論中國直銷的十大問題

關鍵字：中國直銷 十大問題

    編者按：針對大家關注的中國直銷十大問題，歐陽文章對此作了論述。現發表于此，以饗讀者。這十大問題分別是：中國直銷是好得很還中糟得很？中國直銷有沒有發展前景？中國直銷是非主流產業嗎？獲牌直銷企業為什么發展很困難？系統運作和團隊合作就是傳銷嗎？多層次直銷在中國還有未來嗎？中小直銷企業允許存在嗎?月朗經營模式是直銷還是傳銷？直銷法規還需要完善嗎？中國直銷以后怎么發展？

　　對大家關注的中國直銷十大問題，我作如下論述：

    一、中國直銷是好得很還是糟得很？

    我在調查中，很多人問我這樣一個問題：“中國直銷是好得很還是糟得很？”我十分明確地告訴他們：中國直銷不是糟得很，而是好得很！糟得很的是傳銷，好得很的是直銷。因此，我們對直銷這一模式不能有絲毫的懷疑。

    （一）中國直銷經濟是一種“博弈經濟”發展為“經濟博弈”的現象

    “博弈經濟”發展為“經濟博弈”，這是市場經濟步入健康的標志。“博弈經濟”的實質是，它不再以誠實守信作為信用經濟的市場基礎，不再以守法遵規作為法制經濟的制度規范，不再以公眾利益作為社會和諧的必備條件。換言之，“博弈經濟”的危害必然表現在對誠信經濟的公然背叛、對法制經濟的公然藐視、對和諧經濟的公然踐踏上，一切真正愛護市場經濟健康身軀的人們，是不愿意看到博弈經濟的“癌變細胞”任意滋生蔓延的。傳銷，就是“博弈經濟”的真正典型。

    經濟博弈論是在經濟領域中研究如何在沖突局勢下尋求合作的最優策略的形式理論，它為分析經濟中競爭與協同之間的辯證關系提供了一種普遍的可操作的結構模式。在直銷經濟活動中，直銷企業或直銷人員為了自身利益的最大化，面對市場會做出自己的最優決策。不同的市場情形會影響直銷經濟主體人的不同的決策行為。在完全競爭市場條件下，直銷企業會根據給定商品的市場價格計算出生產和供應到市場上的商品的數量，以實現最大的利潤。而寡頭市場的情形要比完全競爭市場復雜的多。許多直銷企業大量面對的是信息不完全的市場。直銷企業不知道面對強大的競爭對手該如何做出抉擇。市場的時效性又要求直銷企業必須在信息不完全的情況下迅速做出決策，那樣的決策就帶有了博弈的色彩。中國直銷企業的“經濟博弈”是在有序競爭的情況下進行的，因此，這種“經濟博弈”與傳銷的“博弈經濟”有著根本的不同，這就是中國直銷的“經濟博弈”是一種誠信、公開、和諧的決策過程和決策行為。

    （二）中國直銷經濟是以人為中心的人本經濟現象

    所謂人本經濟,實際上是與傳統的物本經濟相對的一個經濟學概念,前者以人為中心、以人為本、以人為基點,后者則是以物為中心、以物為本、以物為基點。中國直銷經濟最核心的思想就是以人為根本。一切以人的需要出發,以人的生命質量最優化為準則,自然便是中國直銷經濟發展的最基本的必要前提。

    無論從直銷企業提供的產品看，還是從直銷經濟活動的情況看，中國直銷經濟反映了和諧的人與人、人與社會和人與自然之間的關系，反映了保持人的生命質量最優化與經濟利益最大化的關系。要保持人的生命質量最優化，就要保持人與人、人與自然的和諧，同時還要有足夠的財富以滿足人的物質的、精神的需求。保持人的生命質量的最優化，這是中國直銷經濟最本質的要求。中國直銷提出以人為本，實際上就是對人創造性的重要功能的高度概括。以人為本就是說社會的一切物質財富與精神財富都是人創造的，而一切人創造的物質財富與精神財富又都是為滿足人生命質量的需求。換言之，要保持人的生命質量，就要滿足人們的生存的需要、發展的需要、享受的需要，最終滿足人類對快樂欲望的追求。其實人類的生存、發展、享受過程，就是一個痛苦與快樂的過程，任何個體的人都有過痛苦的過程，更有快樂的過程，沒有經過痛苦磨練的人，也就難以真正的感受到快樂的意義。從滿足這三個需要出發的中國直銷經濟現象，告訴了我們這樣一個道理：中國直銷能充分滿足不同層次人的不同需要，滿足人的個性化和多樣性的需求，以實現人對快樂的追求，從而提高了人們的幸福指數。

    （三）中國直銷是一種辯證運動的經濟現象

    我們知道，轉變經濟增長方式，是解決我國經濟運行中一系列難題的關鍵“節點”。要真正實現轉變經濟增長方式的目標，關鍵是要認識和處理好轉變經濟增長方式和實現經濟增長速度的辯證關系。中國直銷經濟發展的實踐告訴我們，中國直銷正是這樣一種辯證運動的經濟現象。保持經濟平穩較快增長與推進經濟增長方式轉變具有高度的內在統一性。中國直銷發展提供了這樣一個辯證運動模式：創新營銷方式，保持經濟平穩較快增長，積累更多的物質財富和技術資源，緩解經濟社會發展中的矛盾和問題，提供較為寬松的社會環境，為轉變經濟增長方式創造較好的條件和回旋余地；創新經濟增長方式，走節約發展、清潔發展、安全發展、可持續發展的道路，可以大幅度降低單位產出的資源消耗和污染排放，提高經濟增長的質量和效益，推動經濟運行進入良性循環，從而長期保持經濟平穩較快增長。中國直銷的發展實踐昭示我們，轉變經濟增長方式有一個從量變到質變的過程，可能會有一個陣痛期，經濟增長方式轉變還會對經濟增長速度帶來一定影響，但是，在這個過程中存量和增量兩方面影響的只是短期經濟增長。如存量方面，由于要增加社會和企業在治理環境污染方面的成本，增加企業提高勞動力工資和研發投入帶來的成本，會使企業短期效益下降，甚至有一些企業和產業可能因無法消化這些成本而造成經營困難；增量方面，由于更加嚴格地控制土地供給，更加嚴格地限制高能耗行業和禁止高污染行業的發展，可能影響一個地方的投資規模，進而影響到當地的即期經濟增長。而中國直銷是一個生態安全的行業，綠色產業的發展優化了存量和增量的結構，有效地掌握了平衡點，切實處理好轉變經濟增長方式和實現經濟增長速度的辯證關系�？梢�，中國直銷是一種辯證運動的經濟現象。

    二、中國直銷有沒有發展前景？

    大家知道，我國的直銷還有許多問題需要解決：一是中國的直銷經濟發展還很年輕，與歐美國家相比，還有許多地方要加以總結和完善；二是中國直銷經濟發展的環境還不夠優化，如人文環境、法制環境、生態環境等，還要加大力度加以治理整頓；三是從事中國直銷的企業和直銷人員對中國特色的直銷認識還不全面，在貫徹執行我國直銷法規方面還會出現這樣那樣的問題，需要認真解決。但是，我認為，未來5－10年的中國直銷有著廣闊的發展遠景：

    （一）直銷態勢超國外

    5－10后，中國直銷的態勢要超過國外：

    1、直銷行業呈規范化態勢

    我國的直銷行業在未來的5—10年內，已經是比較規范了。一是行業有了自己的組織。隨著我國直銷法規的實施，成立中國直銷行業協會將會被提到議事日程，中國直銷沒有行業組織的狀況很快會結束。二是中國直銷成為中國法制經濟的重要組成部份。中國的直銷有了直銷法規，直銷經濟就可以走向法制的軌道。未來的中國直銷經濟，必將成為中國法制經濟的重要組成部份。三是中國直銷企業的自律程度有了很大提高。未來的中國直銷企業，通過直銷風雨的洗禮和直銷法規的貫徹執行，他們的自律程度應該有了很大的提高，因此，未來的中國直銷企業不會因為蠅頭小利而違法違規操作。 

    2、直銷經濟呈良性化態勢

    未來的中國直銷經濟將呈現出良性化的發展態勢。主要包括三個方面：一是與國民經濟產生良性互動。我國國民經濟的快速發展，為直銷經濟的發展提供了良好的經濟氛圍，直銷經濟的健康發展，反過來又促進了我國國民經濟的快速發展。二是與世界直銷產生良性互動。中國直銷是世界直銷的重要組成部份，未來的中國直銷在世界直銷有著舉足輕重的作用。可以這樣說，是世界直銷催生了中國直銷，是中國直銷推動了世界直銷。因此，未來的中國直銷和世界直銷的良性互動將越來越頻繁。三是中國直銷本身也在良性發展。未來的中國直銷，在良性發展的軌道上成就斐然，在世界上的響譽日隆。

    3、直銷管理呈服務化態勢

    根據新古典經濟學派關于政府與市場關系的分析，政府在市場經濟條件下的作用領域可以分為兩大方面：一是提供公共物品，二是提供公共服務。我國直銷法規實施后，政府一開始應該實行監督管理職能，但隨著直銷經濟的越來越規范，政府的管理職能應該發生變化。未來的我國政府對直銷的管理，主要是提供公共服務。這些公共服務主要表現在：一是政策導向服務。政府對直銷經濟的法律法規和相關政策，能及時主動地送到每個直銷企業，并進行這方面的咨詢服務。同時，對直銷企業在貫徹執行中的難題，政府會采取積極措施加以切實解決。二是“一對一”的指導服務。政府有關職能部門會在直銷企業中建立聯系點，實行“一對一”的指導服務，急直銷企業之急，想直銷企業之想，幫直銷企業之忙，解直銷企業之困。三是重點服務。重點服務就是對直銷企業某個方面的困難進行重點服務，這將是未來政府對直銷服務化管理的重要方面。重點服務對直銷企業來說是很急需的。未來的中國直銷能不斷健康發展，恐怕政府的重點服務將會起到重要的決定性作用。 

    （二）直銷優勢超國外

    直銷優勢超過國外，這是中國直銷5－10年后的又一個遠景：

    1、具有健康發展的條件

    我國未來直銷的優勢超過國外，首先因為具備了健康發展的條件。主要是以下三個方面：一是中國直銷積累了豐富的經驗。未來的中國直銷，已在生產管理、銷售管理、分配管理、人才管理等方面，都已積累了豐富的經驗，各個直銷企業都能較好地處理和解決各種問題，并能確保各個生產環節和銷售環節都能正常運轉。二是直銷體制在改革中得到了理順。我國直銷法規實施后，中國的直銷體制從根本上進行了改革，比如直銷的層次、計酬的方式、系統團隊的重構等，已和原來的直銷在本質上發生了變化。直銷體制的合理理順，這就從體制上為中國直銷的健康發展創造了條件。三是行業有了自己的管理組織。從2009年開始，我國的直銷行業就要關注建立自己的行業組織了。未來的中國直銷，只要有了自己的行業組織，就有了與政府對話的渠道，這就為中國直銷健康發展提供了強有力的組織保證。

    2、具有和諧發展的環境

    未來的中國直銷，不僅僅具有健康發展的條件，而且還具有和諧發展的環境。中國直銷和諧發展的環境，要從外部和內部兩個方面看。從外部環境看，一是我國整個經濟發展速度始終保持9%以上，這就為中國直銷的發展提供了很好的發展氛圍。經濟發展的高速度，本身為直銷創造了無限商機，直銷只有在這經濟高速度發展中才有美好的發展遠景。二是中國的社會治安環境比較好，這就為無論是外資的還是民族的直銷企業，都提供了良好的社會環境。社會治安，這是各種企業都十分關注的問題，特別是直銷企業，由于銷售是在固定場所之外進行，所以社會治安就顯得更為重要。中國比較好的的社會治安環境，為所有直銷企業的合法經營提供了安全保障。三是中國的民風淳樸。淳樸的民風，和本身具有文化氣氛的直銷融合在一起，這種和諧直銷在國外是找不到的。因此，中國的民風淳樸，是中國直銷和諧發展的不必可少的民俗環境。再從內部環境看，直銷本身就是一個和諧發展的行業。直銷文化的熏陶，使得直銷人員的精神面貌得到很大改變，促進了我國的社會主義精神文明建設。因此，中國的直銷也具備了和諧發展的內部環境。

    3、具有持久發展的基礎

    我國的直銷業，在未來已具備了持久發展的基礎。這基礎就是具有中國特色的直銷企業文化�？梢赃@樣說，中國直銷企業文化是每個直銷企業保持長遠發展的根基。分析直銷企業的文化，首先就要從分析直銷企業的基本矛盾著手。我們認為，不管是外資直銷企業，還是民族直銷企業，其基本矛盾是差不多的，即在企業環境上，“內部運營”和“外部發展”之間的矛盾；在管理過程中，“靈活自主”和“過程控制”之間的矛盾；在企業發展上，“長期效益”與“短期效益”之間的矛盾。所以，每個直銷企業的直銷文化雖然提法不同，但針對直銷企業的基本矛盾，他們都在自覺或不自覺地把企業文化分為4個基本導向：目標導向、規則導向、支持導向、創新導向。有這4種基本導向存在，中國的直銷企業的持久發展就有了文化根基了。

    （三）直銷強勢超國外

    5－10年后，中國直銷的強勢也會超過國外，這是因為：

    1、中國直銷對國民經濟的貢獻份額不斷增多

    中國直銷對我國國民經濟的貢獻份額越來越多，這是中國直銷強勢大的第一個主要標志。未來的中國直銷行業形成直銷企業集團、中國直銷聯盟、外資直銷企業的“三足鼎立”的格局，其形成的經濟規模對中國經濟發展的貢獻率，會超過日本、美國和歐洲國家。這就是中國直銷的強勢所在。從經濟學角度看，直銷經濟對國民經濟的貢獻份額越多，說明直銷在市場供給與市場需求的對接過程中，起到了一個十分重要的均衡作用�？梢赃@樣說，未來中國的直銷在促進中國公民的消費上將作出重大貢獻，成為加快我國國民經濟發展的一支重要生力軍。

    2、中國直銷對穩定社會的作用不斷增強

    中國直銷對社會到穩定作用的主要表現在：一是大量安排就業。就業問題始終是我國各級政府十分重視和關注的大問題。未來的中國直銷能容納8000萬的就業人員，這是一個了不起的數字。這8000萬人如果沒有就業，這就給我國各級政府帶來不知多少大的麻煩，而且還會引發各種社會問題。因此，未來的中國直銷大量安排下崗失業人員和農民就業，就為穩定中國的社會發揮了重大作用。二是人文性的直銷文化是穩定社會的主流文化之一。所謂直銷企業文化的人文性，就是從直銷企業文化的角度來看，企業內外一切活動都應是以人為中心的。從企業內部來看，直銷企業不應是單純地制造產品、追求利潤的機器，直銷商和直銷員也不應是這部機器上的部件，直銷企業應該是使企業員工、直銷商和直銷員能夠發揮聰明才智、實現事業追求、和睦相處、舒暢生活的大家庭。從企業外部看，直銷企業與社會不應該單純是商品交換關系，直銷的最終目的是為了滿足廣大人民的需要，是為了促進人類社會的發展。由此可見，直銷文化對社會的穩定也是起十分重要的作用的。三是服務營銷改善了人與人之間的關系，有助于社會的穩定�！胺�務營銷”是近年來許多行業在營銷和管理方面經常強調的問題�，F代經濟最顯著的特征就是非價格競爭。非價格競爭則是通過不斷提高商品的質量性能，更新花色品種，改善售后服務，以擴大商品的銷路。“服務營銷”則是進行非價格競爭的主要方式之一。直銷的一個重要特點就是人性化的服務。我們認為，正是這種人性化的服務營銷，使得直銷改善了人與人之間的關系，對穩定社會是大有裨益的。 

    3、中國直銷對世界直銷的影響力不斷增大

    中國直銷對世界直銷的影響力越來越大得益于中國經濟的騰飛。我國第十一個五年規劃時期，中國經濟的騰飛擴大了我國直銷的輻射面，使直銷經濟在這經濟飛速發展的環境下也迅速走在世界前列。此其一；其二，中國直銷對世界直銷的影響力不斷增大，一個重要原因就是中國直銷的“蛋糕”比任何國家的直銷“蛋糕”來得大。這塊“蛋糕”的擁有者是中國的直銷企業，尤其是中國的民族直銷企業。中國直銷在世界直銷舞臺上從“配角”一躍變為“主角”，并且能左右世界直銷游戲規則的制定和變更。所以，未來的中國直銷對世界直銷的影響力是具有決定性的影響力，而不是一般意義上的影響力。

（未完，待續。）