的遞增，后來(lái)參加者的位次根據(jù)其參加的順序排在后面。位次在先的成員從位次在后的成員所捐款的金錢(qián)中得到高于自己所捐款的金錢(qián)物品的金額或數(shù)量的金錢(qián)物品。“無(wú)限連鎖鏈”是指以上所述為內(nèi)容的金錢(qián)物品的分配組織。


　　第三條(禁止無(wú)限連鎖鏈)


　　中國(guó) 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》


　　第四條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。


　　第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。


　　第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。


　　消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。


　　第四十九條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。


　　第五十條


　　(六)對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的。


　　中國(guó)《欺詐消費(fèi)者行為處理辦法》


　　第三條 經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：


　　(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；


　　(十二)以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的。